centre des finances publiques Centre des impôts

Excellent accueil ce jour (06/12/23). Aucune attente et personnel avenant. Prise en charge du dossier fluide et réponse adaptée. Super, merci 👍

Alors là j’ai pas les mots

Injoignable au téléphone

Je mets 1 étoile parce que je ne pas mettre 0 c est pas normal que certains fonctionnaires comme les centres des finances publiques font le pont à certaines périodes les astreintes ça existe comme dans des privés Obligé de prendre à chaque fois un après midi ou une matinée pour venir les voir C est une honte une vraie honte il est temps de privatiser tous ses services

Malgré les avis négatif, je me suis rendu à l’accueil pour une demande administrative. Un monsieur adorable à l’accueil m’a reçu, et a pu répondre à ma demande en étant professionnel et très sympathique.

Ces très bien je le recommande

Payer des impôts pour le service public je suis tout à fait d'accord mais encore faut il qu'il y ait un service. Impossible d' avoir quelqu'un au téléphone et lorsqu'on se déplace, on n'est pas renseigné.

Pratique et facile d'accès

Je me suis déplacée inutilement. L'interlocutrice n'a pas pu répondre à mes questions concernant ma déclaration d'impôts. Elle ne répondait qu'avec des phrases hypothétiques. C'est quand-même aberrant sachant qu'ils sont censés nous aider ! Je repars comme je suis venue, avec mes interrogations. Pour un service public, merci de choisir des personnes compétentes !

MAI 2022 MEILLEUR ACCUEIL ..BEAUCOUP DE CHICHI FACE A COVID ENCORE MAIS PERSONNEL CHARMANT EFFICACE.. PAR CONTRE LE SENS DE L ACCUEIL NE VA PAS A L INSTITUTION CAR TOUJOURS ABSENCE DE TABLETTE SUFFISEMMENT LARGES POUR POSER CLASSEUR ..RIEN POUR S ASSOIRE DEVANT CONSEILLER..ON SENT QU IL FAUT VITE VITE VITE.. CEPENDANT J INVITE LES FRANCAIS A REALISER QU ILS ONT EU DES SERVICES PUBLICS DE QUALITE ..QUE CES SERVICES SONT ENTRAIN DE DISPARAITRE AU NOM DU CLIC AND CONNECT ET QUE NOS IMPOTS NE SERVENT PLUS QU A FINANCER DES AIDES, DE L ASSISTANAT. JE PREFERAIS QUAND ILS FAVORISAIENT LE TRAVAIL, L EMPLOI ,L ACCUEIL DU PUBLIC..LE SERVICE DU PUBLIC.. J AI CONNU CETTE EPOQUE ..Y A PAS PHOTO..DEFENDONS CE PRINCIPE DE SERVICES PUBLICS MOI J AIME PENSER QU ON A DES SERVICES PUBLICS DE QUALITE AU COTE DES CITOYENS ..L ECOLE ..LA SECURITE..LES REDEVANCES PUBLIQUES LA SANTE..LA DEFENSE .. ET VOUS?..PREFEREZ VOUS CES SERVICES PRIVES?

Scandaleux, un accueil téléphonique de 8h30 à 12h ....... Ce jour, premier appel émit à 8h32 sans discontinuer jusqu'à 12h. entre les attentes interminables finissant inévitablement par se voir raccroché au nez, appel réitéré dans la foulée qui se voit raccroché au nez après avoir fais le choix 2 (je dois être reconnu???) et recommencer encore et encore et encore jusqu'à 12h et personne; nada rien!!! Alors si vous avez besoin, n'appelez pas c'est pas la peine on ne vous répondra pas (et qu'on ne me serve pas le discours d'il y a du monde qui appel car sinon j'aurais finis par avoir quelqu'un puisque je laissais sonner.

Inadmissible que personne ne réponde même si vous laissez sonner sans arrêt, en renouvelant vos appels et ce pendant 30 mn. On reste avec nos questions. Service public !!!

Suite à une demande de récapitulatif sur mes impôts 2018 j ai appelé et rapidement on ma répondu je me suis déplacé avec peu de conviction ce qui me semblait un parcours du combattant au jour d aujourd'hui ma fille vas pouvoir toucher ces bourses grâce à du personnel compétent et professionnel.

Injoignables par téléphone, peu importe le temps passé ! Scandaleux

Je me suis présentée à 14H00 ce jour après avoir vérifié les horaires, mais sur place le centre n'est ouvert que le matin

Comme beaucoup de personnes, j'ai dû m'adapter (avec mon employeur) aux horaires très larges et très bien adaptés aux travailleurs de ce centre des impôts. Les personnes qui attendaient et moi-même, nous étions particulièrement surpris de voir une affiche sur l'entrée indiquant la fermeture du centre le vendredi après-midi. D'autant plus que Google indique le centre ouvert le vendredi après-midi (effectivement, après une nouvelle visualisation, une photo indique les nouvelles horaires, encore faut-il la voir). Quand on sait la difficulté d'organisation pour venir à ce centre durant ces heures d'ouverture, la moindre des choses est de mettre à jour les horaires sur google. Nous avons tout de même croisés une personne travaillant dans le centre sur le parking qui nous a simplement dit que c'était fermé. Après ma réflexion sur l'actualisation des horaires sur google, il m'a répondu, sans s'arrêter de marcher, avec une indifférence et un snobisme déconcertant que j'aurai dû regarder sur le centre des impôts et que je peux revenir lundi à partir de 8h30 (personne ne travaille à l'heure là c'est bien connu). Je ne m'attendais pas à des excuses, mais un minimum d'empathie de la part de ce monsieur aurait été le bienvenue et aurait adouci l'aigreur du temps perdu.

Sont très accessibles et rapides pour répondre au demandes des clients

Injoignable.. Vous êtes en position 5 dans la file d'attente et et ce depuis 8h30 ce matin.. Cela fait donc 3 h que j'essaye de les joindre..

Beaucoup d'attente mais un personnel très cordial.

Mieux vaut aller sur place. Un bon acceuil vous y attend et les renseignements sont precis et justes. Sinon eviter le téléphone. Quasi impossible de les joindre...

InjoignableS

Impossible de les avoir au téléphone, même en essayant 15x par jour !!!

Un jeune à l’accueil correct, mais une dame infecte qui me reçoit et me parle d'une manière désagréable, à la limite insultante. La dame est souvent dans l'un des guichets au fond à droite de la salle d'attente (pas ceux en face de l'entrée, mais ceux juste au fond à droite de la salle d'attente). L'administration ferait mieux de se débarrasser de fonctionnaires de ce type, ceux là n'honorent pas du tout la fonction.

Je ressors du centre des finances pour avoir de l'aide afin de remplir ma déclaration de revenus foncier. N'étant pas a l'aise avec les papiers et surtout avec le vocabulaire administratif j'attends de ce genre d'établissement que les agents prennent le temps de m'expliquer au mieux pour ne pas ce voir refuser un dossier. Je tombe sur une conseillère qui déjà me prend de haut lorsque je lui explique mes difficultés et va même jusqu'à me dire puisque vous avec du mal avec les papiers, pourquoi est ce que vous avez acheté un bien? Je tombe d'étonnement et lui demande pourquoi cette réflexion ? S'ensuit de longues minutes de silence avant qu'elle veuille bien m'aider mais alors, je sentais bien que je l'ennuyais au possible. Triste de voir des gens aigris au travail. Juste honteux comme réaction. Après il ne faut pas s'étonner du peu de considération que l'on a pour la fonction publique. Presque humiliant d'avoir a demander de l'aide dans cette situation. J'espère qu'elle se reconnaîtra, à ce niveau de mépris, je lui conseille de changer de métier. Si j'avais pu poster son nom/prénom je l'aurai fait

il faut toujours payer mais comme j 'avais raison ils ne m'ont rien demandé

Après avoir tournée en rond sur une boite vocal énumèrent des choix de menu, j'ai réussi à avoir un homme très gentil, règlent mon problème rapidement.

De grâce, faites en sorte de nous répondre, aujourd hui cela fait 9 jours ouvrables que j'essaie de vous joindre , dans le cadre des horaires conventionnés par le centre des impôts j'ai juste une question Remercier ce répondeur vocal de ma part, il est le seul à répondre... Comment voulez vous que l on puisse avoir un bon opinion de notre administration française ? un seul mot mot me viens à l esprit => Calamiteux !!

Impossible de les avoir au téléphone !!! Quand on appelle leur N° c'est tout le temps sur serveur vocal, on tombe sur un autre serveur vocal renvoyant à un numéro qui renvoie au premier numéro et ainsi de suite et indéfiniment, et ils ne répondent JAMAIS aux courriers, C'est lamentable.

Bureaucrates bornés et exécrables. Pas de ticket pas de réponse a une simple et infime question. Sans meme savoir le type de question..un humain classique répond a une question classique, eux non , pas de ticket pas de question...

Accueil correct. Temps d’attente court.

Trop long

Accueil des plus correct mais limité dans le temps, le responsable veille !!!!

Mal reçu après 1/2h d'attente, ls n'ont pas réussi à répondre à ma question.

Accueil correcte, mais bureaucratie borné. J'y vais un jour, il me manque un RIB donc dossier refusé et refus que cela soit envoyé postalement (paf 50 bornes aller 50 retour). Je reviens le lendemain, refus de faire une photocopie (que je n'est pas suite à une phrase ambigu de mon interlocuteur le jour précédent) avec une photocopieuse 3mètres derrière sachant que la photocopieuse accessible au public, elle ne fonctionne pas! Obligé donc de faire une photocopie dans un magasin à proximité... Tous cela pour dire que mon interlocuteur suivant les ordres de sa hiérarchie (d'après ses dires du moins) aurait été près à me laisser faire 3aller retour pour une photocopie soit 300kms! Le monde marche sur la tête... et cet établissement y contribue activement.