IDEM aux autres avis : Aucune réponse aux mails (tandis qu'ils vous disent sur l'AR qu'ils vous répondent dans les 5 jours et aucune réponse non plus aux courriers postaux. Je fais ce jour un courrier recommandé à la Direction Générale à Paris car NOUS VOULONS savoir pourquoi depuis septembre ils nous réclament 350 € supplémentaires d'impôts sur nos petites retraites déjà fortement impactées depuis janvier 2018 : Depuis cette date, nos pensions ont baissé de près de cinq cents € mensuels suite à décuplement des cotisations sociales, ainsi que de nos impôts. Nous ne comprenons pas ce qu'il se passe au sein de cette administration qui ne respecte pas les contribuables en refusant de se justifier sur les prélèvements qu'ils opèrent directement sur nos comptes bancaires. Cette situation est très limite et sûrement pas légale.
Après trois appels, j'ai une interlocutrice au téléphone qui m'a donné la marche à suivre. Mon problème est réglé. J'ajoute que je faisais un appel du Canada et qu'avec le décalage horaire, ce n'est pas simple d'avoir les administrations françaises. Merci à cette dame.
Suite à une erreur sur mon calcul de taux de prélèvement à la source, j'étais imposé 2 fois. J'ai appelé le service, j'ai été coupé pendant mon attente, j'ai rappelé. J'ai eu un Monsieur très cordiale, compétent et efficace. Mon problème est réglé.
J'ai déposé mes documents concernant la vente de mon appartement en janvier 2020. On me dit que le nécessaire sera fait. Et là nous sommes en janvier 2021, et on continu a me prélever la taxe foncière. Évidemment pour les joindre il faut beaucoup beaucoup de patience.
Depuis une semaine, j'essaie en vain de contacter le service par téléphone. Quelque soit l'heure se déclenche le répondeur " nombre d'appels élevés, etc..." puis est indiqué comment obtenir des réponse aux question classiques. AUCUNE possibilité d'avoir un interlocuteur ni même de rester en attente dans ce but! Pourquoi n'est -il pas dit d'emblée: nous ne prenons aucun interlocuteur au téléphone ?
Personne odieuse, vs prends de haut, aucune écoute, désagréable à souhait, un honte pour le service public (lundi 15 02 ) n'écoute même pas le problème !
Suis dc allée ailleurs " Langon," reçue avec courtoisie, se sont mis en 4 pour résoudre le problème , on écoutés et tout réglés en 20 mn,
m'ont expliqués, préparé toutes les démarches qui m'incombées avec une gentillesse incroyable!
merci a eux !
4 Appel en 30min 1h avant la fermeture, dont 2 qui ont sonné dans le vide une bonne minute avant de revenir au menu... A croire que les employé.e.s sont déjà partis ou alors s'en foutent royalement....
Impossible de les joindres après plusieurs tentative ! ( Sur plusieurs jours ) dès que la tonalité arrive après un certain temps d’attente, on nous renvoie sur le menu 😞