Service Départemental des Impôts Fonciers du Bas-Rhin

"Accueil fait en 2 étapes.... La première personne : une femme grande relativement agée , cheveux gris qui vous guide vous agresse directement....on devrait la virer plutôt que la payer avec nos impôts. La politesse ne tue pas!!!! La 2ème personne.... une jeune femme brune la trentaine m'a fait peur au premier coup d'oeil. Elle semblait blessée , épuisée et sa jeunesse m'a inquiété pour mon dossier. Je me suis demandée si elle serait capable de me répondre à cause de son état...mais très agréable surprise, ma demande lui a pris très peu de temps , elle a compris directement le problème, l'a reglé avec toutes les explications, cette dame je veux bien la payer avec mes impôts!!!!! Elle a pris le temps de m'écouter et de parler. J'ai compris que la première impression n'était pas fausse , son service est submergé de demande , c'est d'ailleurs l'explication à l'absence de réponses par le compte fiscal et au téléphone, mais je remercie cette jeune femme pour ces compétences et sa douceur envers moi malgré son état. Service du coup mitigé, impossible à joindre au téléphone ( 1 mois d'essai) , demande via le compte sans réponse ( 3 mois d'attente) , un rendez vous physique très bipolaire entre les personnes , j'ai eu de la chance avec la 2ème, si vous devez les joindre je vous souhaite du courage , de la patience et de la chance afin d'être reçu par la bonne personne."

"très agréable accueil très professionnel"