Depuis qu'ils ont transféré les services pro à Lens et c'est devenu impossible d'avoir un renseignement. J'ai passé la matinée a essayer d'avoir quelqu'un au téléphone et personne ne décroche. Les demandes de prélèvements auprès de la banque ne sont pas faites non plus et après on reçoit des courriers pour retard de paiement.... l’administration dans toute sa splendeur
Rendre visite aux impôts, ce n'est jamais par plaisir.
Toujours beaucoup de monde, on patiente, on s'impatiente, une tension palpable dans la file.
En attendant son tour, on fourbit ses armes. Mais ce lundi 10 décembre de l'autre côté du guichet (je devrais écrire sur la ligne de front), une jeune femme à l'accueil, désamorce tout conflit par son sourire, sa gentillesse et son amabilité.
Merci pour votre aide.
Pour avoir quelqu'un au téléphone, c'est les hunger games. Ouverts dès 8.30 ? Que nenni, n'appelez pas avant 10.00, les téléphones sont décrochés, "toutes les lignes sont occupés". On les appelle pendant nos heures de taff parce que pas possible autrement, on perd un temps fou pour pouvoir effectuer une réclamation. Il semblerait que je doive payer ma taxe d'habitation une seconde fois. Vraiment un service déplorable si je le compare au même centre dans le 72 où j'ai habité trois ans, jamais eu de problème. Un an et demi à Rennes et c'est déjà le bordel.
Déception accueil, on découvre une fois sur place, ouvert aux particuliers uniquement en après-midi sur rendez-vous, aucune information dans les horaires affichés sur Google.
On s'organise en fonction !
Je mettrai bien -100000000 mais c'est pas possible. Ils sont tous INCOMPÉTENTS tous autant qu'ils sont. Quand on sait qu'ils touchent TOUS LARGEMENT plus que le smic (2000€ minimum) , c'est abusé de savoir qu'ils ne font ABSOLUMENT pas leur travail. C'est sélestat qui gère dorénavant les impots des particuliers. Moi je dis qu'ils méritent juste qu'on les VIRENT TOUS SANS EXCEPTION car ils ne servent STRICTEMENT A RIEN....
En plein mois d'août une personne très sympathique a tout de suite répondu à ma question par téléphone. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de problème pour les joindre mais je ne suis à Erstein que depuis un an.
1 heure d;appel toujours personnes en ligne
le lendemain encore 1 heure d appel pour le meme résultat
et le tout pour erreur qui ont fait
impossible a joindre .. désespérant l administration en france