Centre des Finances Publiques

"N° occupé 24h/24, 7j/7 toute l'année."

"Attente de telephone long puis apres sa vous raccroche super non????"

"le trésor public est pire qu'un opérateur téléphonique. il est temps de se réveiller les fainéants de fonctionnaire. Faut prendre le combiné est répondre"

"1 semaines 1/2 pour les avoirs ENFIN au tel !! non mais sérieux vous l'entendez pas sonner le téléphone ... jappel au moins 10fois en 3h et personnes répond pf changer de métier sérieux !"

"pour les avoir c'est pire que la galere mais eux quand on leur doit qq chose c'est ruby sur l'ongle ete on a interet a repodre de suite si c'est pas une honte !!!!"

"2 minutes pour les avoir au téléphone un vendredi matin à 10h !! Nickel!! Et accueil et renseignements au top !"

"Impossibles à joindre au téléphone. Pendant les horaires d'ouverture j'ai essayé au moins 10 fois, ça sonne, un message indique que l'appel a été pris en compte et qu'on va nous répondre bientôt, et puis ça coupe. Ils pourraient au moins indiquer que le service téléphonique est indisponible."

"Trop lent il faut mettre un standard téléphonique avec des gens compétent qui repondes aux téléphones"

"Quel numero de tel faut il faire pour prendre un rendez-vous? celui indiqué ne répond jamais."

"Toujours un service et une réponse de qualité en service des impôts aux professionnels."

"Le service publique dans toute sa splendeur... Tu dois de l'argent, il faut payer de suite sinon compte saisi. Par contre pour décrocher un téléphone, il n'y a pas grand monde... bientôt obligé de prendre une demi journée de congé pour espérer avoir quelqu'un au bout du fil... honteux. EDIT: après m'y être rendu (vu qu'ils ne décrochent pas), on m'a carrément dit qu'ils estimaient ne pas être assez (2 personnes, une au bureau et 1 à l'accueil), et que par conséquent ils mettaient exprès le téléphone en muet pour ne pas y répondre! J"

"Impossible à joindre au numéro indiqué, que ce soit le matin ou l'après-midi. Les lignes sont soit disant occupé. J'ai appelé vers 15 H 20 jeudi, j'ai été baladée par le répondeur sans jamais avoir une personne au bout du fil, puis à 16 H 00 le message sur les heures d'ouverture ! Drôle de SERVICE PUBLIC"

"j'ai été en contact avec une personne super sympa et disponible qui a répondu à toutes mes questions, merci monsieur de votre amabilité"

"Quelqu'un à leur mail ? J’essaie de les joindre au téléphone depuis une semaine sans succès."

"Ne répond JAMAIS !!!"

"Un tout petit peu d'attente avant de répondre à mon appel téléphonique de l'Australie. Personnel courtois et à l'écoute. J'ai obtenu tous les renseignements que je désirais et facilement. Bon travail!"

"Des incapables ....ils se moquent de nous Tout est calcule ...ils sont injoignables afin qu'on ne puisse pas s'interposer dans leur combine de saisie....pourritures....que dieu vous maudisse 😠"

"on attend trop au telephone ...."

"ne réponde jamais au appel. Quand je dit jamais c'est jamais"

"trop long,message du repondeur trop long et qui ne correspond a aucun service voulu,7 appels en deux heures,j'attends toujours qu'on décroche. .rémunérés avec l'argent du contribuable,,,"

"Très à l'écoute. Compétence et sérieux. Vraiment soulagée d'avoir pu régler le souci."

"Impossible d'avoir une personne au téléphone , je ne comprends pas comment tous les numéros que je fais depuis 2 semaines ne me permettent pas d'avoir un interlocuteur . J'ai essayé dans d'autres villes de France et ça marche très bien donc étant donné le manque de professionnalisme de leur service , je me voix dans l'obligation de laisser ce commentaire afin que le nécessaire soit fait fait ..."

"Service pitoyable, au service des amandes le monsieur d'un certain age vous prend vraiment pour un débile mal-grès qu'il soit totalement incompétent. Horaires : impossible d'y aller sans devoir posé un congé Ensuite le téléphone, impossible de les avoir après une semaine j'abandonne de plus ça vous raccroche au nez... Super"

"Conseillère en or"

"IN-JOI-GNABLES !! Cela fait près de 6 mois que je cherche un interlocuteur capable de me dire où en est ma demande de remboursement et qu'on me trimbale d'un numéro à un autre, avec toujours au bout du fil une personne qui ne sait pas, qui a fait sa part et a remis le dossier dans d'autres mains. Ok, mais lesquelles ?? Car finalement, le numéro qui apparaît sur les titres exécutoires est celui de la tréso de Chambéry service amendes et à ce numéro, je n'ai JAMAIS réussi à avoir un interlocuteur. J'en ai pourtant passé du temps à attendre avec le retour au répondeur sans cesse... Vous êtes vraiment bien organisés lorsqu'il s'agit de faire payer des taxes mais quand vous nous devez de l'argent, on a intérêt à se battre ! Ce n'est vraiment pas correct !"

"ne répond jamais au téléphone !!!!!!!!!"

"une expérience extraordinaire! un senior aux cheveux blancs portant des lunettes était la véritable caricature réelle de Lucien Cheval. Ca vaut le déplacement pour rigoler avec des copains à l'accueil des impôts de Chambéry"

"Comme beaucoup... ca ne répond pas du tout. Le mieux serait de ne pas avoir de N° de téléphone. De cette façon il y aurait moins de personnes frustrées."

"Ne répond jamais!!!!"

"Manque d espace de stationnement, ascenseur en panne pour personne handicapé, attente très longue, mais personnel accueillant et professionnel."

"bon accueil problemes resolus merci"

"45 minutes d'attentes le matin à 9h. De la queue jusqu'en bas des escaliers avec des gens sans gêne qui doublent et incitent au conflit. Toutefois 3personnes disponibles à l'acceuil et je suis tombé sur quelqu'un de compétent et agréable"

"J'ai appelé au moins 50 fois..personne ne décroche jamais.Aucune réponse au courriel....par contre mon chèque a été encaissé..et on me menace de poursuite pour non paiement...l'administration française dans sa toute splendeur.."

"Ne répondent pas au téléphone il faut ce déplacer. Personnel quelquefois pas très compétent j'ai demandé une simple information on m'a répondu très vaguement. Par contre ils sont très fort pour encaisser l'argent et envoyer des relances par courrier postal ! Vider les poches des Français."

"Un service public de qualité avec un personnel à l'écoute, qui répond aux problèmes de manière précise et efficace."

"Déclaration des impôts en ligne impossible en ligne l état dans toute sa splendeur voilà où passe nos impôts dans des service en ligne à 2 balles qui ne marche jamais vive le numérique une journée de perdu à aller au guichet avec des fonctionnaire au top"

"Ne répond pas au téléphone malgré une cinquantaines d'appels !!!"

"Il est vrai qu il est impossible de les joindre au moment des declarations (manque de perso ?) Mais chapeau pour l accueil, a chaque fois on me renseigne bien et avec le sourire, continuez comme ca."

"Dire que nos impôts servent à payer des incompétents pareil... J'ai honte de la France, pourtant je suis français."

"Et cela ne mérite Même pas une étoile !! Les bureau se renvoi la balle et la dame à la caisse et même pas capable de faire une recherche sur son ordinateur !!!! A quoi vous servent les ordinateurs ?? Et à quoi vous servez ??????"

"Personnel disponible,calme et compétent.confidentialité de la demande pas simple mais l accueil bien que long et debout donne accès à des réponses sérieuses et attentives.merci pour cette possibilité réelle d accompagnement dans ce dédale fiscal informatisé"

"ne répondent jamais au téléphone"

"Rendez vous de qualité avec des réponses claires et efficace."

"Ne répondes pas au tél mais une fois sur place, très bon accueil avec une personne compétente qui prend le temps de tout vous expliquer."

"Merci, de répondre au téléphone sa fait 40 minutes que je téléphone et tjrs occupé."

"Aucune compétences, impossible d'obtenir une réponse clair."

"Impossible de les joindre au téléphone, pour recevoir une réponse par mail il faute s'armer de patience, de très très grande patience."

"Le téléphone ne décroche pas. Au bout d'un moment ça raccroche. En regardant les horaires d'ouverture (au final vu que ça répond pas au téléphone, c'est un accueil relatif), ça fait 28h par semaine. Voilà, voilà, dur, le travail au centre des impôts... Surtout que sur 28 heures si ça répond qu'au bout d'une heure..."

"Je ne sais que dire, mise à part reprendre les avis des personnes précédentes ! Une honte cette institution ! Plus de 80 appels sans réponses, accrochez vous pour avoir une réponse par mail... enfin bref le service public tout simplement lamentable."

"İnhumain... si je pouvais mettre une note négatif je l'aurais mise. Dommage que des gens qui sont payés avec nos impôts ne sont pas à écoute."

"Au bout d'un moment il faut repondre au telephone!!!!"

"Ne réponds pas au téléphone"

"Impossible d avoir quelqu'un au téléphone, ça sonne dans le vide. Je me suis donc déplacée 3 fois en prenant sur mes heures de travail, et 3 fois j ai trouvé portes closes (pour cause de grève, a cause d un pont, et enfin pour une raison inconnue ) alors que leur site internet déclarait que le centre était ouvert !!! De plus, aujourd'hui, derrière les grilles il y avait un employé pas très sympa qui m a dit qu il n y était pour rien si je ne savais pas choisir les bons jours pour venir !!!!!! Alors qu je suis venue a chaque fois aux jours et horaires d'ouverture !!!! Tout ça payé avec nos impôts !@!@! :-((("

"Deux semaines que j'essaye de les avoir au téléphone c'est quand meme incroyable !!!!!!! 😡😡😡"

"Des heures, des semaines, des mois que je téléphone et personne réponds. Inacceptable et je suis complètement démunie."

"Si vous désirez les joindre, je vous conseille fortement de ne plus en avoir envie, à ce moment là, ils répondront au téléphone"

"Impossible à joindre au téléphone, une honte pour un service public."

"Injoignable par téléphone"

"Plus de 60 appels jamais personnes une honte"

"Incompetence assez rare..."

"un numéro de téléphone qui existe, mais apparemment pour aucune raison."

"Sinon il marche votre téléphone-? Jamais personne qui répond..."

"Impossible de passer un appel, svp embaucher plus de personnes pour répondre à la demande"

"Cool de quitter son travail pour se retrouver devant à 14h mais c’est finalement fermé, vous pourriez au moins changer les horaires plutôt que d’attendre que ce soit les autres qui font votre taff déjà que vous taffer pas beaucoup enfin je vous dis pas merci et encore moin au revoir."

"Honteux...je reçois une rectification de ma taxe foncière de 716 € ....j'aimerais en connaître la cause ...je suis invitée à faire part de mes éventuelles observations...pour cela faudrait il déjà arriver à les joindre...on est condamné à recevoir des factures et les payer sans explications ? Il y apparemment un énorme problème de communication dans ce département mais surtout ne faites rien pour y remédier...c'est inacceptable et déplorable...en même temps cela vous arrange on reçoit on paye pas d'explications ...lamentable Si on pouvait noter en négatif je le ferai mais je suis obligée de mettre une étoile malheureusement 👎"

"Alors voilà j'avais besoin de régulariser une situation qui perdure depuis 3ans et auquel je souhaite vivement mettre fin sauf que la personne avec qui j'avais rendez-vous ne semblais pas comprendre mon désir de mettre les choses en ordre et au bout d'1/2 heures m'a simplement conseillé de payer rapidement si non j'allais être surtaxé de10% donc un belle exemple d'empathie"

"il faudrait tous ce pointer au impôts leurs faire voir notre mécontentement et sans donner notre avis tous dans le bureau du directeur qui ce mes des sous dans c'est poche sans se soucier de nos problème... cette institution est honteux lamentable et petit... pour effectivement te raquette l'argent il savent y faire mais quand l'état te dois des sous c'est autre choses..."

"Pas courtois, pas professionnel, pas compétent, mais alors qu'est ce qu'ils savent faire ??"

"Je ne comprend pas, j'ai pris rdv avec un conseiller qui m'a donner la marche à suivre et quand je suis sur place on me dit une autre version, vous êtes des incapables on se demande ce que vous foutez à ce poste, des incompétent, vous ne servez littéralement à rien, changer de métier ou pointé à pôle emplois ça fera du bien à tout le monde !"

"Faut prendre sa semaine pour les contacter par téléphone ☎️"

"Zéro, Zéro,Zéro!!!!!: Inutile d'essayer de téléphoner ( 28 tentatives en 16 jours, toutes sans réponses) Impossible de prendre un rdv sur le site internet quel que soit le motif choisi, la réponse est la même aucun créneau disponible. Un véritable scandale, nous devons payer toujours plus et fermer notre gueule. Honte aux politiques qui nous dirigent et qui sont incapables de réformer cette administration obèse, somnolente et inefficace."

"Impossible de les joindre ! C'est pas sérieux !"

"Le personnel est accueillant merci"

"Le téléphone ne marche plus depuis 10 ans ! Bon à rien 😘"

"Ne réponde pas au téléphone."

"C est parce que nous sommes obligés de mettre 1 étoile au minimum. Scandaleux aucune réponse malgres de multiples tentatives et ceux sur plusieurs jours différents. Déjà les horaires sont infimes mais si en plus personne ne daignent nous répondre!!!!"

"Impossible de joindre qui que ce sois"

"gaston ya ltéléphon qui son mais ya jamais personne qui y répond"

"Pas plus à rajouter que les commentaires précédents. Lamentable en effet. Par contre comment cela se passe t’il si nous ne payons pas nos impôts? Nous connaissons déjà la réponse biensur."

"Rien de très étonnant, dans la continuation de la destruction de nos services publics… 3j par semaine de 9h à 12h… pour une ville comme Chambéry du jamais vu. Bienvenu dans la nouvelle France…"

"Excellent accueil. Je remercie les personnes. J'ai téléphoné également au service recouvrement. Je suis toujours très bien accueillie par cette administration. Je leur tire mon chapeau 👍💪"

"Jamais ouvert 6mois pour une réponse, on existe pas"

"C’est quand on ne paye plus d’impôts a oui c’est la France faut quitte pour plus qu’il prenne notre argent bas au revoir se pays avant il était bien maintenant la France a coulé et la France ne verra plus mes sous"

"Toujours bien renseigné"

"Compétences, bienveillance, patience. Prise en charge rapide, enregistrement, tout était bouclé en 10 minutes."

"Personne ne répond au téléphone , ni aux courriers , ni aux mails , ouverture des locaux ( 8h30 / 12h30 3 jours par semaine ) il faut prendre une matinée de repos pour aller sur place et l'attente est très longue ( 45 / 50 min ) pour avoir aucune réponse valable ."

"Injoignable ça devient dur mais vous vous savez toujours joindre les gens les services publics à l'inverse. Quand il le faut..."

"Incroyable service déplorable au se croirait dans le tiers monde"

"Impossible de joindre le service concerné."

"Un grand n'importe quoi !!"

"Comment est ce possible qu'un service public propose si peu de jours et d'horaires d'ouverture ! Sur semaine du 15 aout ouverture seulement une demi journée de 8h30 à 12h30 !! Sachant qu'actuellement il est très difficile d'accéder au site impôts.gouv. pour déclaration de biens immobiliers Donc si besoin de rien s'adresser aux centres des impôts...par contre nous on nous menace de sanctions si pas dans les temps 🙄🙄😡😡 Quelle honte !"

"Les horaires ne sont certes pas adaptés lorsqu'on travaille et il y a un peu d'attente, lorsqu'on vient sans rendez-vous. Mais le personnel n'y est pour rien. Je suis venu deux fois en une semaine pour des précisions sur mon imposition. Grand merci aux personnes qui m'ont reçu (dame brune à l'accueil et jeune femme dans le bureau A) : sourire, amabilité, patience, sens du service, clarté des réponses apportées... Bravo le service public !"

"Manque de personnel. Beaucoup trop d'attente"

"Juste honteux enceintes et nous fond attendre 2h bravos"

"Nul vraiment la dame que j’ai eu ma gentiment raccroché au nez ce que je trouve lamentable…"

"Injoignable."

"Je vois que des commentaires négatifs, mais j’ai appeler une fois on m’a direct répondu. Merci à Mme Louvier pour son professionnalisme, elle m’a aider jusqu’au bout pour toutes mes démarches. Elle réponds toujours présente et elle est très aimable.❤️ Merci encore.❤️"

"Conseillers très à l'écoute. Tout le monde fait son possible pour répondre à nos questions. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Contacté pour un renseignement, réponse rapide, service très pro ! Merci pour votre travail"