Centre Des Finances Publiques

"Accueil correct. S'entendre dire a 11h que sans docs papiers on ne peut rien vous aider a regler votre impôt...qu il faut revenir le lendemain. C est beau l administration a l heure d internet...par contre le centre fiscal as su trouver mon adresse après déménagement pour le courrier de majoration."

"Plusieurs appels au service pour les particuliers (pdt les heures d'ouverture évidemment) et personne ne répond !! C'est lamentable."

" Hacienda nous sommes tout lui il "

" Très bonne prestation. Personnel sympathique et efficace."

"Je ni suis jamais allé"

"Pas aimable Un sourire ne coûte rien !"

"Le personnel n'est pas à votre écoute !!"

"J'ai du mal... Avec les les impôts dont je m'acquitte et avec les représentants de l'institution! J'ai été assez bien accueilli, mais je ne suis pas certain d'avoir des informations fiables. 2 fois que j'y vais pour 2 sujets et des divergences dans les infos. Il est vrai que tout ce qui touche aux impôts sur le salaire est complexe, et encore plus depuis le prélèvement à la source, mais le sujet est trop important pour que les infos ne soient pas fiables !"

"Sympa"

"Gents sympas et des renseignements utiles"

"Personnel très peu courtois"

"Ça devient une balade simpat"

"Très bon accueil on très bien et mon donné toutes les informations que j attendais"

"No comment"

"Très bon accueil"

"Donner des sous lol"

"Que dire des centre des finances publiques . Suivant les personnes à l'accueil bien reçu . Sinon très mal reçu manque d'information . Il faut pas trop demander grand-chose . À venir avec la zen attitude ."

"Impossible de les joindres après plusieurs tentative ! ( Sur plusieurs jours ) dès que la tonalité arrive après un certain temps d’attente, on nous renvoie sur le menu 😞"

"l'acceuil est bien mais pas de réponse depuis 1 ans RV tél ???? a quoi sert il puisqu'ils ne sont pas tenus"

"Le monsieur très gentil . La dame ne.ma.pas regardée quand j ai posée une question . Pas grave . J ai un pt centre a Castillon . Elles sont très sympas et puis peu être je reverrais ma note la prochaine fois car je dois y retourner 🤔"

"Bon accueil"

"Gs"

"Jamais personne qui répond"

"Impossible de les joindre 10 appels par jour depuis 3 jours...."

"Super j'y travaille"

"Bien reçu"

"Très gentiment accueillie.Personnel souriant , de bons conseils, professionnel."

"4 Appel en 30min 1h avant la fermeture, dont 2 qui ont sonné dans le vide une bonne minute avant de revenir au menu... A croire que les employé.e.s sont déjà partis ou alors s'en foutent royalement...."

"Je viens de contacter le centre de Libourne par téléphone à peine 3 minutes d'attente, Un accueil excellent, très professionnel et efficace."

"Libourne et Coutras ne répond jamais surtout j ai vraiment besoin de un papier tu te demande si ses gens y travaillent"

"1 heure d;appel toujours personnes en ligne le lendemain encore 1 heure d appel pour le meme résultat et le tout pour erreur qui ont fait impossible a joindre .. désespérant l administration en france"

"Personne odieuse, vs prends de haut, aucune écoute, désagréable à souhait, un honte pour le service public (lundi 15 02 ) n'écoute même pas le problème ! Suis dc allée ailleurs Langon, reçue avec courtoisie, se sont mis en 4 pour résoudre le problème , on écoutés et tout réglés en 20 mn, m'ont expliqués, préparé toutes les démarches qui m'incombées avec une gentillesse incroyable! merci a eux !"

"1h20 au telephone d attente pour avoir personne du service recouvrement c est gens la ne travaille pas ou alors ne repondent pas au telephone c est insuportable ce service sois disant public"

"Il Y A plus personne pour renseigner depuis le COVID et lorsque l'on a besoin de documents Spécifiques à Libourne,je ne peux pas les avoir de Bordeaux ou PARIS"

"Injoignable téléphoniquement"

"C'est ouvert des fois ? Pfff horaires de fonctionnaires... Fermé un mardi après-midi..."

"Personnel à l'écoute et très agréable ! Ça fait plaisir"

"Très dur de les avoir au téléphone. Ne vous découragez pas. Après une insistance de 30 min j'ai réussi à avoir quelqu'un d'agréable."

"Ne repond que rarement au tel pour une question sans reponse. Probleme les impots sont jamais dispo.et vous relance car pas recu de rib.Comment le savoir ?"

"Bon accueil avec le sourire et le personnel est compétent. Visite agréable"

"Les joindres est presque mission impossible et au moment où sa décroche on vous raccroché au nez. C'est inadmissible !"

"Très peu de réponses et d'information sur nos obligations fiscales et dur de les avoir en rdv Rdv téléphonique pris: ils annulent sans motif... Par contre savent nous demander des majorations énormes chez les pros ! Demande de remboursement de la majoration avec motif: refus simple sans lecture ni réponse construite... Je vous en prie prenez mon argent, tant que je produis vous allez dégoûter les auto entrepreneur... Vive la France"

"1 étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Plus d’un mois que j’essaie de les joindre par téléphone !!!! Personne ne répond ! Mettre les appels en attente avec un ordre comme beaucoup d’administrations serait la moindre des choses. C’est vraiment inadmissible"

"Service injouable. Ne répond jamais depuis 1 semaine."

"Merci beaucoup pour votre bon accueil de ce matin . Vous avez résolu notre problème avec efficacité et amabilité. Merci encore."

"A taille humaine, personnel sympa, clair et efficace, jamais trop d'attente. C'est cool les services publics, surtout quand ça marche bien. Merci."

"La qualité de l'accueil de Bruno et de ses collègues est le point fort du centre des finances publiques de Libourne. Ensuite, si on a la chance d'être reçu par Julien, c'est un vrai bonheur. Compétence, patience, bienveillance, bonne humeur et sourire donnent envie de payer ses impôts."

"Cela fait plus de 50 minutes que j'essaye de les joindre par telephone, le centre est pourtant ouvert, (d'après ce qui est dit par le répondeur, 8h30 12h30, j'appelle depuis 10h30 il est 11h20, on est bien un jour ouvré). Très déçu par ce manque de service, deplorable."

"ne savent pas répondre a un téléphone"

"Encore un service administratif injoignable par téléphone."

"Ça leur arrivent de répondre au téléphone ? C'est pas possible ce bâtiment ne doit plus exister"

"Impossible de les joindre par téléphone."

"Un accueil par une personne charmante, efficace et j'ai eu la chance de pas attendre..."

"Réponds pas au téléphone ça fait 2 jour !!!!!"

"J'y suis allé sans rdv pour un problème de connexion. Orienté avec efficacité et rapidité par un agent à l'accueil. Reçu par une personne très aimable, efficace et de bons conseils. Tout a été réglé en 1/4 d'heure maxi. Félicitations !! Et merci"

"Service public….donc ne pas s attendre à un miracle …. On le sait tous. Envoyez les bosser dans le privé … ils déchanteront. Presque deux ans que J ai acheté un appartement et toujours rien concernant la taxe foncière …. J ai honte pour eux malgré les mails et appels qui ne répondent pas."

"Très bon accueil Réponses à l'ensemble de mes questions Personnel compétent"