Centre des Finances Publiques de Versailles

"Des employés peu compétents qui raccrochent au nez. Si vois tomber que Aurélien Guyot (qui m'a bien évidemment raccroché au nez) ne lui demander rien il ne fait que crier et ne sait pas donner des informations hors de sa zone de confort."

"Un jour répondront ils peut être"

"Accueil très sympathique, agents disponibles, très chaleureux et surtout extrêmement professionnels. Toutes les réponses à mes questions et attentes furent parfaitement honorées. Merci d'avoir répondu positivement à mes demandes."

"Centre fermé ce lundi 30/04/2018 : aucun affichage à l’extérieur ! Déclaré ouvert sur Internet ! C’est totalement irrespectueux du public surtout en pleine période de déclaration d’impots. Service public ou emmerdement public ?"

"Centre fermé lundi 30-04-2018, merci pour cette surprise."

"Service public jamais disponible. Ils décrochent 1 fois sur 50 et semblent toujours exaspérés ! !"

"Inadmissible ! Jamais joignables aux horaires d'ouverture (lundi matin, jeudi matin, vendredi après midi). Messagerie saturée. Une honte"

"Une honte pour le service publique. J'ai appelé toute la journée. On ne m'a pas répondu une seule fois ! On me balance sur une vieille musique d'attente. Elle est belle notre administration et après on s'étonne que les gens soient violent aux guichets ..."

"Je les ai contactés par téléphone, et j'ai rapidement obtenu quelqu'un qui a pu traiter ma demande."

"Je suis extrêmement déçu de nos services publics qui sont injoignable!! Que font ils? Sont ils présent à leur poste de travail? Comment faire lorsqu' on ne peut se déplacé? J'espère une amélioration rapide car les impôts sont un sujet important."

"Toujours disponibles compétents aimables. Jamais eu le moindre problème !"

"Injoignable ! Une semaine d'appel tout les jours pas une réponse C'est honteux en plus d'être incompétent ils sont faignant !"

"Peu de monde passage rapide la dame très pédagogue à su répondre à ma dizaine de question en gérant les tickets entreprise en meme temps . Bon courage à vous"

"Injoignables........"

"Impossible d avoir une personne au téléphone ! J ai appelé 4 fois ! Le répondeur il faut arrêter et mettre au moins une personne a cet effet ! Ras le bol !"

"Répond rapidement au téléphone . La personne qui s'est occupé de mon dossier à répondu à toute mes attentes et à réglé le problème très vite."

" C'est tellement tellement donc donc donc donc donc donc donc donc Presque, presque, presque Presque proche Ta ta tata ta ta taaaaa Ta ta tata ta ta taaaaa Ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta ta Ceux qui appellent comprendront... "

"centre des impôts fermé je suis allée ce matin à 8h45 aucune affiche nous signalant une modification d'horaire"

"Impossible à joindre, je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone. Et ils ferment sans aucune information (on était quelques uns ce lundi devant la porte close). On est le 31/12 et ce n'est pas férié a priori... dommage car quand on s'y déplace ils sont plutôt avenants et résolvent bien des soucis. Faut juste prendre un congé."

"14 jours à les appeler soit 350h de coup de téléphone pour qu’il ne réponse pas, Si c’est pas faire exprès je vois pas d’autre raison."

"4 personnes qui travaillent dans cet acceuil, et personne pour répondre !!! Mais que fond-t-il ?"

"Impossible de les joindre au téléphone c'est inadmissible j'ai passé deux jours à essayer de les joindre soit ça sonne dans le vide soit la messagerie."

"Personne ne décroche après 6 min."

"Service incompétent tenu par des gens pas aimables qui ne savent même pas répondre à vos questions ou demandes qu’en ils daignent répondre au téléphone!!! Ils se renvoient la balles pour évite de répondre!! La note réel à mettre est -5 en étoile! Qu’en on voit leurs horaires on comprend pourquoi ils n’en branlent pas une 🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻"

"Bien que sur place le personnel soit agréable, personne ne répond au téléphone nous contraignant à nous déplacer. C'est la grande tendance actuelle de toute les administrations. Navrant."

"Ne savent pas répondre a des questions d'ordre fiscal, se détournent de la question posée et finissent par raccrocher au nez pour écourter la honte qui s'abat sur eux"

"jamais personne au telephone pour prendre RDV, fonctionnes !!!!!"

"Super accueil ce matin et l’année dernière aussi, souriant et disponible pour vous aider sur l’ordinateur pour la déclaration des revenus en ligne. Je suis agacée de lire les avyahressifs. !"

"les horaires indiqués sur le site sont erronés.ils sont fermés le Mercredi et Jeudi AM. Certains services ne reçoivent que le matin !!! C'est inadmissible de trouver porte close alors que l'on a fait le déplacement, je n'appelle pas cela le service public.."

"Il faut vérifier les horaires avant d'y aller au risque de se retrouver à la porte mais au moins le personnel est souriant et accueillant."

"impossible à contacter, aucune info... bref service publique"

"Etrange, en composant le numéro de téléphone, c'est une messagerie qui vous confirmes les bonnes horaires, sauf que personne ne répond."

"Accueil très agréable, j'ai été très bien renseigné. Toujours disponible, ils m'ont aidé à effectuer ma déclaration en ligne."

"Je suis venu a ce jour (18/06/2019) il n'y avais pas grand monde (logique la date limite de déclaration est dépassée) A l'accueil , 2 hommes et 1 femme , qui font des Rdv ,et qui nous aide en ligne en cas de besoin , tout en répondant au question général a l'accueil. Souriant , Compétent , et agréables pour ma part. Bravo a l’équipe de cette accueil qui mérite un peu plus de reconnaissance. Et ce n'est pas eu qui réponde au appel durant la journée , il appel seulement quand nous avons pris un rdv téléphonique et celui ci s’effectue le jeudi après midi ( information prise de l'accueil.)"

"Injoignable au téléphone."

"Personne ne répond JAMAIS au téléphone. C'est scandaleux car obligé de devoir se déplacer juste pour une petite formalité qui pourrait être réglée par téléphone. Néanmoins très gentille personne à l'accueil."

"pourquoi se fatiguer à mettre un avis puisque je pense que l'administration s'en moque royalement.... personne ne répond.. aucune possibilité d'envoyer un message juste pour avoir une réponse à un courrier envoyé il y a 3 mois.... honteux... on se demande pourquoi ils mettent un num de tel... retirez le vous ferez gagner du temps à tout le monde...."

"Pfff...une galère,prévoyez de prendre un rtt ou des congés si vous y allez.Impression de tjrs dénigrer ces institutions d'état mais rien n'est fait pour que ça chance en faite.Une lenteur incroyable mais en fonction de votre interlocuteur les choses peuvent bien ce passer ( c'est vous et votre chance )"

"Je tiens à dire que les personnes de l'accueil sont très polies et à l'écoute. Cependant j'ai fais l'expérience avec une jeune femme, agent administratif en dessous de tout, d'une incompétence extrême et d'une partialité encore jamais vu! Les erreurs sur mon dossier se sont accumulées, aucune réactivité, aucun contact par téléphone, des discours tenus hors d'entendement et un délais de traitement lamentable. J'ai des cheveux blancs rien qu'à l'idée qu'un seul centime de mes impôts sert à payer le salaire de cette incompétente...."

"Injoignable par téléphone, normal..."

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE."

"Sérieusement ca fait deja 1heure que je tente de les joindre !! Entre la sonnerie puis la musique jai rien. Personne au bout du fil et aucune voix pour estimer mon attente !! Cest fou ca !! Me déplacer pour une simple question ??? Ils abusent serieux"

"Service téléphonique pitoyable, ne répond jamais (on sait très bien que vous refusez simplement de prendre l’appel) et fini par vous raccrocher au nez"

"Personne répond .... 1 semaine et 500 appels :'("

"@Google, merci de faire en sorte qu'on puisse mettre ZÉRO étoile. C'est inadmissible leurs disponibilités. Probablement trop occupé à jouer à la crapette ou au poker pour daigner DÉCROCHER leur téléphone, j'ai appelé NON STOP depuis 8H30 et ... a 15h30 (fermeture 16h hein faudrait pas se fouler un petit doigt en soulevant la tasse de café) on tombe sur un répondeur automatique... Une honte."

"8 ans de procédure contre quelqu'un au RSA (normalement insaisissable) pour 250 euros dû en 2013 à ce stade il n y a plus de rationnel, ni de logique, ni de loi qui tiennent juste un acharnement iraisonné ( véritable harcèlement:lettres recommandées, avis tiers détenteur, refus successifs de remises gracieuses...) Ajoutez à ça qu'il est impossible d'être reçu par un agent malgré des heures d'attente et qu'on vous dit des mensonges à l'accueil pour que vous partiez! Que dire de plus... On voit les priorités de ce service et son efficience, ce service devrait donc être à juste titre fermé afin d'économiser l'argent de la France."

"J'ai appelé le service pour un soucis de taxe d'habitation, ayant reçu une taxe pour un logement que je n'occupe plus depuis plus d'un an et dans une région dont je ne suis plus habitant (Le changement d'habitation ayant été notifié aux services publiques). Apres avoir attendu une dizaine de minutes au téléphone un employé me répond, écoute ma demande et décide de me transférer à un de ses collègues, après avoir mis en attente pendant 20minutes, on me raccroche au nez... je décide donc de rappeler le numéro en question: je tombe directement sur messagerie! En plein mardi à 14h30 je suis surpris que le service soit fermé et ce, comme par hasard, après qu'un citoyen les appelle pour qu'ils puissent enfin faire ce pour quoi on les paye! Honteux!"

"Tous les SIE ne sont pas nuls- ici forte attente, personnel nonchalant, les fonctionnaires se trainent véritablement d'une pièce à l'autre, fermetures anticipées, incompréhension. Suspicion du personnel... La marge de progression est énaurme !!!"

"On pourrais croire à une succursale de la poste. Mais non c'est belle est bien le service publique. Contrairement aux tout les autres des impôts, ici impossible téléphoné, de converser pas e-mail. A la moindre erreur vous êtes bon pour vous déplacer directement chez eux ..... 2019, mais sans le téléphone et les e-mails, et surtout des horaires digne des bureaux de postes les plus épiques ! Effectivement on croirais belle est bien être à la poste."

"NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS À ESSAYER DE LES JOINDRE PAR TÉLÉPHONE C'EST INUTILE ! DE 13H30 JUSQU'À 15H45 NON STOP SANS AVOIR UNE SEULE PERSONNE POUR RÉPONDRE."

"sinon a part les appeler entre 8h30et 8h45 on fait comment pour les joindre ! ????? il est 15h30 et personne ne me répond ! je craque !!"

"Zero service deplorable personne ne répond quand ils le font c'est st pour vous envoyer sur un standard 30 min d'attente... Je rappelle messagerie.. Gros manque de respect envers le public"

"45 min que j'appelle de 14h30 a 15h15.. et quand on regarde les affluences passé 15H c'est noté plutot calme le mardi et aucune reponse! de la musique sa sonne ... rien .. renvoyé sur une boite vocal inutile j'ai beau rappeler. Personne pour décrocher le téléphone !? Fermeture bientot 16h... super rebelote demain..! On ne peut meme pas mettre zero étoile..quel dommage !"

"Je confirme. Après plus de 15 tentatives d'appel durant les heures d'ouverture proposées et à peu près plus d'une heure d'attente avec comme seul interlocuteur leur messagerie ou la musique d'attente. Aucune personne ne daigne vous répondre . En plus à un moment je suis tombé sur un message m'invita,nt à laisser mes coordonnées afin que quelqu'un me rappelle, ce que j'ai fait et personne ne s'est donné la peine de me rappeler... Pour un service public c'est totalement inacceptable. J'ai mis une étoile parce que l'on ne pouvait pas mettre zéro."

"plus de 50 tentatives d'appels téléphoniques a toutes les heures tous les jours rien ! C'est une honte"

"Aucune réception téléphonique. Impossible de connaître la marche à suivre pour le paiement d'une mise en demeure."

"LES NOUVEAUX HORAIRES SONT : Lundi Mercredi Vendredi ouvert avec et sans rdv le matin (8h30-12h). - Fermer au public TOUS les après midi. - Et le centre sera fermé TOUS les Mardi et Jeudi matin hors période déclaratif."

"Faire la queue pour être reçu comme cela! Honteux!"

"Attention avant de vous déplacer !!!! Ouvert uniquement le lundi de 9h à 12h Sinon uniquement sur rendez-vous ! Les gens qui travaillent, payent des impôts ne peuvent donc pas y aller ! Le personnel est incompétent, quand je demande un numéro la bonne femme ricane et me stipule qu'il n'y en a pas !"

"Répondeur uniquement"

"Centre des Finances Publiques qui perd une déclaration partielle de succession transmise par lettre suivie. Assez problématique en termes de sécurité des données et d'efficience."

"Règles sanitaires respectées, temps d'attente correct à l'accueil et réponses rapides et cordiales à mes questions."

"Hormis les horaires de covid ( j ai la chance d être en télétravail ) j ai été très surpris de la qualité de service , du vigile a la porte, en passant a la fille a l accueil et pour terminer la gestionnaire de dossier qui m a fait sans broncher mon changement de regime pour mon entreprise. très heureux de voir que on est encore capable d avoir des services publiques de qualité"

" Super "

"N'étant pas à Versailles pour résoudre un problème d'imposition, j'ai contacté un conseiller par téléphone. Celui-ci a été à l'écoute et très professionnel. Compte-tenu de la distance ( je suis actuellement en province ) et de la crise sanitaire, nous allons convenir d'un prochain Rdv à mon retour. En résumé, 10/10 en termes de services !"

"mauvaise acceuil"

"des nases de fonctionnaires ; aucune réponses par telephone depuis des jours et des jours ; qu'ils aillent se faire voir puisqu'ils ne veulent pas répondre dans les horaires"

"Il travaille jamais Il sont tou le temps fermé C'est fou"

"Ils ne répondent jamais au téléphone, c'est dingue quand même. Pour envoyer des courriers de relances et tout, vous savez faire. Mais quand on a besoin de vous pour vous expliquer ou pour avoir plus de renseignement, y a jamais personne. On se demande si sa travail ! merci de répondre au téléphone, ou alors embauchez si vous n'avez pas le temps !"

"Impossible de les joindre par téléphone, ça sonne longtemps personne ne décroche, par contre après une dizaine d'appels infructueux, c'est directement un répondeur, le téléphone ne sonne même plus, la sonnerie doit les déranger..."

"Agents accueillants, polis et qui font tout leur possible pour vous aiguiller."

"Service public ? Personne ne répond au téléphone !"

"Ne répondent jamais au téléphone."

"Je pensais que les autres avis ne faisait qu'exagerer le service téléphonique premium qu'offre ce bâtiment de service PUBLIC. Mais loin de moi l'idée d'avoir un service téléphonique digne d'une maison masochiste où il faut se buter pour avoir quelqu'un a l'autre bout du fil... Et encore, je n'ai pas eu la totale puisque seul le répondeur était mon interlocuteur, j'aurais aimé découvrir si les agents étaient aussi sympathique qu'ils n'étaient disponible. De 8h30 à 16h, j'ai passé environ 90 appels (un appel toutes les 5 minutes) et pas une seule fois on a décroché. Heureusement que leur service se mobilisait. Jouez au loto, vous aurez plus de chance que de décrocher un appel avec eux. Mise a jour : au moins, leur service courrier fonctionne bien. J'ai pu avoir ce que je voulais savoir, je remonte donc la note à 2 étoiles."

"Ne répondent jamais."

"Impossible de les avoirs au téléphone mais bon il paraît qu'ils font tout le nécessaire"

"Mercredi 17 novembre 2021 10h55: Je poste ce commentaire car je trouve que votre établissement est accueillant et que c'est dommage d'avoir un maillon faible. Je m'explique je suis entrée l'accueil et accompagnement était génial rapide. Arrivé en zone caisse j'entre je suis reçu par une jeune dame à qui j'explique que j'ai payé 2 fois mon impôt sur le revenu au lieu de ma taxe audiovisuel car l'application ne s'est pas mit à jour. Celle-ci l'entend bien, me dit d'attendre un remboursement. Je lui dit que je me suis déplacé de bonne foi et que j'aimerai une trace écrite dans mon dossier enfin d'éviter la majoration de la taxe audiovisuel. Elle me dit qu'elle ne peut rien faire point final. Je ressors appel le service des impôts il me dise que ce n'est pas normal que cette personne n'est rien fait et qu'ils vont faire le nécessaire et l'appliquer à mon dossier. Conclusion cette personne ne va pas chercher plus loin que le bout de son nez et manque de formation."

"Y-a-t-il un pilote dans l'avion cela fait 2 jours que j'appelle non stop et il y a que le répondeur. Que faire vous êtes encore en télétravail ?????!!!!!!"

"1 semaine que j'appelle tous les jours plusieurs fois par jour, aucune réponse bien sûr, un plaisir sans nom"

"AVEC RESPECT FONDEMENT UNIVERSEL"

"Pour une fois, dans une administration publique, j’ai été reçu au service du cadastre par un Monsieur très serviable et aimable. C’est tellement rare que je souhaitais le signaler. Bonne journée"

"Personne ne décroche au téléphone dans aucun service c est honteux.j ai appelé de 8h45 à 11h pendant 1 semaine et aucun retour, si ce n'est répondeur. Ça vous dit de les joindre par votre espace personnel.honteux le service publique n'est visiblement pas existant."

"DES BONS A RIEN QUI VOUS HARCÈLENT NE TIENNENT PAS COMPTE DES DOCUMENTS QUE VOUS LEUR RENVOYEZ SUITE LEUR DEMANDE ET PLUS GRAVE NE TIENNENT PAS COMPTE DE VOTRE CHANGEMENT D ADRESSE . QUELLE DÉPENSE D ARGENT PUBLIC QUE CES GENS QUI NOUS EMMERDENT AVEC NOS IMPÔTS PARCE QU ILS NE FONT PAS LEUR TRAVAIL"

"Le numéro 01.30.97.43.67 ne répond jamais (+27min d'attente). Suite à mon déménagement fin 2019 dans la Nouvelle-Aquitaine, ils continuent de m'envoyer la taxe d'habitation et la contribution à l'audiovisuel de mon ancienne adresse (Location). Qu'importe les explications, qu'importe les dégrèvements, chaque année depuis mon départ, je dois tous les ans faire un mail, envoyer une lettre afin de justifier mon déménagement de 2019 ! Aujourd'hui, mardi 29 mars 2022, je viens à nouveau, de recevoir une lettre à ma nouvelle adresse (Nouvelle-Aquitaine). Une lettre de renseignement sur la contribution audiovisuelle pour l'ancienne adresse (Yveline) de que j'ai quitté fin 2019."

"On est obliger d'aller que le matin et l'après midi fermé car les gens travaillent. La seule chose ce qu'on peux faire c'est de déclarer sur le site d'internet."

"un centre de harceleurs, agressifs qui cherchent la faute pour faire payer le contribuable Une réputation horrible dans toute la région versaillaise, ils ne font pas le travail mais vous harcèle pour des documents qu'ils ne traitent pas afin de pouvoir ensuite vous pénaliser financièrement, pire que la mafia J'ai souvent déménagé pour des raisons professionnelles, de ma vie je n'ai jamais vu un centre pareil En cas de problème ne pas hésiter à porter plainte contre ce centre"

"Eux c’est les champions du monde du « je perds les dossiers » et ça n’arrive qu’à moi mais ça va déjà ils sont honnête ils le disent « on perds souvent les dossiers », et ça fait le troisième dossier qu’on me perds j’aime bcp c’est cool Sinon ben le téléphone ils répondent jamais donc au passage je suis dispo pour travailler n’hésitez pas à me contacter je serai mettre à profit toute mes compétences au sein de votre angoisse. Sinon ça va super gentille la dame au service trésor public."

"Mai 2022 et Mai 2023 Exactement le même commentaire : merci à ces professionnels. Je suis venue ce jour au centre. j'avais rdv à 11h. il y a plus d'un mois j'ai appelé le centre. De ces 2 expériences, je peux dire que les 2 personnes que j'ai eu au téléphone et que j'ai vu en rdv étaient très professionnelles : explications très claires, communication ok ++, très pointues sur les réponses. 2 échanges très agréables"

" Rapide, poli et efficace "

"Je ne connais pas d'entreprise privé qui ne répond pas au téléphone à ses clients ! 👏👏👏La France et ses services aux citoyens."

"Payer ses impôts est probablement la chose la plus douloureuse qu'on puisse faire. Comme une épilation à la main par un catcheur bulgare ou se faire rouler dessus répétitivement par une Renault Zoé. Heureusement, il y a des individus exemplaires dans ce centre des impôts qui font un peu l'effet d'une codéine pour supporter la douloureuse. J'ai eu un rendez-vous à sept jours, je suis tombé sur quelqu'un de très gentil et compréhensif, qui m'a tout expliqué. J'étais même content de revenir le lendemain pour la revoir, c'est dire. Il est impératif que l'administration garde un visage humain et j'espère qu'il y aura toujours quelqu'un, derrière un guichet, pour apporter des réponses, prendra un peu de temps pour tout le monde, même les moins méritants comme moi. Cinq étoiles, excellente visite, super la petite cloche pour appeler la publicité foncière, sur ma prochaine déclaration de revenus je verse un pourboire."

"Ne répond pas au téléphone Merci"

"Ne répondent jamais au téléphone ! C'est pénible"

"Un numéro de téléphone auquel personne ne répond, malgré le fait de faire tous les choix possibles... Des créneaux horaires indiqués sur les documents que l'on reçoit et quand on se pointe au centre c'est porte close, car les horaires ne correspondent pas... Juste un bout de papier usé par les conditions climatiques qui tient a peine et qui nous indique que le centre est ouvert seulement le matin ( rien que ce bout de papier donne une bonne image du centre... faire une plaque lisible et de bonne taille ça coûte pas des millions ) Vous savez nous majorez quand on déclare ou paie avec 1 journée de retard et c'est pas négociable... par contre 8 mois que j'attends des remboursements et la bizarrement vous avez du mal à rembourser ..."

"Ouverture 8h30 Vous vous déplacez pour régler une facture . 6 caisses une seule personne pour régler en cb . En retard en plus , bon cela arrive à tout le monde . Moi ce qui me choque c est un seule agent pour le paiement . Et bien belle organisation monsieur le ministre."

"incompétent"

"Ne répondent jamais au téléphone et ne donnent pas d'information par écrit sur les dossiers !"

"C'est pas possible d'être aussi injoignable, vu ce que le contribuable paye c'est un minimum !! Vos messageries sont insupportables , il ne faut s'étonné de l'agacement, voir l'agressivité de certains. Seule solution, prendre un rendez-vous téléphonique en ligne,d'ailleurs, un grand merci et 5 étoiles à mon interlocuteur qui c'est montré compréhensif et qui m'a apporté les réponses attendues."

"Accueil sympa, service rapide."

"Aujourd'hui 31 octobre ce centre est fermé ce que l'on peut comprendre mais sur leur site via Google ce site est ouvert de 8h30 à 12h30 et il est même ouvert demain le jour de la Toussaint. J'y suis allé ce matin et ai rencontré plusieurs personnes âgées , comme moi, qui se sont cassé les dents devant la grille où d'ailleurs aucune étiquette informant de leur fermeture n'était apposée. Bref aucune considération pour le contribuable"

"Désolé obligé de mettre une étoile non méritée, bénéficiaire d'une assurance vie, il me fallait un tampon pour la percevoir, ils mettent deux mois pour cela qu'elle honte qui va gagner entre la justice et eux pauvre France."

"Pour nuancer une partie des avis négatifs, j'ai été très bien reçu par une personne de l'accueil qui a su m'aider dans mes démarches et avec le sourire (même derrière un masque)"

"Un mot grossièrement scotché sur le portail qui a pris la pluie pour indiquer les horaires qui ne correspondent pas avec celles du site internet... La grande classe Versailles."

"Ouverts le matin, pas l'après-midi. Et injoignables. Service public, quoi."

"Injoignable, il serait temps que le contribuable se réveille ! Service public ? La vraie inégalité en France se situe entre tous ces privilégiés (emploi à vie, 1 seul jour de carence en cas de maladie, régime spéciaux, parfois 32h par semaine) et la France qui bosse dur pour s'en sortir."

"UNE HONTE !!!!! tout simplement une honte puisque personne ne réponds aux appels téléphoniques ni aux différents mails envoyés d'ailleurs , on se demande si c'est habité d'ailleurs !!!! Pourquoi mettre en place deux lignes téléphoniques si personne ne répond , bonjour le service public ( SERVICE !!!! ) vous pouvez retiré le mot service . si on pouvait mettre ZERO étoile je l'aurai fait !!! honteux de voir ça ...."

"Passez votre chemin, ne les appelez pas au risque de les réveiller. Ils n'ont pas compris que le téléphone doit être décrocher quand cela sonne, incroyable, l'icompétence personnifiée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Impayés payés 3 fois ! Et vous osez nous envoyer des rappels encore? BC39100/EX 2022 Patient 29/11/2022 T 1202864 Préparez vous bien devant la justice 👩‍⚖️"

"Vraiment top ils ont répondus a toutes mes questions pour ma première déclaration et m'ont tout expliqués calmement à plusieurs reprises , merci beaucoup d'avoir pris ce temps là 👍🏻."

"Nous avons été reçus ce matin sur RDV pour la déclaration des revenus. La dame qui nous a reçu a été à l'écoute, nous a bien expliqué les points relatifs à nos questions et conseillé, son relationnel humain a été un plus. Merci."

"Pas du tout aimable au téléphone. Le monsieur qui m'a répondu ferait mieux de changer de métier."

"Efficacité disponibilité et amabilité"

"Injoignable après des heures de tentative...."

"Y-a-t'il un pilote dans l'avion ?? Quelque soit mon choix sur le répondeur (1-2-3....soleil ?), l'appel ne peut aboutir .... le service public vous disiez ??"

"Gentillesse, courtoisie, efficacité, professionnalisme. Merci 1000 fois"

"Service incompétent Madame Malika BENHALIMA est d’une méchanceté sans nom."

"Le service est extrêmement NUL je ne sais par quoi commencer. Tellement il y a à écrire."

"Une étoile c'est bien trop pour eux mais bon"

"Accueil misérable. Une dame de 80 ans qui était devant moi ne comprenait pas comment faire les procédures et demandé de l’aide très poliment. On lui a répondu d’allé voir une assistante sociale, et a été traité de la manière la plus déplorable."

"4 mois que j’ai envoyé un formulaire simple et que j’attends un retour urgemment. Aucune considération. Il y a 2 mois on me dit qu’ils traitent les demandes d’août. Ma demande date de septembre et nous sommes bientôt en Janvier.. Aucune réponse aux relances par e-mail, le téléphone qui sonne jusqu’à raccrocher. Pas de réponses aux courriers. Quelles sont nos possibilités ? Absolument zéro"

"Service à l'abandon. Simple formulaire envoyé le 8 novembre qu'ils doivent me retourner et aucune nouvelle au 13 février. Relances par mail sans réponses. Ils ne répondent jamais au téléphone bien sûr, malgré mes essais répétés. À cause d'eux je ne peux pas récupérer une somme d'argent importante bloquée à la SG suite au décès de ma mère et j'en ai besoin. Lamentable administration française!"

"Parfaite réponse à ma demande très rapidement."

"Changement d'horaire à partir du 01/03/2024"

"Cela fait des jours que j'essaye de les joindre dans les horaires indiqués d'ouverture pour obtenir un rdv, ou un échange téléphonique mais rien personne, insupportable....."