Bonjour
Je voulait souligner le service de rendez vous telephonique sur le site qui est franchement top
on peut poser ses questions comme sa l'interlocuteur a deja la reponse en vous appelant personne ne perd son temps
Je tenait aussi a remercier la personne que j'ai eu au telephone car elle a essayer de m'appeler une premiere fois en avance du rendez vous et ma laisser un message tres clair et la deuxieme fois le jour du rendez vous pour confirmer son message
merci a elle
Les renseignements sont toujours aussi clair
Peut etre un des seules service public qui evolue en bien
Totalement injoignable après plusieurs appels.
Appel qui se coupe automatiquement lorsque vous pensez avoir été redirigé par le standard vocale correctement
Après un accueil très courtois grâce à un monsieur qui m'a très gentiment renseignée, j'ai été orientée dans un bureau pour trouver une solution à mon problème.
Là, très déçue. Personne très désagréable...
Très mauvaise expérience du service client téléphonique. Déjà le service téléphonique répond une fois sur quatre (et je suis gentil).
Et lorsqu'on a enfin un opérateur, la personne est désagréable et grossière. Lorsque je demande à la personne de se calmer, je finis par me faire raccrocher au nez sans avoir l'information que je cherchais avec un "envoyez un mail" expéditif et sans plus de détails. C'est bien dommage d'avoir un service pareil...
C'est une aberration!! si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Nous sommes obligés de téléphoner au travail pour essayer de les contacter...mais personne ne répond. Les lignes sont toujours occupées...Surtout que c'est une question de paiement d'une taxe habitation que j ai déjà payer (mensualisation)...et qu'on me demande encore de payer... On nous dirige vers un numéro payant à 6 centimes la minute + prix d'un appel local. Je patiente plus de 10 min pour qu'on me dise qu'aucun conseiller est disponible et me raccroche au nez...
Par contre si je ne paye pas une seconde fois ma taxe d'habitation le 15 novembre, la ils seront les premiers à me prévenir le jour même que je n ai pas payé... Pfff une abération!!!!!
J'ai appelé les impôts suite à un courrier que j'ai reçu pour avoir plus d'informations et savoir si ce dernier été un réel courrier ou une arnaque. La femme que j'ai eu au téléphone m'a mal parlé et prit un peu de haut. L'accueil téléphonique est vraiment déplorable et aucune empathie.