Centre des Finances Publiques

"À se demander si sa boss la dedans 20min d'attente au téléphone"

"Déplorable!!!!!!!! Personne, attente de 15 mn pour être très mal accueilli par un contrôleur vraiment très désagréable et je dit à ce Mr que nous ne pouvons pas tout savoir sur une feuille d'Impôt avec des réponses très désagréables. Je vais faire pareil avec vous en électronique et si vous ne comprenez pas je peut être aussi désagréable que vous.!"

"Si je pouvais ne pas donner d'étoiles cela serait mieux.. 20 mins d attente au téléphone tout ça pour me dire qu'ils ne sont pas capable de répondre à ma question.."

"Toujours aussi performant le service public français :-), une fois que j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un j'ai patienté 10 minutes au téléphone puis on m'a raccroché au visage"

"L'accueil est vraiment minable. Il n'y a Aucun respect, la femme qui occupe se poste montre à tout le monde que nous la dérangeons. Elle souffle, grogne, arrache les feuilles des mains car Madame préfère ne pas à avoir à les lire et bien sûr nous parle comme si nous étions des chiens. Hélas... L'accueil est un endroit de passage où bien sûr on doit poser des questions, il ne faut pas être étonner d'être amener à parler à des personnes ... Les 2 étoiles sont Uniquement pour le reste du personnel qui sont très gentil, à l'écoute et prenne le temps de s'occuper de nous. Merci à eux."

"J'essaye toujours de les joindre... J'ai réussi à avoir une personne l'autre jour qui a soupiré et m'a remis en attente!"

"Une étoile parce que impossible de faire moins Plus de 20 minutes à écouter un répondeur en boucle qui raccroche de temps en temps . Puis miracle , un agent décroche . Formule de politesse de ma part , puisque bien entendu c'est ce qu'on apprend tous , ou presque dès le plus jeune âge . Là , surprise totale , la personne qui décroche ne me laisse pas le temps de m'expliquer et m'envoit paître en laissant un aboiement qui disait en quelque sorte , qu'il me fallait envoyer un courrier pour ma demande . Cette personne doit probablement s'occuper d'animaux sauvages à ses heures perdues , impossible autrement vu le ton employé . Rien d'étonnant qu'après ce genre d'attitude , il y ait mauvaise réputation de cet établissement . Dans un établissement privé cela vaudrait sanctions immédiates et quelques rappels à l'ordre , apparemment ici on s'autorise tout sans crainte . J'espère qu'un responsable lira cet avis et en fera de même avec les autres , qu'il y aura un suivi pour un futur meilleur ."

"Catastrophique! L' acceuil téléphonique est honteux. Abusé. Et après ils font les choqués quand on arrive en rage sur place. Apprenez le respect. Bien à vous."

"Je n'ai eu à faire à eux que par téléphone. Déjà il faut appeler 15 fois pour qu'on nous réponde. Ensuite la dame à qui j'ai eu à faire plusieurs fois (au standard je pense) est tellement désagréable qu'il est difficile de pas être choqué ! Pas de bonjour, parle vite et vous écoute à peine, se fou de vos explications et vous raccroche au nez sans un au revoir ! Mon dialogue s'est résumé à ça : -Bonjour, je vous appelle pour un renseignement svp -Euh oui mais là ils sont que 2 alors c'est compliqué. Il faut rappeler -Ok mais je rappellerai mais vous pouvez peut être me..........*plus personne* La nana avait raccroché et c'est arrivé 3 fois en 2 jours !!! Changez de personnel !"

"Un rendez vous honoré à l'heure prévue. Des conseils clairs de la part de la fonctionnaire des impôts. Un accueil correct."

"me raccroche au nez à plusieurs reprise!!"

"Très dures à joindre au téléphone, au bout de 20 minutes j'ai enfin un homme apparement pressé et énervé qui me dit que ça va fermer car il est 16h00 (il était 15h55 en réalité) et me raccroche au nez"

"Une équipe investie, la présence d’une trésorerie à Ploermel est très appréciée!"

"Accueil pas sympathique du tout. Très froid et limite rembarré. Dommage pour un service public🤔"

" Homme grossier et agressif, nous avons dû partir car il ne voulait pas nous aider ni même écouter notre requête. La pire personne que j'ai rencontrée en France depuis 2 ans. "

"je ne peux pas dire ici ce que je pense vraiment , ça ne serait pas validé..Petits fonctionnaires à la sécurité de l'emploi vous prenant de haut car ils sont les tout puissants des impôts, accueil minable, une journée pour pouvoir les joindre par téléphone, mais on les comprend, il y avait monopoly auprès de la machine à café...Heureusement qu'ils ne bossent pas dans le privé car ils pointeraient à la chom....avec leurs collègues de pôle emploi...."

"On est tous d'accord qu'il ya un gros problème de communication et de respect avec les interlocuteurs, surtout du service des déclarations de travaux etc.... HORRIBLE"

"Injoignable..."

" Personnel désagréable et peu serviable. Franchement impoli aussi "

"Très bon accueil malgré le manque de personnel évident , les travaux et un standard téléphonique désastreux . Attention pas de réception l’après midi sauf sur RDV. Mauvaise indication sur internet"

"NON !!!! JE RIGOLE , ON NE PEUT PAS METTRE UNE NOTE NEGATIVE PAS DE MOTS POUR DECRIRE NOS ECHANGES, IL FAUT CERTAINES FOIS SAVOIR SE REMETTRE EN QUESTIONS J AI DU MAL A ME DIRE QUE VOUS ETES UN SERVICE PUBLIC !!!! VU LE NIVEAU DE CERTAINES PERSONNES CHEZ VOUS!!!! MES APPELS INUTILES QUAND J AI EU UNE PERSONNE QUI DOIT SE POSER LA QUESTION DE SA FACON DE TRAVAILLER , MES MAILS SANS REPONSES APRES 4 JOURS ET MES TEMPS D'ATTENTE SUR VOTRE STANDARD QUI SONNE, QUI SONNE SANS REPONSE.......... CA FAIT PEUR VOTRE SERVICE EN GENERAL IL Y A QUELQUES ANNEES , LE SERVICE ETAIT TOP ET A L'ECOUTE MAIS VOS COLLEGUES DOIVENT ETRE PARTIS EN RETRAITE, C'EST DOMMAGE AVEC EUX , ON POUVAIT DIALOGUER ET AVOIR UNE REPONSE RAPIDE, MAIS CA S' ETAIT AVANT A MEDITER"

"On ne peux pas mette 0 étoile, dommage... Impossible de les avoir au téléphone, déjà deux essais ce jour, je reste en attente... plus de 25 minutes à chaque fois. On dirait un sketch !!. C'est gens là sont payés avec nos impôts, non ?."

"Une boîte vocal qui tourne en rond c'est vraiment scandaleux....donc impossible d'avoir quelqu'un 😓😓😓"

"Impossible à joindre par téléphone. Il n'y a personne au bout du fil et l'appel cesse.... Merci pour votre efficacité."

"Toujours très bien reçue ici par des gens compétents et patients qui me solutionnaient les problèmes en m'aidant. C'est désolant de voir la mort lente mais sûre des services de proximité avec la réduction des heures d'accueil et de personnel. Tout aurait dû être déménagé à Pontivy , il reste quelques heures et cela fermera un jour, bien sûr, au désavantage des gens du secteur de Ploërmel."

"Une grosse blague ce centre, fermé au public et qui plus est ne décroche pas lorsqu'on appel !!!"

"Pauvre service public assassiné par la population française qui connaît rien de leur job .... Quand celui ci disparaîtra vous vous mordrez les doigts... Tout deviendra payant avec encore moins de personnel, avec erreurs monumentales...."

"J'aurais bien mis 0 étoile mais on peut pas. Inadmissible, 30 appels que je passe ce matin , de 9h a 12h et personne ne répond ! Des INCAPABLES !!!!!!!!!!"

"Je met une étoile car on ne pas posté !sans ça franchement ça mérite aucune! car vous ne répondez pas au téléphone, cela 'est inadmissible service laborieux c'est urgent et aucun d entre vous peu me répondre!!??"

"Jean Pierre koffe aurait dit : C est de la m**** !"

"Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile c est dommage. Au moins 20 appels ,puis on tombe sur messagerie, on ne peut contacter personne... Je me déplace sur site de ploermel ,c est pire on ne peut pas rentrer ni avoir quelqu'un. Il faut vraiment que quelqu'un fasse quelque chose. Quel désastre !!! prive le price"

"Centre fermé pour les administrés, 'e reçoit que par téléphone."

"Dans le privé, au bout de cinq minutes il leur serait prié de rentrer chez eux et d'éviter de postuler pour ne pas perturber l'attente de ceux qui cherchent un travail et qui souhaitent avoir la chance de travailler."

"5 appel par jours pendant deux semaines pour avoir un renseignement concernant une fiche d’imposition complètement erronée et je n’ai eu aucune réponse de la part du centre. Je ne peux pas mettre 0 étoiles et c’est dommage… service absolument déplorable. C’est une honte pour le service public."

"Malgré les 3 numéros que j'ai en ma possession, ils restent muet !! Cela fait trois semaines que je tente de les joindre. Inadmissible de la part du service public, pour réclamer de l'argent ils savent où nous trouver mais pour avoir une réponse, personne. C'est honteux ! Ils méritent un O !"

"Le centre des impôts de Ploërmel est désormais fermé…. Merci de mettre à jour vos horaires"