Centres Des Finances Publiques

"7 appels, comme vous pourrez le constater sur la photo, 35 minutes d'attente sur le dernier. Jamais personne n'a répondu ! Bravo pour votre professionnalisme ! Quand je pense que c'est entre autre moi qui vous paye, je suis juste écoeuré. UNE HONTE."

"J’ai beau appeler 30 fois par jours jamais j’aurai une réponse. Après on doit encore débourser des millions pour vos caisses c’est pas du tout professionnel."

"J'ai mis une étoile mais elle en vaut 0, punaise on dirait ils sont tous le temps en pause c'est fou ca.... impossible de les joindres ces.fonctionnaires..."

"1 étoile, ça vaut 0 pour ma part ! Impossible a les joindre par téléphone. De plus je ne peux pas me déplacer car j'ai changer de région et je ne vais pas me taper 10h de route pour votre gueule ! C'est une honte de voir a quel point il y a du je m'enfoutisme sévère dans l'air !"

"Impossible de les joindre par téléphone. C'est honteux."

"4h au tel pour avoir personne pfffffff en plus c super important 0 étoiles"

"Malheureusement je me joins aux avis des autres internautes. Impossible de les joindre par téléphone. Cette qualité de service public est vraiment honteuse! Pauvre France…"

"Je rejoins tous les précédents avis et il est impossible de les joindre par téléphone malgré divers essais à différentes heures !!!!!"

"injoignables! Et pour se rendre sur place quelle galère avec des horaires pareils !"

"injoignable !"

"A quoi bon avoir une ligne téléphonique si vous ne répondez jamais ........"

"Mon conseiller et pour moi la réponse téléphonique aucun problème 👍🏻 Ils ont répondu a toute mes questions sans problème. Merci à vous 🙏🏻"

"Aucun moyen de vous joindre au téléphone ni pour prendre rdv ni pour renseignement!!!!! Ça fait 3 semaines que j'essaye"

"Une honte. Le personnel devrait travailler juste 1 mois dans le privé pour voir ce qu'est la vraie vie professionnelle. Pauvre service publique français qui nous coûte une fortune."

"La dame qui s'occupe de la caisse est vraiment gentille et serviable. c'est très agréable de venir ."

"Service client pour le paiement les factures d'eau et le comptable ne sont pas appliquées pour faire son boulot. J'ai été au centre des finances publiques 4 fois pour le recherche de mes virements perdus. Il n'y a pas de responsabilité devant les clients. Je fais deux paiements différents, chaque fois je précise le paiement la raison l'adresse et référence du paiement et bien sûr mes paiements sont confondus. J'ai envoyé plusieurs emails mais je n'a reçu jamais la réponse. Comment c'est possible que les gens qui travaillent là bas ils n'arrivent pas de lire et comprendre me motif qui est bien marqué sur chaque virement! Ils n'arrivent pas de au moins contacter par e-mail pour confirmation de réception du paiement pour vérifier. Je ne trouve pas un responsable de ce service!"

"J'ai vérifié sur Internet les horaires avant de me déplacer, hélas arrivée là-bas, j'ai trouvé porte close ! A l'extérieur près de la boîte aux lettres, sont affichés des horaires qui ne sont plus d'actualité !!, croyant d'abord que la personne chargée de l'ouverture était en retard ! mais trouvant bizarre d'être seule sur place, j'ai regardé à travers le portail vers la porte vitrée où j'ai pu lire que l'après-midi c'était fermé ou sur rendez-vous !!! depuis Janvier 2021 !!!!! Il serait grand temps de rectifier les heures d'ouverture !! Les gens du quartier doivent savoir mais ceux qui habitent plus loin ne peuvent pas deviner... Par contre, rien à redire sur l'accueil à la caisse."

"En plein mois d'août une personne très sympathique a tout de suite répondu à ma question par téléphone. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de problème pour les joindre mais je ne suis à Erstein que depuis un an."

"Rien à redire ! Accueil parfait, à l'écoute et réactif face à mon problème qui n'était pas très simple à résoudre. Personnel très sympathique."

"Gestion catastrophique pour la trésorerie des collectivités, on fait des paiements par virement pour les factures de collectivités et quelques semaines plus tard on reçoit des atd, comme si nous étions des criminels. Plus on paye plus la somme dû est élevée à n'y rien comprendre, je suis bien content d'habiter chez nos amis allemands qui eux savent travailler et surtout parler correctement aux gens. Je ne comprends pas quel est le but et quand on veut prouver qu'on à régler les factures on nous demande des relevés bancaires, j'envoi les relevés bancaires ( alors que c'est interdit de transmettre à qui que ce soit ces relevés d'après la loi ) et on te répond non ça suffit pas vous voulez quoi un rein ma tête. Déjà avant le déménagement c'était nul à illkirch alors là en s'éloignant à Erstein c'est déplorable (changement de coordonnées bancaires sans prévenir personne ) les virements fait sur l'ancien compte sont perdus c'est vrai que nous sommes tous des gens aisés les contribuables, la suite, c'est mon avocat qui va s'en charger ..."

"C'est inadmissible que la fonction public ne s'adapte pas aux horaires des travailleurs. Ouvert juste les matins ? Même pas le samedi ? Et bien-sûr injoignable au téléphone !! Tous le monde ne pas poser congés pour aller déposer/signer/demander des infos. C'est une honte !!"

"Accueil catastrophique pas un sourire du monsieur au bureau de gauche (vu de face) Je lui ai simplement demandé s'il y a des toilettes, il m'a répondu que non très sec!!! je pense qu'il n'a rien à faire dans le domaine public..."

"Ne répond jamais au téléphone! Je me trouve à 2h de route et ne peux me déplacer pour une information... Manquez vous d'effectifs ?"

"Les avis de somme à payer ne contiennent aucune info pour les contacter. Au numéro de téléphone donné sur cette fiche: 10 appels lors de la dernière demie heure. Ça alterne entre les messages robot « votre correspondant est occupé » et les sonneries dans le vide. Il faut se déplacer ? Comment on a des réponses ??"

"Impossible à joindre par téléphone... Déplacez vous cela ira plus vite."

"Je mettrai bien -100000000 mais c'est pas possible. Ils sont tous INCOMPÉTENTS tous autant qu'ils sont. Quand on sait qu'ils touchent TOUS LARGEMENT plus que le smic (2000€ minimum) , c'est abusé de savoir qu'ils ne font ABSOLUMENT pas leur travail. C'est sélestat qui gère dorénavant les impots des particuliers. Moi je dis qu'ils méritent juste qu'on les VIRENT TOUS SANS EXCEPTION car ils ne servent STRICTEMENT A RIEN...."

"Une étoile par dépit ! Recruter des personnes sans expérience c'est trop facile. Au préalable un minimum de formation ne ferait pas du mal. Certaines personnes devraient changer de métier. Langage vulgaire, on se croirait dans la rue aucun respect pour les usagers."

"Le jeune homme a l’accueil est exécrable. Il semblerait que répondre au questions des gens lui pose un problème. Dommage pour un conseiller des impôts"

"Impossible de les joindre par téléphone et c'est pas faute d'insister depuis l'ouverture !!"

"Je les ai eu au téléphone rapidement et mon problème était réglé en deux minutes Top"