La plage d'accueil téléphonique est un peu restreinte mais j'ai rapidement pu joindre le service concerné par ma demande et obtenu les renseignements que je désirais. Reste à voir si le courrier que je vais envoyer sera traité rapidement! :-)
Il serait peut-être temps d’engager une personne qui sache répondre au téléphone. Impossible d’avoir qui que ce soit à distance. Je me demande bien comment font les personnes âgées qui ne savent pas se déplacer et qui ne sont pas à l’aise avec internet et la messagerie sécurisée et ce peu importe le moment de la journée.
Accueil téléphonique à revoir, autant pour la difficulté à vous joindre que pour la façon dont on nous répond sans même prendre la peine d'ouvrir le dossier.
Pourquoi ne leur ont-ils pas installé le téléphone ? Ou expliqué comment ça marche ? il y a des mois que j'essaie d'appeler pour traiter un problème alors que je suis sur le continent. Par contre pour les menaces ils sont très efficaces !
Impossible de les joindre au téléphone et ce depuis des jours et des jours, je précise à différents horaires d'ouverture ! Imaginez vous si le CODIS ou le samu faisaient de même ...
La qualité de l'accueil de Bruno et de ses collègues est le point fort du centre des finances publiques de Libourne. Ensuite, si on a la chance d'être reçu par Julien, c'est un vrai bonheur. Compétence, patience, bienveillance, bonne humeur et sourire donnent envie de payer ses impôts.