Centre des Finances Publiques

"ne répond jamais au téléphone toujours occupé vraiment une honte 36 appels aujourd'hui toujours le même disque un mot HONTEUX!!"

"Attente un peu longue au guichet, par téléphone satisfait pour des demandes basiques."

"Peu d'attente pour être reçu dans un box mais lenteur du traitement de mon dossier"

"Un peu cher."

"Ne répondent jamais au téléphone que ce soit sur le 01 ou sur le numéro payant .... cela fait une heure que j'appelle non stop et toujours la même chose... merci de rappeler ultérieurement toute les lignes sont occupées. C'est inadmissible."

"Ne répondent jamais sa fait plus de 10 fous que j appelle c est honteux"

"Pour les particuliers, il faut taper le 2. Puis il faut taper son code postal. Le problème est que le service automatisé est incapable de comprendre les codes postaux et vous raccroche au nez après deux essais. Encore une absurdité franco-française et un système public qui ne fonctionne pas. Je continuerai donc à payer mes impôts à l'étranger."

"Correct"

"Personne au téléphone, un message audio sans cesse répété. Cette administration est un scandale."

"aucune réponse obtenue"

"Plus de 50 appels entre 8H30 et 9H30 et aucune réponse. Vraiment honteux."

"Téléphone qui ne réponds jamais. Lamentable ! Comment faire valoir ses droits ?"

"aucune réponse"

"Agent d'accueil au top et conseils pertinents"

"Faux numéro a mon avis sa doit être une arnaque pour rappeller et appel surtaxer"

"j ai appelé 20 fois .....au mieux une messagerie je nai jamais pu avoir une personne au fil c est bien triste et navrant"

"exepté le tel qui est sans cesse KO, trés bons conseils et service des agents"

"Ça devrait être ouvert demain jeudi de 08h30 à 12h00 comme le précise leur panneau malgré tout j'ai appelé et ça dit que ça n'est ouvert qu'à partir de vendredi 13h30. De plus sur Internet c'est noté le mercredi jusqu'à 17h30 alors que sur leur panneau est noté 08h30/12h00."

"A quoi sert le numéro de téléphone ???????????? à rien si ce n'est qu'a vous faire perdre du temps et une étoile c'est parce que nous sommes obligés de la mettre pour publier"

"Le travail entre agents n.est pas pareil d.une personne à une autre . Doit on comprendre qu'.au sein même d.une entreprise d.etat on ne respecte pas les valeurs de la république??"

"Honteux ! 30 tentatives, depuis ce matin 8h30. 30 fois le même message : toutes nos lignes sont occupées."

"trop compliqué pour avoir un renseignement par téléphone, il faut se déplacer sur place..."

"Satisfait du traitement des demandes par voie électronique mais TRÈS insatisfait de l'inexistence des réponses par téléphone. Autant supprimer le téléphone lorsque celui-ci n'est jamais décroché ..."

"Impossible de les avoir au téléphone, depuis 3 jours j'essaie de les joindre, on a l'impression que y a personne dans les bureaux, pitoyable"

"Alors comment dire ? Si vous avez faite votre déclaration d'impôt par internet, n'y allez pas, ils vous diront que tout se fait par la messagerie sécurisée. Donc en gros, ils ne servent à rien ! Et 1 étoile est encore trop."

"ne répondent c purement du vol !!"

"Impossible à joindre. Quel manque de professionnalisme"

"Même une étoile il ne la mérite pas mais pas le choix. 4 jours que j'essaie de les joindre tout au long de la journée, aucune réponse, soi-disant toutes les lignes sont occupées. En passant par un autre service où il est demandé de taper son code postal à 5 chiffres, échec également : réponse Nous n'avons pas compris votre choix et ne pouvons donner suite à votre appel. Au revoir ! L'administration vous allez finir par rendre les gens fous !!! Très très en colère"

"HONTEUX, SCANDALEUX, LAMENTABLE, INDIGNANT.... Les dénominations sont nombreuses pour qualifier ce service téléphonique. Des heures et des heures a essayer.... Démantelez ce service s'il vous plait. Merci"

"Toujours courtois au téléphone au moins un centre ou l on peut voir directement des agents en ligne .sur place toujours eu un bon accueil ."

"INJOIGNABLES par téléphone, obligé de se déplacer BRAVO !!! Jai appelé au moins 20 fois et personne ne décroche !!! 😡😡😡"

"Nul !!!!!!!!! personne ne répond au téléphone !!!!!!! service ZERO !!!!! toutes nos lignes sont actuellement occupé depuis l’ouverture jusqu’à la fermenteur"

"Jamais de réponse par téléphone. Fermé avant l'heure du midi. Déjà qu'ils ne sont pas souvent ouvert. C'est honteux,HONTEUX!!!"

"NUL NUL NUL. Un service téléphonique NUL qui ne mérite même pas une étoile. il faut se déplacer grrrr"

"Inadmissible !!!!! Service injoignable (c'est vrai que l'on a que ça à faire de nos journées ) et standard téléphonique qui ferme 30 min avant la fermeture des services. Félicitations les services public vous êtes les meilleures pour énerver les gens de bon matin."

"Je appelle plusieurs fois et personne répondez"

"Impossible d'avoir âme qui vive au téléphone. Mesdames, Messieurs de la trésorerie de SQY Ouest, tout le monde n'a pas la possibilité de prendre des heures pour venir régler des problèmes générés, à la base, par vos services par manque de recherche. Fort dommage, mais bien à l'image de nos service administratifs français qui se ferment de plus en plus à l'accueil du public par téléphone. Et si, tout comme vous, nous vous obligions à venir chercher à domicile, les règlements de nos chers impôts ? Avez-vous pensez aux personnes âgées, aux handicapés et autres personnes à mobilité réduite ? Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins."

"Service zéro. C'est inadmissible"

"ÇA A L'AIR D'ETRE UNE MISSION POUR CONTACTER CE CENTRE.....!!! CELA FAIT DEPUIS 4 JOURS QUE J’ESSAIE (MATIN ET APRÈS-MIDI) ET MÊME RÉSULTAT: SA SONNE DANS LE VIDE PUIS NOUS SOMMES DÉSOLES, TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPÉES....... FAUDRAIT QU'ON NOUS EXPLIQUE COMMENT CE CENTRE FONCTIONNE (SI C LE CAS) CAR C'EST DANS LEUR INTÉRÊT DE RÉPONDRE AU TEL SI ILS SOUHAITENT QUE LES GENS RÈGLENT LEURS DETTES AU PLUS VITE! A BON ENTENDEUR....!!!"

"Joindre la trésorerie par tél est une catastrophe !!!! Impossible d'avoir une personne qui décroche. Des jours à tenter de les joindre sans pouvoir y parvenir !!! Honteux !!!"

"Et bien je m'y suis rendue ce matin, oui j'avais eu un rv avec une dame qui a respecté le jour, l'heure, je suis sortie plus que sereinement, par ses solutions, ses réponses à tout, en plus charmante. Au tél je les aies de suite, enfin pour moi au top après n'oubliez pas que ce sont des employés comme vous, comme nous, et qu'il y a des personnes qui du fait que ce soient les impôts les voilà sur le qui vive."

"service injoignable ."

"Service public NUL!! aceuil sur place ou au téléphone inexistant !"

"Payer du parking (car pas de places gratuites...) pour se retrouver à faire une queue d'enfer, pour obtenir un formulaire 2042 (impôt sur le revenu) vierge... non mis à disposition facilement (le 22 mai)... c'est vraiment du foutage de gueule et du vol de surcroît. Et je ne parle même pas de l'accueil téléphonique."

"Apres 15 appels , toujours personne en ligne ... je vais persister ..."

"Une heure d'attente pour tomber sur une conseillère qui ne fait que diriger vers un ordinateur . Cette dernière n'était pas aimable et n'a répondu a aucune de mes questions concernant la taxe d'habitation. Il y a eu un vrai manque de volonté de sa part. Difficile pour un jeune comme moi qui fait ses premières déclaration d'impôts..."

"Impossible à joindre... malgré de très nombreux appels... Autant ne pas donner de numéro de téléphone..."

"L'agent qui m'a reçu ce matin était des plus désagréable, répond à un appel personnel pendant qu'il me reçoit et pour finir, a des paroles désobligeantes sur nos revenus ... Juste incroyable et irréel !!! Le professionnalisme a bien quitté la fonction publique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"11H10 un jeudi standard deja fermé.En plus de se faire en.... avec leurs amendes il faut leur lech.. le c.. Vive la france vive la république (LA 6 eme si dieu veut)"

"Si je pouvais mettre zero comme note, J’ai été reçu ce matin d'une façon sec, La personne qui m'a reçu était expéditive. On dirait que nous la dérangeons, je précise cette conseillère n'a rien a faire la bas et surtout devant le publique c'est une catastrophe, pas aimable du tout, fait la gueule on dirait que c'est elle qui nous verse notre salaire, En posant gentiment une question sa réponse était très agressive, et si vous avez le malheur de repréciser votre question par ce que c'était encore flou pour vous ou pas claire elle vous coupe et vous montre que vous êtes null, Il y a eu un vrai manque de volonté de sa part Et je confirme, j’ai aussi subit des paroles désobligeantes comme certains de mes compatriotes qui ont posté leur commentaires ici. J’invite la direction régionale à intervenir et en finir avec cette mauvaise personne qui ne nous rend vraiment pas service et qui fait la loi dans cet établissement."

"ça ne m'étonne pas de voir des avis aussi moches!! Initialement,toute la semaine impossible de les avoir au téléphone !! aujourd'hui tôt le matin tout content d'avoir une conseillère en face de moi qui va répondre a mes questions, et peut-être régler ma situation!! HÉLAS JE SUIS TOMBÉ SUR UN MUR pas trés sympa !!"

"Service médiocre, injoignable la majorité du temps. efficace pour voler l’argent du contribuable mais d’une Inneficacite incroyable quand il s’agit de répondre aux téléphone."

"J'ai été reçu aujourd'hui pour une opposition administrative. C'est vrai qu'ils ne répondent pas au téléphone, mais une fois sur place, le temps d'attente a été très correct (15 minutes) et la personne qui m'a reçu a été très claire et concis, et très aimable. J'ai eu à faire à ce centre à plusieurs reprises pour les impots également, et j'ai toujours été bien reçu et parfaitement conseillé par des personnes compétentes"

"Service impossible à joindre. Quelle que soit l'heure malgré mes multiples tentatives, la réponse est toujours toutes les lignes de votre correspondant sont occupées. Quant-à l'autre option, qui consiste à communiquer les5 chiffres de sa commune, la réponse est toujours nous n'avons pas compris votre demande !!! Image lamentable du service public. C'est une honte pour qui, comme moi, paye ses impôts !"

"Bonjour Reçu ce jour pour un problème de taxe dhabitation sans prise de rendez vous préalable et j’ai étais reçu en 15’ et une solution à été trouvée. A voir si cette solution va bien être mise en place En temps et en heure.. L’accueil doit dépendre des agents mais le 29.10.18 à 8h30, ils étaient super. Cdlt"

"Personne de joignable"

"Horaires d'ouverture honteux !"

"Je tombe sur un répondeur qui me donne les horaires ou ils sont joignables par téléphone au heure ou il sont sensé être joignable (11h30 ce mardi) ... ils ont du prendre la pose déjeuner plus tôt..."

"INJOIGNABLE!!!!!!!!!"

"Accueil scandaleuse d'un agent (la jeune femme en poste vendredi 18/01/2019 à 15h). Etant venu lundi 14/01 et reçu par un agent qui a remis en ordre mon dossier informatique sur mes différents impôts, Elle s'est permise d 'ouvrir une lettre 'contenant un chèque de régularisation devant l'ensemble des personnes et de décider que le destinataire qui avait traité mon dossier n'était pas le bon destinataire et de la remettre à un autre service qui n'est pas au courant. J'estime que cette personne n'a rien à faire à l'accueil, qu'elle outrepasse ses droits (ouvrir un courrier de façon tout à fait indiscrète) et qu'elle complique inutilement les choses. A suivre...."

"J'ai essayé de les avoirs au téléphone à plusieurs reprises. Nada. Le service existe-t-il ?"

"Faut penser à répondre au téléphone de temps en temps ! Nul !"

"On s'est très bien occupé de moi , on m'a aidé et conseillé."

"Il n'y a jamais personne dans cette entreprise. Ils ne respectent pas leurs horaires (on appelle à 11h30 et le message vocal d'horaire apparaît delà alors qu'ils sont censés fermer à 12h). Impossible de les joindre, c'est scandaleux."

"J y suis allé pour être conseillé et aidé. Résultat, un interlocuteur qui arrive avec 15 m de retard après son déjeuné, qui vous prend visiblement pour un fraudeur en puissance et à qui il faut presque arracher les informations. En plus il s agace si on le fait reformuler pour s assurer que l on a bien compris. Cerise sur le gâteau, il ne se présente pas et ne donne pas son nom. On est pas loin de la caricature."

"Impossible à joindre malgré les 5 chiffres à taper sur le clavier. Service Nul"

"J'aimerais bien que l'état suppriment tous ces fonctionnaires qui bullent toute la journée, ils sont payés par le contribuable. J'appelle depuis vendredi toute les 5 minutes pour un RDV aucun fonctionnaire n'est présent pour répondre et pourtant les services sont ouverts."

"Arrivé de bonne heure, pris de suite, et explications très complètes. Actions clair à faire"

"Rendez-vous à l'heure ; accueil parfait ; disponibilité et écoute ; explications claires ; problème résolu. Merci."

"Impossible à joindre, impossible de laisser un message, service de détection du code postal qui ne fonctionne pas. Au secours, où est le service public ?!.."

"Déjà, je pense que j'ai plus de chance de gagner à l’euro million que d'avoir quelqu'un au bout de la ligne malgré une journée d'appel. Puis, une fois sur 2 (le répondeur semble aussi performant que les interlocuteurs fantômes) mon code postal ( 78000 ) n'est pas reconnu et j'ai le droit à un merci, et au revoir et on est reparti pour un tour... Plus qu'à se rendre sur place, à probablement attendre des heures que la pause café soit fini pour avoir UN SIMPLE RENSEIGNEMENT."

"Mon code postal n’est pas reconnu et impossible d’avoir une personne au téléphone merci le service Public"

"Super accueil. Agent très compétent."

"Numéro injoignable, que des répondeurs, aucun interlocuteur, comme la plupart des services des finances publiques des Yvelines lamentable !!!!!!"

"Injoignable au téléphone. Ouvert de 8h30 a midi c'est une blague !!! Le cliché parfait du fonctionnaire qui sera pas fatigué a la retraite... Une honte ce genre de service Public"

"Je me suis présentée un matin sans rendez vous. J'ai été reçue en quelques minutes par un agent très à l'écoute. Il m'a beaucoup aidé. Je suis répartie avec toutes les réponses à mes questions, et les documents dont j'avais besoin. Contrairement aux commentaires que j'avais vu en cherchant l'adresse. J'ai été très satisfaite."

"Lamentable , une journée à essayez de les joindres , sonne toujours occupé!!!!!"

"Elle ne décroche jamais ils sont très bons a gratter La population"

"pour vous adresser des amendes majorées, y a du monde, pour contacter ces gens, y a plus personne ! Lamentable"

"Lignes téléphoniques inutile personne ne répond Et en plus en paie le prix de l'appel vive la fonction publique frenchment très très déçu"

"Injoignable ! Le meilleur c'est que j'appelle entre 8h30 et 12h et à partir de 11H on me dit d'appeler aux horaires d'ouverture excellent..."

"Pourquoi personne repond ???"

"Pas de réponse téléphone, on se déplace et il faut prendre RDV au téléphone ... Bon les génies de la fonction publique on fais comment chef ça marche pas ??! Par contre quand il faut payer c'est les premiers sur la selecte... C'est du vol Le nouveau slogan du pays : Vol, paie et tais toi"

"Pas du tout accessible"

"Injoignable par téléphone, cependant très réactif par mail !"

"injoignable au téléphone, ligne saturée. Rajouter une information sur les heures les moins fréquentées où il serait conseillé d'appeler"

"Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux email ni aux messages via la plateforme de messagerie sur ImpotGouv. Bref c'est payes et tais-toi."

"Impossible de les joindre ni par mail, courrier ou téléphone. j'ai fait une demande de quitus fiscal depuis janvier et toujours pas de réponse..."

"Il ne répondent jamais au téléphone, et evec les restrictions liées au covid, l'accueil est sur rendez-vous, donc impossible de les avoir."

"-Impossible de les joindre par téléphone -J’ai passé ma journée à essayer de les joindre. -Un appel toutes les 2 minutes de 8h30-12h et de 14h-16h (oui je n’avais rien à faire de ma vie ) -Aucune réponse -Mon correspondant toujours occupé me dit on. -Et quand j’arrive à ne pas tomber sur le répondeur ce dernier sonne dans le grand vide jusqu’a ce qu’on m’annonce que toutes les lignes sont occupées -J’envoie un mail et je n’ai pas de réponse -J’envoie un courrier et pas de réponse sauf si c’est en recommandé -Il faut prendre un rdv avant de se déplacer mais quand on habite à 200 Km pendant la crise sanitaire je pense pour se déplacer c’est très compliqué et d’ailleurs pour avoir le rdv il faudrait les avoir au téléphone et qu’est ce qu’ils font au téléphone ? Rien Car personne ne te répond -Au final après avoir passer mon temps au téléphone et envoyer des courriers j’ai eu droit à un saisie sur compte bancaire -Vous êtes deguelasses -Faites votre travail ou fermer le centre pour tout dématérialisé -Je sais que mon commentaire ne servira à Rien mais je tenais quand même à le donner."

"Accueil rapide dès le matin Rien a voir avec les avis que j'ai pû lire ici"

"Ce matin, 15 personnes qui attendent en vain l’ouverture du Centre des Finances Publiques. En vain, car les personnes qui travaillent dans ce centre, sous la responsabilité de la Direction du Centre, ont décidé de faire le pont de l’Ascension et d’abandonner leur poste, au frais des contribuables qu’ils sont sensés administrer. Rien n’autorise cette fermeture auto-proclamée du Centre. Et rien ne prévient non plus les administrés. Rien sur internet. Pas une notice devant la grille. Pas même le répondeur qui est branché en boucle sur le message « toutes nos lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement ». Mais les lumières sont éteintes. Les lignes ne sont pas occupées naturellement, pas signe de vie. Les fonctionnaires du Centre des Impôts sont en congé auto-proclamé, mais leur journée est payée... par les impôts payés par le pays qui travaille. Dans la queue, un INFIRMIER ANESTHÉSISTE qui, lui, a déposé une 1/2 journée de congé et s’est fait remplacer pour venir régler un problème dû à une erreur (!!) du Centre des impôts. Je suis moi-même venu de loin, pour demander la rectification d’une erreur du centre des impôts. Mesdames, Messieurs, qui travaillez dans ce Centre, et surtout la personne sous la responsabilité de laquelle vous êtes placés, vous rejoignez la cohorte des fonctionnaires qui ont perdu le sens des responsabilités, le sens du travail bien fait qui seul justifie votre salaire, et le sens du service du pays qui vous nourrit, qui seul justifie votre statut. Heureusement il reste encore parmi les fonctionnaires des personnes qui n’ont pas perdu ce sens du devoir, mais sont-ils encore une majorité ? Je laisse le lecteur répondre par sa propre expérience. Bon courage à tous, ne baissons pas les bras. Ne nous résignons pas. Et c’est pour ne pas me résigner que j’ai pris le temps d’écrire cette notice. En espérant que cela réveille peut-être la conscience de certains qui travaillent là en effet.... Bonne journée à tous ceux qui ne veulent pas baisser les bras ni se résigner dans notre ce pays pourtant si digne que nous ont laissé nos pères. Bonne journée à l’anesthésiste. Bonne journée à TOUS ceux qui travaillent avec coeur, avec le sens du devoir, avec respect pour les institutions qu’ils représentent, et respect pour les personnes qu’ils servent."

"Lamentable!!!!! Et ceci n'est pas le fond de ma pensée !"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai appelé 40 fois sans résultat `"

"Ce centre est tous simplement une catastrophe...que fait la direction régionale pour corriger le tir et faire en sorte que les sabotages de certains fonctionnaires de ce centre s’arrêtent pour de bon ? il va falloir faire des pétitions et dénoncer les attitudes non professionnelles de ce centre dans les médias et groupes sociaux afin que cela soit dénoncé au grand jour, a ce rythme cela va obliger le pauvre citoyen a chercher justice auprès des pouvoir publics en démasquant les manœuvres et pratiques honteuses et non respectueuse envers le citoyen qui est avant tout un contribuable. ...peut être que ça ne tardera pas a passer dans les médias et chaines de télé un jour, mais je suis convaincu qu'une vidéo ou deux sur youtube avec camera caché ou en s'appuyant sur un bon journaliste d'investigation va enfin mettre la lumière et confirmer les dizaines de commentaires négatifs postés sur google, il y en a vraiment marre ! c'est avec nos impôts qu'ils sont payé oui ou non ? ... on a le droit a un minimum de respect et de service publique de qualité"

"Impossible incroyable des heures à essayer de les joindre par téléphone -J’ai passé ma journée à essayer de les joindre. -Un appel toutes les 3 minutes de 8h30-12h et de 14h-30 rien à faire impossible -Aucune réponse par contre pour ramasser du pognon là c'est du rapide -Mon correspondant toujours occupé 😤"

"Impossible de les avoir au téléphone . Après plusieurs appel toujours occupé ou alors ça deconne est ça reviens au menu principal ."

"si mauvais service"

"Cela fait plusieurs jours que je veux les joindre par téléphone ☎ impossible j en suis à plus de 50 appels catastrophique"

"ne répondent jamais au téléphone 1 fois sur 50 c'est inadmissible"

"41 appels entre 14h et 15h40 aucune réponses , inacceptables pour un service public"

"1 * parce qu’il faut la mettre Mais c’est hallucinant de croire qu’on est dans un service public en France, ça fait 1 semaine que j’essaye de les joindre, dites-moi si je rêve où ils ont bloqués mon téléphone 🧐🧐"

"INJOIGNABLE PAR TELEPHONE !"

"Injoingnable , service public??"

"Impossible à joindre par téléphone !!"

"INJOIGNABLE AU TEL après 2 h d appel !!!!!!!!!!!!!!!!!! Une honte ce service publique !!!!!!!"

"J'ai une expérience bien différente des autres. Par 2 fois j'ai dû appeler le centre pour avoir des informations sur des documents et j'ai réussi à les joindre rapidement (je le faisais à l'ouverture donc je suppose que les lignes n'étaient pas encore surchargées). De plus mes 2 interlocuteurs ont été accueillants et clairs dans leurs explications."

"Ne perdez plus de temps à écrire des posts peu aimables : Utilisez plutôt votre temps à bon escient et vos smartphones pour créer un espace fiscal online et adressez vos griefs directement par mail (plus rapide, moins onéreux qu'un timbre poste, trace écrite garantie); vous pourrez aussi prendre des RDV physiques ou téléphoniques en choisissant l'horaire et la date qui vous conviennent le mieux sans risque de trouver porte close! Bonne continuation,bon courage à tous pour vos démarches (..en ligne) ;)"

"Inadmissible. Injoignable. Aucune réponse à mes 12 mails et 75 appels téléphoniques. Ça vous envoie des courriers en vous invitant à les contacter si désaccord mais impossible de les joindre."

"Incompétent j ai reçu à ce jour 3 taxes d'habitation! N étant propriétaire que d'un logement je demande des explications mais en vain aucune réponse, et je reçois même au contraire une nouvelle taxe en plus des autres pour un logement que j habitais il y a 5 ans ! Avec évidemment le prélèvement qui apparaît déjà programme sur mon compte."

"Centre ferme « exceptionnellement »"

"Une honte! Inadmissible ! Les bas fonds de notre société ! Une institution fantôme bonne qu’à vs envoyées des taxes, amendes .. lorsque vous souhaiter contester car ce n’est plus votre logement ou votre véhicule on vous applique une majoration et lorsque vous leurs transmettez les preuves par À+B de votre bonne foi par e-mails, lettres et appels personnes ne vous répond et on vous fait une jolie ATD sur votre compte!!!! Écœurant ! Nous sommes des vaches laitières qui n’avons pas le mot!"

"Ne pensez même pas réussir a les joindre via téléphone , service totalement pathétique"

"Appel à 8h32 notre acceuil téléphonique est fermé, pour connaître les horaires d'ouverture tapez 1. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h ...Merci"

"Horrible 2 jours de suite pour vous joindre au téléphone impossible de vous avoir ,dans ce qu as enlevée vos numéros sur vos courrier si vous êtes pas dispo le pire c est l adresse mail, sans réponse .... Franchement l administration française c est vraiment du pipi chat... Honteux honteux pr réclamé l argent vous nous bombarder de courrier mais qd c est réglé vous réagissez pas, mais continuer à nous harceler avec vos courrier .au passage vérifiée vos relevés avant d embêter les gens ."

"Une étoile c'est déjà trop ! Centre impossible à joindre, constamment occupé, je me retrouve avec une amende sur le dos pour une contravention concernant une voiture vendue depuis plusieurs années et je ne sais pas quelle démarche suivre.. Lorsqu'il s'agit de demander l'argent il y a du monde par contre ! C'est scandaleux"

"Ne répondent pas au telephone malgré une dizaine d'appels par jours !!!!"

"Pitoyable impossible de les joindre depuis 10h je l’es appelle toujours occupé pour une amende par contre pour des sous là ça envoie 15 courrier"

"J’ai mis une étoile parce que c’est obligatoire et qu’on peux pas mettre en dessous . J’ai jamais vu ça ils disent nos guichets sont ouvert de 8h30 à 12h00 et après nos guichets sont fermées , j’ai passer pas moins de 50 appels impossible de les avoirs en ligne par contre eux quand ils s’agit de prendre de l’argent la y’a pas de problème c’est super rapide . Bande de cons !!"

"IMPOSSIBLE À JOINDRE INADMISSIBLE !!!!! On reçoit des amendes des taxes en plus pour rien et impossible de vous joindre!!! L’administration inadmissible !!!"

"Pareil:une étoile et c'est même trop! ATD sur notre compte pourtant pas d'avis d'amende😬 habitant dans les DOM on n'a jamais mis pieds dans les Yvelines😡...difficile de prendre un billet d'avion pour venir sur place! et encore il aurait fallu un rdv...plus d'une semaine qu'on appelle sans succès.plus d'une dizaine de mails...enfin on a un retour par mail après avoir menacé d'alerter le ministère des Finances !Bravo le service public😡😡😡"

"Service scandaleux, injoignables, ouverts 4h par jour aux heures de travail, envoient un courrier avec des codes qui ne fonctionnent pas en ligne. Et évidemment paiement majoré si non payé à temps, c'est honteux !"

"Injoignable au téléphone.... et quand on se déplace au centre, les fonctionnaires sont désagréables !"

"Pour te mettre un petit SATD sur le compte bancaire ils répondent présent par contre"

"Injoignable par téléphone avec plus de 60 appels. L accueil se fait uniquement par rdv mais pas possible de les avoir en ligne pour prendre ce fameux rdv. Le chien qui se mord la queue…C EST UNE HONTE DE VOIR CE GENRE DE CHOSE EN FRANCE!!!"

"Service totalement INJOIGNABLE par téléphone quelque soit l'heure ou le jour. On tourne en boucle sur des serveurs et puis ça raccroche. Par mail vous pouvez espérer une réponse sous 1 mois mais réponse qui ne répond pas à la demande. Juste bon à ponctionner de l'argent malhonnêtement"

"Bonjour, normalement c'est un zéro... Injoignable...."

"En un mot et trois syllabes : IN-JOI-GNABLES C'est une boite noire... peut-être que cet endroit est une couverture, derrière ce sont les services secrets"

"Une catastrophe notre beau pays, plus personne ne réponds au téléphone et les citoyens ne peuvent pas prendre de rdv, pour payer ou rectifier leurs impôts! De pire en pire le service public, il y a la une volonté manifeste de ne plus servir ou aider son prochain 😳"

"Nous avons contacté le service des impôts de GUYANCOURT, afin de répondre au mieux à notre déclaration de revenus un peu complexe. La personne qui nous a répondu a été on ne peut plus professionnelle, serviable , mettant un point d'honneur à rechercher des années en arrière les anciennes déclarations, afin de comprendre et de nous expliquer ses opérations. Ceci a duré une heure. Nous l'avons directement remerciée, mais nous voulions en plus, publier ce commentaire au plus grand nombre. Oui, il existe des personnes très professionnelles au service des impôts, il faut aussi le dire ."

"personne ne répond au téléphone comment faire pour payer une dette publique sachant que je n’ai pas les références demandé sur votre site de paiement en ligne svp merci"

"Jamais, Jamais, Jamais, joignable. Je suis totalement désespéré, j'en ai tellement marre…, nous payons des impôts pour un service public pitoyable en plus d'être l'un des pays le plus imposé au monde, c'est incompréhensible, ne perdez pas votre temps, je crois que le mieux est de poser nos questions sur le site des impôts directement, pour ma part, (professionnel) j'ai des temps de latence de 15 jours avant d'avoir un retour (en moyenne), c'est déjà ca 😅. Si tout était plus simple dans notre pays nous serions moins nombreux à venir nous plaindre ici.. Tout est compliqué en France, même en allant sur les différents sites gouvernementaux pour obtenir des informations fiables vous trouvez des contradictions dans tout les sens. Bon courage à tous mes amis entrepreneurs, n'oubliez pas remplir le cerfa 325485462 et le S-6585 avec le C12 et C34, n'oubliez pas la case 2B et 1A en haut à gauche pas trop loin de la case 5D"

"Impossible à joindre service catastrophique ne marche que dans 1 sens évidemment quand c'est pour un soucis d'impôt dans leurs sens ou nous aligner le service roule au top donc je constate que c'est un service sous déguisement public monté juste pour ce faire de l'argent sur le dos des français mais absolument pas un service public"

"Une honte aucune réponse, rien !!!! pas professionnelle du tout !! 4 jours !! personne ne répond !!!"

"Service (Trésorerie Yvelines amende) injoignable par téléphone. Les indications d'ouverture ne correspondent pas aux ouvertures réelles (matin = occupation, après-midi : non réponse, ce qui veut dire que l'accueil téléphonique annoncé n'est pas assuré). Par mail, réponse sous huitaine, contre j+1 pour les autres services des impôts que j'utilise, et qui, eux répondent aussi aux appels téléphoniques. Nota: pas de messagerie sécurisée pour ce service, et pas de communication entre les autres services des impôts et celui ci."

"nul nul et nul on appelle pour payer son amende et personne au bout du fil c'est honteux c'est scandaleux et en plus pour une amende que je n'ai jamais reçu on me fait une saisie sur salaire c'est malheureux pour le peuple, aucun respect."

"Service téléphonique ouvre 8h30, il est 9h bande de bon à rien!!! Faut arrêter de jouer au 5 contre 1 le matin et faire votre taff"

"Du jamais vu: je prends un jour de congé pour me déplacer afin de payer mon amende (vu leurs horaires délirants) La personne a l’accueil me dit que je recevrais mon justificatif par mail. Sauf que je l’ai rien reçu, et impossible de les joindre par téléphone. Seule solution, prendre des jours pour se déplacer physiquement"

"Je trouve que le centre des finances publiques ne sont pas du tout disponible au téléphone voir jamais. Ce sont les premiers à envoyer des courier d’amende à notre domicile voir même faire dès saisie. Mais pour répondre au téléphone il n’y a plus personne. Sachant que c’est la crise partout, ont essaye de vous joindre pour qu’on puisse arranger les paiement à l’amiable car y’a des somme qu’on a pas la possibilité de payer pour des raisons de facture qu’on a à payer. Ça sera bien que le centre de finance de public puisse au moins répondre au appel. Ça vous permettra d’avoir les sommes demander au plus vite. Merci ."

"Nul l’administration française NUL !!!!!"

"Inutile d'appeler car personne répond. Afin de résoudre vos problèmes rapidement prendre rdv téléphonique sur impots.gouv rubrique : contact et rdv puis paiement d'une amende."

"injoignable"

"Impossible à joindre service lamentable"

"Ils ne répondent jamais au téléphone! Ils ont prélevé sur mon compte une amande qui appartenait à quelqu’un d autre ils te volent en plus ils ne répondent pas ils se croient au dessus des lois et du reglement ces gens là ne doivent pas avoir de responsable.HONTEUXX"

"Injoignable par téléphone !"

"Impossible de les joindre au tel"

"Déplacement pour rien lieux fermé à 12h 3o et pas de reponse telephonique"

"Il ne répondent jamais!"

"Horrible… j’ai appeler tout les jours de la semaine pendants 3semaine aucune réponse à éviter absolument sauf quant on a pas le choix. Et dire que ces nos impôts qui paye ces gens là…. Ces triste"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro ! Injoignables par téléphone ! Quant au mail : undelivered system ! J'ai été saisi sur compte suite à amende jamais reçue et impossible de réclamer. Je vais immédiatement faire un recommandé ce jour. On verra ou cela me mène"

"injoignable le matin , l après midi, au choix sonne dans le vide ou message d'absence automatique !"

"Ouvert seulement le matin"

"Incroyable du jamais vu! Sur le site ils disent bien ouvert jusqu'à 17h30 arrivée devant fermé. J'essaie d'appeler impossible de joindre quelqu'un. Lamentable"

"Injoignable j’essaye depuis 8h30 impossible d’avoir quelques !!"

"On m'a bien aidé à comprendre mes démarches, à l'écoute."

"cela fait plus de trois mois que j'appelle minimum deux à trois fois par semaine 0 réponse. Aucune personne pour prendre l'appel. Le répondeur automatique tourne en boucle. Vous avez beau appuyer sur la touche numéro deux pour avoir le centre des amendes et le générique recommence. L'administration française est encore pire que certaines administrations dans des pays où l'administration n'existe pas car on dirait qu'elle n'existe pas."

"11h56 : Cela fait maintenant plus de 43min que j'appuie sur la touche 2 pour ne pas arriver au service de cette touche...Enfaite je retourne même au menu principale, avant que ça ne raccroche. 12h00 : J'appui sur des touches au hasard... 12h02 : Je réussi a avoir un humain au téléphone, mais ce dernier ne peut transférer l'appel...Je suis donc en ligne avec un humain MAIS pas à la bonne décennie... 12h13 : Etant donné les problèmes de lignes téléphoniques et technologiques, je tente donc de vous joindre par ici ? Je suis en Avril 2023 et ceci est un S.O.S d'un fauché en détresse."

"je viens de les appeller (meme pas 10s d'attente) , une femme tres gentille m'a expliqué comment je peux faire ma premiere déclaration sans le numéro fiscal..merci beaucoup Sophie si je me rappele bien de ton prénom"

"Tres aimable a l' accueil. Une des agente parlait español. Y me di muy bien impression. Gracias"

"Ne répondent pas au téléphone, alors qu'ils donnent un numéro/service à contacter. Des menteurs incompétents..."

"Deux étoiles pour l'amabilité de l'agent mais c'est tout. Je sors d'un rendez-vous car j'avais besoin d'informations sur la déclaration des occupants des biens immobiliers. L'agent n'a pas pu répondre à mes questions et m'a renvoyé vers la messagerie sécurisée et m'a donné un numéro de téléphone qui est toujours occupé. Je me suis donc déplacée pour rien. C'est quand même fou que l'institution qui elle-même vous demande des choses sous peine d'amende ne puisse pas répondre à vos questions sur cette même chose. Voilà où en sont nos services publics... C'est triste!"

"Très bonne prise en charge"

"Très désagréable, pas à l’écoute, rentre dans des réponses qui n’ont rien à voir avec la demande et vous réponds avec un ton que je ne saurai qualifié. Changer de métier si répondre correctement dérange ! Je suis choquée…. Dans d’autres centres le relationnel n’a rien à voir…À St Quentin s’est une catastrophe ! Je mets 1 étoile parce que l’interlocuteur a décrocher rapidement."

"Injoignables…insupportable pour les personnes âgées qui n’ont pas accès à internet et qui se déplacent difficilement !"

"8h30 12h, ça se passe de commentaire, vous remboursez les demi-journées de congés ?"

"Je vais me demande à quoi sert le téléphone, vu que personne ne décroche Si vous souhaitez juste une formation, vous êtes obligé de vous déplacer."

" Mon affaire concernait un accord fiscal international entre pays et un service client très aimable m'a aidé efficacement dans cette affaire et a immédiatement compris de quels documents j'avais besoin pour mon pays d'origine. Un avantage considérable également : il parlait couramment l'anglais. "

"J’ai demandé un rendez-vous téléphonique pour des amendes. Je voulais un échéancier, mais étant donné qu’il n’était pas majorer. La personne m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Je lui demande conseil, voici sa réponse. « patienter et attendez qu’elle soit majorée et de la on peut vous faire un échéancier » Par la suite d’une discussion sans solution il me dit « Vous avez pris rdv pour rien, en revoir »Puis ma raccroché au nez. Si tu lis mon commentaire et que tu te reconnais toi qui m’a appelé . Je te dis en revoir a mon tour."

"200 appels en 2 jours!!! 0 réponses horrible!!! le service amende encore un service de l'état qui ne fonctionne que dans un sens pour des informations ou aides ont ne peux pas compter sur l'administration ... comme d'habitude.... bon courage a vous si vous voulez les joindre..., la c'est vraiment n'importe quoi franchement"

"Nul. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile."

"Service : 0/20 Ils ne répondent pas au téléphone !!!! Par contre pour venir chercher notre argent ils sont là ! Service public catastrophique !"

"INJOIGNABLE"

"Lorsque je me rend sur place on me dit ce n’ai pas possible rendez-vous etc et lorsque j’appelle pour un rendez-vous ça ne répond je respecte les horaires, c’est n’importe quoi."

"Aujourd'hui encore 21/12/23 j'ai effectué plus de 130 appelles téléphonique personne ne décroche j'envoie des mails tout les 2 jours depuis plus d'1 moi aucune réponse c lamentable je vous note -10 l'administration française atteint son paroxysme et nous somme pas encore en 2024 attention"

"200 appels pour le service amende sans réponse! Service lamentable.. et dire que soit disant ça travail dur.."

"On ne peut pas mettre 0 étoile ! Mais cela fait deux semaines que j’appelle impossible J’envoie un mail et la personne me répond à côté. Je renvoie un mail et nouvelle réponse disant qu’elle me pas me répondre car le dossier de la personne est personnel ! Mais pas contre on m’envoie des courriers pour payer pour elle des amendes qu’elle ne paie pas sous prétexte que je l’emploi quelques heures par mois en tant que nounou !!!!! Et le pire c’est qu’on me dit que j’ ai 8 jours pour payer alors que je n’ai pas cette somme et cela fait deux fois que je le dis ! Je demande un échange téléphone et là plus personne ne me répond !!! C’est complément fou et surtout les réponses sont à côté de la plaque"

"horrible personne au bout du fil pas de réponse aux mails par contre pour envoyer des menaces et faire des saisies sur compte on peut compter sur eux. C 'est quoi ce service de M... il est ou leur chef??? la préfecture c est pareil voir pire... et pourtant les français payent des impôts pour ça.... lamentable"

"Impossible d avoir une personne au tel jai essaye toute une matinée impossible d envoyer un mail pas simple 🤔"

"Communication téléphonique très sympathique :)"

"Ils ne répondent pas au téléphone !!!! depuis une semaine j'appelle pour un rdv concernant une amende que je dois payer mais personne ne décroche, ensuite ils viendront faire un atd sur votre compte avec des pénalités biensur. Service public catastrophique !"

"Des vaches à lait"

"Rien n'est indiqué sur le site concernant les horaires modifiés du centre de Guyancourt !"