Centre des Finances Publiques

"Difficile d'accès mais accueil sympathique du personnel."

"Il rep pas"

"Allez hop terminé la pause café on répond au tel !!!!! dément ça j'ai 2 n° et aucun ne répond"

"Vraiment pas facile de les joindres, pause café ou téléphone mal raccroché. ( depuis 6 mois ) ça fait long."

"Toute une demi journée à les appeler est jamais personnes qui répond!!!!faut arrêter les poses café ☕"

"Personne décroche a leurs téléphone. Et l'accueil au guichet laisse vraiment a désiré. Vas falloir recruter de nouvelles personnes car la franchement c'est du grand n'importe quoi."

"un peu long pour avoir quelqu'un mais les personnes sont hyper pro et disponible"

"Personne ne repond vous pouvez enlevé ce numero l'adresse suffira si on ne ce déplace pas c'est meme paS la peine merci lôl"

"Faut passer un diplôme de débilité apparament pour être engagée la bas..."

"indisponible accès compliqué pas ouvert le samedi"

"Ça repond très vite mais lorsque la standardiste me met en relation avc le service des impôts cela devient plus compliqué en interne."

"Une hôtesse très serviable et très professionnel"

"Numéro rapide et efficace,bon accueil téléphonique."

"Hôtesse très à l'écoute et très serviable. Toujours souriante même au téléphone. Top."

"reponse au telephone rapide dailleur la standardiste m a bien guidé tres aimable"

"L’hôtel des impôts laisse vraiment à désirer, réceptionniste froide! Il faut toujours payer d’avance et quand y font des erreurs c’est encore à nous de nous justifier! Endroit tres cher je n’y remettrais plus les pieds!!!!"

"En attente + d'1/4 d'heure pour te dire qu'on s'occupe de ton appel,nouvelle attente 10 minutes donc au total 25 minutes...pour te raccrocher au nezBravo l'incompétence"

"Réponse rapide sur la crédit d’impôt transition énergétique CITE"

"Ils ne décrochent jamais !!!! J'ai attendu 30mn au tél !!!!!!!!!! Et ensuite sa raccroche !!!"

"Ne pas appeller , ils sont injoignables . trop de travail pour leurs 2 h de boulot quotidien ..."

"Impossible de les contacter par téléphone pfg"

"Accueil plus que glacial juste pour avoir un renseignement ont m’a fait attendre 30 minute bref prs à mètre en retraite si ils n’ont plus envie de bosser"

"Ne répondent pas au téléphone ? Bizzard quand même... Embauché du monde si il le faut pour le standard. Je comprend également qu'ilsne peuvent pas tout faire. A améliorer"

"Après une longue file d'attente jusqu'à un accueil froid et qui n'écoute pas votre question, le personnel est arrangeant, à l'écoute et compétent"

"Répond jamais au téléphone lors que mon appel est urgent"

"REFUSE DE ME RENSEIGNER !!!! J’aimerais savoir comment se passe le prélèvement à la source en tant qu’auto-entrepreneur, mais on ne veut pa me renseigner INADMISSIBLE !!! UNE BANDE D’INCAPABLE! En plus qui parle mal , non mais je rêve Maintenant je fais quoi???? J’appelle qui???? Autre Avis par rapport un passage que j’ai effectué au SIE il y a 2 mois. Personne très désagréable qui n’a même pas pris le temps de m’écouter et comprendre la raison de ma venue. Je me suis fait dégagé du bureau en 5 secondes. Je voulais juste déposer ma déclaration de CFE et on me dit « non non non pas besoin » j’essaye d’expliquer ma situation pourquoi on m’a dit de déposer cette déclaration mais on me coupe la parole à chaque mot donc impossible de s’exprimer !!! Aujourd’hui je reçois une mise en demeure pour ce papier que je n’ai pas rendu."

"15h40 ce n'est pas 16h donc décrocher pour raccrocher afin de ne pas avoir à bosser c'est hallucinant ! Et après vous vous étonnez que les français veulent moins de fonctionnaires ?!"

"Une grosse blague appeler depuis ce matin et ne réussit à avoir personne ! A quoi bon mettre un numéro de téléphone si ce n'est pour pas décrocher ???? Je pense qu'il y a suffisamment de demandeur d'emploi pour recruté du monde non ?"

"Une bande d incompétent on les appelle ca décroche pas et ça ferme 15 mn avant la fin pas étonnant que les fonctionnaires sont pas aimé qu'il aille travailler dans le privé pour voir comment ça se passe"

"je confirme, personne ne répond au téléphone malgré l'insistance, inutile de mettre un numéro......"

"Zone A du Centre Finance Colmar taxe foncière dont personnellement propriétaire je paye rien."

"Répondent jamais où alors ils raccrochent Ils valent rien😉"

"Impossible de les joindre se serait bien de décrocher les téléphones"

"Injoignable...pas la peine de composer le numéro. Lignes occupées, ou raccroche après une 20aine de sonneries."

"J'ai simplement appelé pour avoir des explications quant au règlement de ma taxe d'aménagement. Un certain Marc DESCHAMPS a été insultant et extrêmement agressif à mon encontre, limite raciste. Inacceptable et indigne de la part d'un représentant des services de l'état français. Aucune qualité qui permette de classer cet individu dans l'espèce humaine. Mériterait une mise à pieds !"

"Si vous avez des soucis pour payer vos impôts, je vous suggère vivement de communiquer par écrit le texte ci-joint à vos interlocuteurs au sein de l'administration fiscale, avec cette simple question : auriez-vous l'obligeance, après lecture attentive du document ci-joint, de me confirmer de façon précise et motivée la justification légale et constitutionnelle des impôts que vous me réclamez ? Quand l'État Français ne réussira plus à faire rentrer l'impôt, les politiques seront obligés de reprendre le pouvoir aux comptables et aux banquiers et de retrouver la souveraineté fondamentale de tout pouvoir politique : la création monétaire et le développement de la masse monétaire pour soutenir croissance et plein emploi. Or, nos politiques sénescents actuels sont strictement incapables de créer la prospérité en agissant sur la monnaie, ce qui nous entraîne de plus en plus vite vers une crise socio-économique sans précédent. Je vous invite donc à mettre en oeuvre, en citoyens responsables et conscients des enjeux politiques de l'heure, un arrêt complet et définitif du paiement de tout impôt quel qu'il soit à l'État Français et aux Collectivités Locales, (impôts sur le revenu, impôts locaux et fonciers, TVA pour les commerçants, artisans, professions libérales etc) en utilisant simplement l'exigence fondamentale du respect de nos droits fondamentaux de citoyen français, tel que cela est parfaitement exposé dans le texte ci-joint dont la diffusion est totalement encouragée. Nous savons depuis longtemps que 10% des Français qui ne paient plus l'impôt suffira le moment venu à arrêter toute la machine, les agents du fisc n'étant pas assez nombreux pour faire face à une grève générale des impôts.tant qu'ils y auras des cons qui accepte de se faire racketter par la Racailles & des Collabos gouvernementales !!! ce sera ainsi ........ !!! Le Con-tribuable"

"Ne répond pas au téléphone et quand c'est enfin bon me dit que le service es fermé et d apl cet aprem sauf que l après midi il sont fermé gros foutage de gueule 😠😠"

"Comme tout honnête citoyen français j'ai payer mes impôts et je recommande que tous le monde le fasse"

" Attention aux informations incorrectes Le cabinet est ouvert le lundi après-midi sur rendez-vous uniquement. "

"Injoignable"

"Bonjour, N’habituant plus a colmar depuis 2018 et comme j’ai fait les papier disant que je n’habite plus à Colmar depuis fin 2018, puis-je savoir pourquoi est-ce que vous arrivez à trouver ma nouvelle adresse de domicile en m’envoyant les relances des taxes d’habitation de colmar alors que bordel vous trouvez ma nouvelle adresse et voyez très bien que la ville n’est pas Colmar... Ne pouvant pas vous joindre par téléphone pour vous expliquez ceci, le site impots.gouv étant non accessible quand j’essaie de me connecter à mon espace client. Comment faisons nous avec vos horaires de ministres, je ne peux même pas me faire les 45 minutes de route pour venir vous voir après le travail."

"PAS DE RÉPONSE AU TÉLÉPHONE DEPUIS 1MOIS C'EST UNE HONTE, VRMNT PITOYABLE. ET ON A PAS LE CHOIX DE PASSER PAR DES INCOMPÉTENT."

"Des incompétents non présents aux services des citoyens français. Vraiment lamentable pas moyen de joindre les impôts. 👎👎👎👎👎👎"

"Injoignable tout simplement"

"Catastrophique. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis plus d'une semaine j'ai du appeler au moins 30 fois, on a toujours plus de taxes plus d'impôts et moins de services, hôpitaux en sous effectif mais où va notre argent"

"JVEUX PLU ETRE FRANÇAIS !!!!!!!!!! HONTE DE CE PAYS MISERABLE"

"Injoignable !! C etait mieux quand Ribeauvillé n avait pas fusionné depuis janvier 2021. J ai essayé le numéro sur la boite vocale de Ribeauvillé, celui de Colmar sans succès pendant 1h00. Je dois travailler et je ne peux pas passer mon temps de repos à téléphoner !!! Je ne comprends vraiment pas ce qui ce passe mais pour réclamer de l argent de leur propre erreur, là il y a du personnel. C est honteux !"

"J'en suis à 33 appels sans réponse ... Pour une saisie sur salaire qui ne me concerne pas et qui a déjà été prouvée en recommandé !!!!! Comment vous joindre ?"

"Bonjour, effectivement, depuis la fermeture de Ribeauvillé, c'est la cata. Tapez 1, tapez 2... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, donc impossible de prendre RV non plus. Il faut leur envoyer un message depuis votre espace client des impôts, et ils règlent le problème dans la journée. J'ai eu une dame très aimable au bout du fil, finalement."

"J'ai peur rien que le bâtiment ( ancienne caserne Allemande ) me glace d'effroi 😰 Après de multiples appels tél en vain plus le choix il faut vaincre ma peur et y aller . Et surtout je dois rester ZEN 🙏 Demain vous me verrez peut être rue des Clefs faire la manche . ADIEUX 13 H24 après visite ERRATUM finalement cela c'est très bien passé et un grand MERCI aux 2 jeunes à l'accueil , sympathiques et professionnel J'en reste BABA d'habitude j'ai envie d'enjamber le comptoir mais là génial BERCY embauche plus de jeunes comme eux MERCI , j'augmente la note pour Colmar en espérant que ce soit eux à l'accueil ✌️ prochaine visite MERCI"

"Une honte pour les joindre un numéro surtaxé. S est vraiment pas normal. 😡"

"Injoignable par téléphone"

"Personne ne répond j'essaie depuis 2 mois c'est magnifique"

"Je fais que appelez pendant les horaires de travail et personne décroche....ça mérite même pas une étoile !!!"

"Injoignable au téléphone malgré x tentatives à différents horaires !!! J'arrive pas à régler mes problèmes..."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone on et en 2021 quoi Aloooo on et obliger de faire 50km pour allé les voir sur place c'est une honte."

"Service long"

"La honte du service public. Sont capable de faire des saisies injustifiées sur votre compte mais absolument personne ne prend le téléphone."

"Impossible de les joindre par téléphone depuis une semaine !!! Et pourtant j'appelle durant les horaires d ouverture ! Leur a t on enlevé leurs téléphones pour restrictions budgetaires ??? Sont ils indéfiniment en pause ??!! 🤬Er"

"Dites-moi vous n'avez pas mal au crâne quand vous rentrez chez vous le soir ? Non parce que entendre le téléphone sonnez à longueur de journée sans y répondre.. Du jamais vu !"

"Deux jours de suite j'ai appelé plus de 10 fois. On ne m'a jamais répondu. Une honte je me demande pourquoi ce genre de personne est payé."

"Plus de 2 mois que j'essaye de vous joindre sans réponse de votre part ! Je n'habite pas Colmar et pas forcément le temps de me rendre jusqu'à vos bureaux. Une honte."

"Vous savez à quoi sert le téléphone ? C'est à se poser des questions. Ça fait maintenant 10 fois que j'appelle et que personne ne décroche!!!"

"Renseignements clair le problème est que l'on ferme tout les services publics que ce soit pour faire un passeport ou une carte d'identité il faudra faire des kilomètres alors qu'il fallait juste ce déplacer en mairie pourquoi Guebwiller le centre des impôts est fermé ?"

"Bonjour il me faut un avis d’imposition je vais déjà deux fois sur le site je passe plus d’une demi heure à refaire mon mot de passe pourtant pas oublié mais comme rien ne va je le refais et rien a faire de qui se moque t’on?c’est vraiment pénible et telephone on attend attend attend??????service public de .........merci .comment faire pour avoir ce papier ??????"

"Je viens de comprendre la note de ce service public, à mes dépends… Plus d’une vingtaine d’appels restés sans réponse. Merci les impôts de Colmar, vous m’avez fait perdre une demie-journée de ma vie 👍🏻"

"Impossible de vous joindre au téléphone depuis des mois. Impossible de prendre rdv en ligne. Impossible de se déplacer sans avoir pris au préalable un rdv. Ouverts uniquement le matin (jusqu’à 11h30 LOL, comment font les gens qui bossent EUX ?) Vous vous moquez pas un peu du monde ????! Ça fait maintenant des années que j’attends une réponse. Vous êtes payés pour servir l’Etat français."

"Vous êtes à l’image de notre gouvernement, vous ne servez à rien. Ha si pour voler les gens vous êtes là pardon."

"Nous prélève 2x fois les impôts ne réponde pas au téléphone et de plus quand on arrive enfin à les avoirs son d'une amabilité déconcertante."

"Par tel injoignable et par E-mail delai d'une réponse très long"

"Je dois régler unesomme mais ça fait 43 appels ça ne répond pas et un courrier, cets loin et je suis toujours en déplacement ça sera pas de ma faute si je reçois encore des frais!"

"2 semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone (seul moyen donné pour les joindre) ... sans succès ... votre correspondant est occupé ... et ça raccroche !"

"injoignable par téléphone dans les horaires indiqués"

" très triste Personne ici ne sait quoi faire Je suis envoyé dans d'autres bureaux même si seul un cachet est requis Condition comme au Kenya "

"Visiblement vous ne savez pas que le téléphone a été inventé... impossible de vous joindre depuis des mois !"

"Aucune attente au téléphone ce matin. Réponse rapide à mes questions. Interlocuteur bienveillant et pro. Merci !"

"Après 48 appel dont 23 ils m’ont raccroché au nez et 9 ou mon appel a été transféré vers une ligne qui sonne dans le vide (est oui ont l’entend par un léger buzz) j’ai enfin réussi a avoir quelqu’un. Donc conseil pour bien insister, quand sa sonne dans le vide n’attendez pas raccroché et rappeler et pas besoin d’attendre la fin du message vocal pour faire la sélection entre 1 et 2. Quand ils en ont marre de raccrocher ils finissent par décrocher. Bien sûr cette opération m’a fait perdre 1 heure alors que pour répondre à ma question l’appel a duré 2 minutes. Bon courage à vous."

"Vous vous foutez du monde ? C'est quoi ces horaires ? Ouverts que le matin ? Et il est passé où le centre des impôts de Ste Marie Aux Mines ? Et puis celui de Ribeauvillé !??? Vous faites quoi des services publics ?? La France va mal !!!!"

"Travaux plus covid, De l'attente et des personnes pas très sympathique."

"L'accueil au guichet lamentable... peut être penser à faire passer une formation sur la politesse !!"

"J'aimerais mettre 0 étoiles si je pouvais !! 12 appel 12 fois raccroche au nez !! Vive la France 😤"

"Je me passerai de commentaires sur l’agent de sécurité du bâtiment N avec ses tirades à deux balles. A rembarré une dame asiatique agrémenté de remarques racistes genre « c’est sur internet ! C’est pourtant vous qui avez inventé internet ! » et parler très fort et être agressif c’est pas ce que j’appelle être professionnel. Malgré ça j’ai pu faire ma déclaration en retard je suis contente."

"Une des lignes étant complètement injoignable, j’ai fais la quiche en appelant l’autre pour espérer enfin pouvoir parler à quelqu’un, j’ai eu un homme aimable, m’ayant bien renseigné ."

"Inutile d'écrire un long paragraphe : Personne ne répond quelque soit le jour où j'appelle.... Je ne vois vraiment pas l'intérêt d'avoir un numéro de téléphone. Et quand vous faites un choix sur le répondeur automatique on vous raccroche au nez. Le monde change et pas en mieux."

"Ayant besoin de renseignements très spécifiques j'ai dù passer par le centre des impôts, mon interlocutrice était particulièrement compétente, disponible et agréable, je l'en remercie beaucoup."

"J’ai appelé pour une question concernant ma première déclaration d’impôt et pour des explications car je ne comprenais pas comment faire etc. La dame a été très gentille et polie. Elle m’a laissé le temps de réfléchir à toutes les questions qui me venaient en tête car j’avais peur d’oublier. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse."

"Personne réponds au téléphone, une vingtaine de tentative"

"A fermé de toute urgence . Il ne comprenne même pas le travail qu'il on a faire c'est pauvre fonctionnaire pas étonnant la France va si mal ."

"Si vous étiez plus rapide pour répondre que pour encaisser les impôts ça ce serait !! Un boulot vraiment pas aimé et beaucoup trop complexe pour décrocher au téléphone."

"Non joignable."

"Besoin de les joindre téléphoniquement, j'ai suivi le conseil d'une personne : si ça sonne dans le vide, raccrocher et recommencer jusqu'à ce que ça décroche. Ça a fonctionné et je suis tombée une une dame agréable qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer."

"Sans mentir la personne qui m’a accueilli pour les document super, simple rapide et efficace. Par contre se faire courir après par une personne visiblement passionnée par ses places de parking qui nous dit de ne pas nous garer sur des places publiques mais à l’extérieur alors que nous avons le droit, un peu limite."

"Faudra peut-être penser à décrocher parfois."

"Ce numéro de téléphone ne répond jamais, peu importe le choix. Cela fini toujours raccrocher."

"A coté des finances publiques la SNCF sont de gros travailleurs"

"Nul soit disent service public ils rek réponde pas laisse le téléphone sonner raccroch !! Et ne répond jamais ils sont mort ou quoi ? 😂"

"Injoignable. Raccroche clairement au nez."

"Impossible d'avoir un rendez vous ! Ce n'est pas un service public : autant fermer tous les centres des impôts !"

"Ne les appelez pas, ils ne répondent jamais. Pourtant ce n'est pas faute d'avoir insisté, j'ai appelé 6 fois et laissé sonner 3-4 mn sans aucune réponse."

"Bon qu’à faire perdre du temps je vous plains si vous devez venir ici"

"Absence totale d'écoute, d'humanité et de volonté pour solutionner les problèmes. Une véritable honte pour une nation qui se dit développée..."

" Je suis nouveau en France et je ne parle pas encore très bien la langue. J'étais très nerveux et j'avais peur que mon problème soit résolu. Mais l'employé a été très patient avec moi et très serviable et le problème a même été résolu aujourd'hui. Tous les autres employés étaient également très sympathiques, merci beaucoup pour cela. "

"Bonsoir je suis la star de horbourg wihr Michelle très bonne équipe"

"Pas mal les renseignements"

"Payé des impôts pour de vrais glandu sa m'exaspère il ferait mieux de répondre au téléphone 🖕🖕🖕🖕🖕🖕"

"J'etais un des premiers a avoir fait et soumis en papier ma declaration des impots sur le revenu 2022 en avril. Aujourd'hui le 26 juillet 2023 apres plus de 4 mois je recois une lettre me disant que je n'ai pas soumis un RIB et que si je ne le fais pas des que possible ma declaration ne sera pas traitee. Je ne vous ai pas que soumis mon RIB en avril dernier mais j'ai aussi declarer tous mes comptes a letranger et mis tous les documents au detail pres dans la meme enveloppe. De plus disant que je n'ai pas soumis de RIB ce qui est archi faux il vous a fallut 5 mois pour vous en rendre compte et me contacter et en plus avec des menaces!!! quelle audace!! La je me retrouve sans remboursement apres 5 mois et quand je leur telephone et leur reproche leur travail lamentable, monsieur me repond que l'erreur est humaine et madame avec lui me dit qu'elle ne peut rien pour moi et que je deverai leur reenvoyer le RIB. Pire service que j'ai vu de ma vie vrmt lamentable"

"Je sais pas quoi dire mais ça me fait de la peine de voir ses guignols incapables de traiter un dossier Ces guignols perdent les déclarations attention mesdames et messieurs !! Désormais je vais leur donner le document en recommandé s’il le faut ou en filmant pour laisser toute preuve si biensûr on m’autorise. Le plus drôle c’est qu’ils sont pas capable de dire on a perdu désolé ils assument pas leur bêtise, excusez moi si vous voulez pas travailler ou vous êtes incapable de travailler allez vers un autre secteur. Le plus drôle c’est qu’ils envoient un courrier à l’adresse du domicile en me demandant un autre justificatif d’un autre domicile dont je n’ai jamais habité c’était vraiment la meilleure. Merci à l’avenir d’assumer vos bêtises!!!!"

"Personne agréable et serviable, qui nous laisse parler afin d'exposer le problème La personne eut au téléphone ce jour était pleine de bienveillance et de bon conseil Message plus qu'ironique La personne eut au téléphone représente bien les impôts Français et a trouvé sa vocation"

"Après de nombreux essais avortés au téléphone, j’ai tenté ma chance sur leur site internet. La un magnifique message d’erreur s’est affiché me disant que le site était indisponible et qu’ils me rédigeaient vers le standard téléphonique. Vous connaissez les 12 travaux d’astérix et le passage où ils doivent récupérer le formulaire 2b. Ben là c’est pareil mais en pire Je me suis donc rendu sur place et le mec de l’accueil après lui avoir expliqué mon problème m’a dit clairement que le formulaire 2b rose n’existait pas. Bref… Par chance j’ai pu avoir un rendez-vous avec une conseillère après quelques minutes. Ses explications sont fluides et limpides. Mon problème défaillant est réglé en quelques minutes. Et la je dis bravo. Comme quoi les gens compétents et agréables travaillent aussi pour les impôts de Colmar. 👍👍👍"

"3eme passage au centre des impots pour même motif.... 3 interlocuteurs différents et 3 discours différents concernant la démarche à suivre et les justificatifs à présenter !!!!"

"Merci beaucoup pour votre accueil et les renseignements que vous m'avez fourni."

"Tout simplement pas de prise en charge téléphonique…."

"Cela fait 30 minute que j'essaie en vain de les joindre par téléphone, peu importe le service, sa ne décroche jamais."