Centre des Finances Publiques

"Ils ne repondent jamais au telephone. Bon courage"

"Rdv a 9h30 arrivée à 9h28 prise en charge à 10h00. Ne pas faire d'erreur car on vous place aussitôt dans la case des malhonnête. Dommage"

"Je ne sais pas si ça leur arrive de répondre au téléphone !"

"1 étoile car impossible d'en mettre 0 Service tout bonnement injoignable"

"inadmissible : Impossible de joindre le 01. autant ne pas le communiquer. Un renvoi au menu principal est effectué systématiquement, sans avoir de réponse. Inadmissible. 1 étoile mise car impossible de n'en mettre aucune. Je ne recommande absolument pas."

"impossible de joindre quelqu'un. La boite vocale déconne completement"

"Injoignables, n'espérez pas obtenir une quelconque information par téléphone. Prevoyez plutôt de poser un congé et de vous déplacer."

"Personne ne répond qql soit le sujet, je confirme - j'ai essayé tous les choix de leur répondeur !!!"

"kafkaien, y repondent pas ses gros naze, meme 1000 fois y repondront pas"

"Dommage de ne pas pouvoir donner une note négative. Correspondante insolente, je n'ai jamais vu sa de ma vie. Pas un au revoir rien ou une formule de politesse, raccroche au nez, n’écoute absolument pas ce qu'on lui dit, parle plus fort pour écourter la discussion. Si cet avis peu remonter, coup de fil terminé le 26/04/2019 à 14h23. Durée 6min. En espérant avoir un retour. C'est inadmissible. Vous avez mon identité, n'hésitez pas a m’appeler."

"Mission impossible pour les joindre!!!! Mon époux et moi n'avons à ce jour pas reçu notre avis d'imposition! Consternant."

"J'aurai aimé mettre zéro ! Ces gens sont injoignable c'est inadmissible !!! Alors envoyer des courriers pour nous pompe notre fric y a pas de pb mais quand on appel pour avoir des explications y a plus personne !!!"

"Moi jusqu'à maintenant je correspond par mail et j'ai toujours eu des réponses à mes questions"

"Injoignable !"

"Impossible de joindre le centre ni par téléphone ni par courriel !! avez vous d'autres adresse mail ou numéro ?"

"Ils ne répondent jamais au téléphone 😤😤😤😤😤"

"Je donne une étoile juste pour l'agent de sécurité qui à était formidable avec les personnes qui font la queue dehors, mais le personnel à l'intérieur est désagréable ,l'accueil pourrit ! On a l'impression de les déranger. J'ai fais 3h de queues pour retirer un formulaire"

"Personne très accueillante et disponible!"

"Strictement impossible a joindre c'est une misère, la messagerie automatisé qui tourne en boucle et renvois sur les choix a l'infini , j'ai tenter 3 fois 30mn sur des horaires différentes en semaine , il n'y a que le service pour faire des saisie qui fonctionne parfaitement..."

"impossible davoir une personne au tel messagerie tourne en boucle"

"Peu d'attente au téléphone. Interlocutrice attentive à ma demande. A pris le temps pour me répondre et apporter une réponse claire."

"Désagréable sur place et au téléphone pareil. Il sont toujours pressé ils sont pas du tous patients à explique clairement et règler le dossier des personnes. Je sait pas il sont la pourquoi profite de leur paie. Et faire ceux qui veulent et le pire de tous sa jamais entendu de politesse après plusieurs passage."

"Temps d'attente très long et très désagréable en plus elle m'a raccrocher au nez"

"On peut pas mettre moins de 1 ? Même de zéro ?"

"Le standard ne répond pas c’est une honte. Des relance qui n’ont qui n’ont pas lieu d’être."

"Impossible de joindre quelqu’un . La messagerie qui tourne en boucle !! Et on dit service public ! Pfff"

"Injoignable"

"Ici on ne calcule pas , on encaisse Voici la réponse reçu à ce jour alors que je venais pour un renseignement sur un papier que je ne comprenais pas ."

"Bonjour, j'ai appelé le 14/04/2021 à 11h45 _choix 3 et j'ai eu 5 minutes d'attente environ. Le Monsieur qui m'avait répondu était vraiment très aimable et à l'écoute. Très agréablement surpris, moi qui m'attendais à avoir la messagerie en boucle. Comme quoi les préjugés :)"

"Aucun interlocuteur ni sur place ni au téléphone ni par mail, et ce à des heures d'ouverture !!"

"Une expérience unique, inoubliable. On constate dès les premières secondes une farouche envie d’être efficace et professionnel. Pas un mot plus haut que l’autre. Une grand comprehension et empathie envers l’usager. Changez rien vous êtes au top et remerciez la France de vous payer plutôt que d’aller gonfler les chiffres de pôle emploi!"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Impossible de les joindre. Scandaleux"

"J'ai eu une expérience très positive. la dame qui m'a répondu au téléphone est très accueillante et attentionnée à ma demande. elle a pris le temps pour m'expliquer toutes les démarches et avec tous les scénarios possibles. chapeau"

"Impossible à joindre au téléphone, 30mn de sonnerie en boucle pour finalement abandonner parce que je n'ai pas que ça à faire. Je n'habite plus là donc impossible de m'y déplacer. N'a de service public que le nom. Un scandale."

"Accueil minable, personnel hautain et incompétent. Apparement ils le vivent bien tant mieux pour eux ! Dans n’importe quel autre domaine ces gens là se feraient licencier sans ménagement, je n’ai jamais vu ça !"

"Accueil passable. Mais là personne qui vous aide sur les ordinateurs pour déclarer ou modifier est très sympa, patiente."

"Une dame du personnel s'est moquer de moi alors que je suis handicapé ."

"Organisation archaïque Délai de traitement du moyen âge Nous sommes en 2022 !!! En attente d'un document depuis 5 mois"

"Est en désordre le service d'impôt des entreprises SIE! À part mes problèmes de taxes d'entreprise, mes impressions pour la première fois sont suivantes: (J'ai déjà pris rdv) - Arrivé à l'heure, mais personne ne répond à l'interphone alors que la porte reste fermée. Comment y entrer? - enfin j'ai pu entrer (lorsqu'une personne sortait), la SIE est au 3 étage, ni sonnette ni interphone, et la porte fermée !!!! J'ai encore attendu 10m jusqu'à ce qu'une personne est sortie - entré dans la salle mais personne n'y est apparemment. La fenêtre du guichet reste fermée, les portes autour sont fermées 🙂. Il n'y a personne ! J'ai encore attendu un bon quart d'heure car la personne avec qui j'ai RDV est arrivée en retard. (Je precise qu'elle ne s'est pas excusée) - entré dans le local en espérant recevoir une réponse. sorti du local, j'ai toujours mes questions sans réponses!!! Donc l'accueil est très médiocre ! Edit: 15/02 j'ai quitté le lieu car l'agente a engagé de me répondre, Aujourd'hui le 25/02 aucune réponse malgré plusieurs rappel téléphonique !!!"

"C'est inadmissible cela fait plus de 30 minutes que je suis en attente et il n'y a personne au bout du fils, pourtant j'ai appelé au heure d'ouverture.Nous sommes en 2023 et il y a des choses ne changeront jamais à ce que je vois."

"46min et 17 secondes et toujours aucune réponse, << Veuillez ne pas raccrocher nous allons donner suite à votre appel >> Après se délais la communication à coupée et me donne comme réponse en rappelant << Tout nos conseillers sont déjà en communication >> Heureusement que c'est URGENT hein ! Bon et bien du coup je vais devoir me déplacer pour une question qui aurait pu être résolu par leurs services en moins de 3 minutes... Vive le service public."

"LA PROCHAINE FOIS VOUS DEMANDEREZ À VOS COLLÈGUES DE SE GARER AILLEURS!!! PAS DE TRAITEMENT DE FAVEUR!!! ABSURDE LES FONCTIONNAIRES EN FRANCE DE SE GARER SUR UNE PLACE HANDICAPÉ SOUS PRÉTEXTE QU’ILS TRAVAILLENT POUR LE GOUVERNEMENT!!!"

"Personnels très désagréables, ne respecte pas les horaires d’ouverture!!!! Je suis allée pour débloquer mon compte et à 10h30 c’était déjà fermé et au téléphone personne ne répond…. En plus ils ont établi une autre horaire d’ouverture: 8h45-10h00, mais sur la porte et internet c’est bien noté 8h45-12h00.😡😡"

"Bonjour !la dame antillaise à l’accueil pas ravie d’être là elle ne réponds même aux bonjours des citoyens ,si le travail que vous faite ne vous convient pas il y’a d’autres métiers merci"

"Beaucoup de monde au centre des finances, personnellement je fais tout par internet, mais là j'ai du m'y rendre pour débloquer mon compte internet. Ouvert quelques demi journée par semaine, le peu de plage horaire ouvert et c'est l'attente. Quant à l'agent qui m'a reçu, déception, c'est moi qui ai du le rappeler le bonjour. Incompréhension de ma demande j'ai du lui fais un dessin. Problème résolu quand même. Je préférerai ne plus faire appel au guichet. En revanche les communications par mails fonctionne a merveille, réponse en moins de 48h. Bravo !"

"Pourquoi ce centre est-il encore ouvert? À quoi sert-il? Nous payons des impôts, pour ma part je ne souhaite pas que cet argent soit dédier à des services inutiles et risibles comme celui-là. Fermez-le"

"De passage aujourd’hui pour des renseignements, concernant la taxe foncière. Je suis très satisfait des services de cette agence. Je tiens particulière à remercier l’agent administratif, Mme Sabine MONSIER, super gentille et courtoise qui maitrise parfaitement son domaine."