Il serait peut-être temps d’engager une personne qui sache répondre au téléphone. Impossible d’avoir qui que ce soit à distance. Je me demande bien comment font les personnes âgées qui ne savent pas se déplacer et qui ne sont pas à l’aise avec internet et la messagerie sécurisée et ce peu importe le moment de la journée.
Depuis une semaine, j'essaie en vain de contacter le service par téléphone. Quelque soit l'heure se déclenche le répondeur " nombre d'appels élevés, etc..." puis est indiqué comment obtenir des réponse aux question classiques. AUCUNE possibilité d'avoir un interlocuteur ni même de rester en attente dans ce but! Pourquoi n'est -il pas dit d'emblée: nous ne prenons aucun interlocuteur au téléphone ?
Première fois que je laisse un commentaire sur une administration mais clairement c’est nécessaire… nous nous plaignons quand ça ne se passe pas correctement mais nous ne valorisons pas assez les personnes professionnelles.
Visite aux impôts de yerres et j’ai été écoutée, conseillée par la charmante Sonia à la caisse et je tiens à la remercier.
Madame merci pour votre écoute et votre professionnalisme! Le sujet des impôts est toujours sensible mais avec des professionnels comme vous, c’est tout de suite plus rassurant.
J'avoue que le téléphone est terrible on vous raccroche au nez direct donc il faut se déplacer. Par contre sur place vraiment bien à part l'attente bien sûr. Bien reçu, on m'a bien tout expliqué, et pris le temps. C'est aussi pour ça que y a la queue, on ne vous expédie pas.