La plage d'accueil téléphonique est un peu restreinte mais j'ai rapidement pu joindre le service concerné par ma demande et obtenu les renseignements que je désirais. Reste à voir si le courrier que je vais envoyer sera traité rapidement! :-)
Il serait peut-être temps d’engager une personne qui sache répondre au téléphone. Impossible d’avoir qui que ce soit à distance. Je me demande bien comment font les personnes âgées qui ne savent pas se déplacer et qui ne sont pas à l’aise avec internet et la messagerie sécurisée et ce peu importe le moment de la journée.
Service plus que déplorable que ce soit en presentiel avec un accueil désagréable ou par téléphone (moins de trois mn en ligne pour un conseil erroné qui m’obligera à reprendre rv). Je ne pensais pas que ce type de service existait encore.
Responsables d'un erreur (débit en double de mes impôts), ils ne répondent ni au téléphone, ni aux courriers recommandés, ni aux messages sur gouv.fr, ni aux e-mails. Allez-y en personne pour hurler.
Impossible de les joindre au téléphone ! Même si on fait preuve de bonne foi pour payer, ils ont le don pour nous mettre en colère ! Mais c'est quoi ce service d'amateurs et de mal élevés ?!