Centre des Finances Publiques

"Personne à proximité du téléphone pour décrocher ?"

"Difficilement joignables par téléphone mais service par email rapide et efficace!"

"des bons a rien ils ne décrochent jamais"

"C'est le meilleur centre des finances publiques je n'ai jamais vu depuis ma naissance"

"Une véritable honte ........un téléphone qui sert à rien"

"super réactifs malgré l'affluence"

"J'ai déjà eu beaucoup de mal à avoir quelqu'un !! Quand quelqu'un a bien voulu décrocher, il a été d'une impolitesse !!"

"regle des etranger separe geographique sans enfant non applique et pnb par habitant du pays d origine pas etonnant que le 93 de gauche et en faillitte"

"Ils sont totalement incompétents, inefficaces, inexpérimentés, improductifs, commettent de graves erreurs sur les avis d'imposition, ne comprennent rien à rien, ne décrochent jamais leurs téléphones, ne répondent ni aux méls ni aux courriers postaux ou bien dans un délai de 3 mois. C'est terrible"

"Injoignable et horaires changé. Ils ferment à 15h. S’il vous plaît indiquez les bonnes horaires sur internet !! Pas une simple feuille A4 accroché sur la porte de l’entrée"

"ils m'ont répondu en moins d'une minute et interlocuteur très gentille, pour ma part rien à dire et j'ai régler mon souci."

"Il n’y a généralement pas trop de monde et lorsque c’est le cas, nous n’attendons pas une éternité. Les agents sont agréables et compétents."

"agents pas vraiment désagréables mais queue de 2 a 3 heures (30 a 40 personnes voire plus ) et aucun rendez vous possible …..pas de renseignement au guichet … impossible d'avoir aucune autre explication que il faut payer, Nouveau passage même file d'attente une fois arrivé au guichet , on vous dit qu il faut faire la queue pour passer à un autre guichet le paradis du contribuable on est dans la maison folle dans Astérix!!! Pourquoi ne peut-on pas mettre des étoiles négatives !! ha oui j oubliais l'aspect des locaux, est-ce le même dans le XVI éme arrondissement? parce qu'ici on dirait un squat !!"

"Je suis allé les voir pour qu'ils m'expliquent clairement ma situation au niveau de ce que je dois et de ce qu'ils me doivent et ils n'ont RIEN pu me dire. Ce centre ne sert strictement à rien du tout. Les employés sont incompétents, ont passé leur temps à me couper la parole et à me dire qu'ils ne pouvaient rien faire, limite en me criant dessus, alors que je demandais un simple éclaircissement. Inutile d'aller les voir. Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais."

"ATTENTION FERMEE DEFINITIVEMENT! Et ce depuis le 30 juin 2018! Deja qu'ils n'etaient pas tres efficace mais alors ne pas prevenir de la fermeture c'est quelque chose! Ils sont d'ailleurs dorenavant au 12 rue de vincennes a Montreuil"

"Scandaleux"

"Incompétent"

"Une caissière ma mal repondu , je lui ai dit bonjour avec le sourire , je lui explique mon problème puis elle me dévisagea avec mépris et me demande de voir l'huisier au lieu du trésor public je lui demande quel sont les documents nécessaires à mon problème bien sûr c est à voir avec l'huisier , je ne vous cache pas la honte et la perte de temps que j'ai ressenti lorsqu' arrivée à voir le huissier, ce monsieur bien simpa m a renvoye a la casse depart ce qui me mets hors de moi , j'ai pour après voulu voir un respectable responsable de ce jolie tresor public pour bien sûr être fermée a la extérieur car il était 15h 50 et sa ferme a 16h . Si ma demande de cette journée de congé fut perdu en vint je veux néanmoins une bonne exploitation de la par de monsieur le responsable sur cette caissière si c'est une incompetence ou dans la unique but de payé une somme non raisonnable de 1200 € d'amende ."

"2 agents totalement incompétents... Ne pouvant rien faire , dirigeant sur internet alors qu je suis débité d une taxe foncière n étant pas propriétaire. Des gogoles."

"pour les avoir en ligne il faut s'armer d'une patiente surhumaine"

"Centre injoignable ....Il m'a été demandé de payé une sorte exhorbitante déjà payé il y a 3 mois . Vu qu'on ne peut les joindre comment régler le problème ?"

"Je confirme que le centre n'est plus à cette adresse, l'affiche a été placardée... dans celui de Montreuil! Attention cependant, d'autres démarches se font au centre des impôts de Bobigny."

"Se trompent puis injoignables"

"Le moyen âge. Pas seulement ceux de Montreuil, mais également ceux qui gèrent le site impot.gouv.fr.... Incapables de gérer nos dossiers, incapables de se partager les informations. Si l'un d'eux nous dit quelque chose, un autre va dire l'inverse. C'est impensable, insensé, et injuste..."

"Pensez à un meilleur accès pour les poussettes et les personnes à mobilité réduite, il y a certes une rampe mais pour y accéder il faut sonner à un soit disant interphone extérieur auquel personne ne réponds et pour ressortir pareil et même lorsque l'on demande gentiment au personnel de nous ouvrir l'accès : on nous fait comprendre qu'on dérange. Merci à la personne qui m'a aidé à porter ma poussette double."

"C'est juste incroyable, inimaginable, service publique digne d'un pays du tiers monde ! On me fait une saisis-salaire suite à un problème mais impossible de les joindre au téléphone. Obligé de se rendre sur le site internet mais comment faire pour expliquer une situation difficile ? Personne ne répond, c'est juste lamentable !"

"Vive le pont de l'ascension !"

"Ayant fait le déplacement de Dijon donc 3h de trajet... j’ai été choqué et sidéré à la fois par le comportement de la dame au guichet, en voulant avoir des eclaircissements sur mon taux d’imposition. La dame n’ayant aucune réponse et apparement n’avait aucun accès, elle m’a clairement dit CE N’EST PAS MON PROBLEME !!! Message aux responsables sur quelles bases procédez vous pour recruter des incompétents ?"

"Incompétence du personnel, agressivité qui frise le terrorisme, quand ils sont en faute ils disent que ce sont les ordinateurs qui se trompent en envoyant des impôts non à payer !"

"J'ai eu de l'aide pour remplir ma déclaration d'impôts. Il faut attendre, evidemment, mais franchement j'ai trouvé tout le monde courtois et la dame qui m'a reçue était adorable."

"Des l ouverture impossible a a joindre de l ouverture a la fermeture notion service public?a revoir"

"Aucun service joignable une vrai escrocrie"

"Injoignable par téléphone, ouvert au publique le matin uniquement, une file d'attente de plusieurs dizaines de personnes à l’extérieur... C'est à se demander pourquoi on les paye nos impôts. Sans compter leur incompétence, qu'elle soit liée à leur formation ou à leur structure vieillissante, je me suis fait saisir 638€ de taxe d'habitation+redevance télé pour une adresse qui n'est pas la mienne, alors que je suis non-imposable, et ai renseigné toutes les informations valides (adresse, mail, téléphone, revenus...) durant la dernière déclaration d’impôts. Et bien-sûr, je n'ai reçu aucune mise en demeure concernant cette saisie illégale, tout ce que je savais c'est que la SIP Montreuil m'avait saisi 638€ grâce à un document de ma banque, impossible d'obtenir plus d'information quelque soit le service téléphonique que je réussissais à avoir, obligé d'aller sur place et d'attendre des heures pour qu'on me dise finalement que c'était un exemple flagrant d'incompétence humaine et de retard technologique. Comme d'autres l'on fait remarqué, bienvenu au moyen-âge, internet existe depuis 30ans, une base de donnée centralisée peut-être mise en place en quelques mois par une petite équipe de programmeurs back-end, le tout pour un prix plus que raisonnable à l'échelle d'un gouvernement, mais non, vaut mieux donner l'argent de nos taxes aux banques pour les renflouer... Tout simplement sidérant. Une honte."

"Il est écrit sur Internet qui est ouvert mais en fait ne fonctionne pas"

"Nul! Gestionnaire pas à l'écoute avec des demandes de fonds de solidarité qui sont bloquées depuis de mois! Leur réponse: C'est pas la peine de nous appeler ou Vous vous êtes acharnée dans vos demandes. Aucune traitement de demande, pas de réponse rien! Pendant ce temps la en tant que citoyenne contribuable je dois subir l'inertie de ce centre des impôts! Inadmissible!"

"Ligne occupée...H24. et il faut appeler pour prendre rdv😂😂"

"Acceuilli par des gardiens de prison"

"Nous sommes reçus à l'extérieur derrière des les grilles fermées ... on se croirait en prison. Les autres gens dans la file entendent tout ce que je demande . Je trouve cela fou"

"Jamais joignable au téléphone jamais jamais incroyable mais vrai . Il faut trouver une solution c est trop abusé. Recruter vous avez notre argent pour ça !!!!"

"Plus rapide à faire des erreurs administratives qu’à indiquer les bons jours d’ouvertures."

"Impossible de joindre ce centre d'impôt..."

"A quoi bon mettre un téléphone si vous répondez pas"

"téléphone toujours occupé ?"

"Ligne toujours occupée, jamais joignable."

"Attention les horaires informées sur le site ne sont plus d actualité Je me suis rendue ce jour mardi 17 août centre fermé j ai posté une photo prise sur place des horaires"

"On dirait un centre social"

"Du racket legal"

"Injoignable au téléphone, je me déplace sans être sur d'avoir des réponses. Plus d'1h30 de queue et je ne suis pas encore à l'intérieur du bâtiment...De qui se moque t'on ? Où passent justement nos impôts...une chose est sûr pas dans notre service publiques qui se dégrade à grande vitesse. Est ce qu'un seul de nos chers dirigeants politiques connait cette situation désastreuse...non bien sûr...ils ne se déplacent pas eux ! Un contribuable très mécontent !"

"Ça fait quatre ans que j’ai fait le changement d’adresse et je les rappelles chaque année que j’ai changé d’adresse Mais ils me font toujours les déclarations à l’ancienne adresse C’est horrible Je sais pas quoi faire"

"Une queue infernale avant de pouvoir accéder au site, un personnel désagréable, un site internet qui ne fonctionne pas et du personnel qui ne répond pas au téléphone"

"100 mètres de bouchons"

"J'ai tombé sur une super conseillère , madame Bouyou , a l'écoute et très gentille !"

"Purée actualisé votre site internet! Écrivez que vous êtes FERMÉ JUSQU’AU 28 DÉCEMBRE 2021 et NON OUVERT JUSQU’À 11h45!!!!!! Ça évitera aux personnes qui habitent loin de se déplacer!!!"

"Les horaires sont une vaste blague"

"Les horaires? c est des horreurs !!! Une vrais honte!"

"Bonjour, Ma mère est allée au centre des impôts aujourd’hui (27/04/2022). Elle a été reçue par une jeune femme qui se trouvait au box D aux environs de 10 h 30, cette jeune femme a été à l’écoute, très gentille et a très bien renseigné ma mère. Ma mère est partie des impôts avec un grand sourire et satisfaite. Un grand bravo et merci à cette jeune femme."

"Pensez à recruter des agents bienveillants et à l’écoute. Ils sont rémunérés grâce aux impôts qu’on paye au trésor public et avec ça ils ne font aucun effort pour nous aider. Ils m’ont refusé de me faire un changement d’adresse sur un ancien avis. J’avais besoin juste d’un tampon ou d’un bout de papier qui prouve que je les visiter pour une rectification. La conseillère de la banque les a confirmé que c faisable dans d’autres centres et la fameuse réponse était « nous à Montreuil, on fait pas ça ». Je sais pas à quoi est utile une administration publique si on aide pas les citoyens. J’avais besoin juste de ça pour un dossier que je prépare depuis 4 mois. Mais, ils s’en foutent complètement. L’un d’eux m’a maltraité et m’a mal parlé pourtant j’étais en pleurs tellement j’avais besoin de ça. Il a refusé que je parle au responsable « il y a pas de responsable ici » J’ai l’impression qu’on n’a pas le droit à l’erreur ou à l’oubli dans ce pays. J’ai perdu deux matinées de travail pour que je retrouve dans cette situation !! Heureusement que j’ai changé de domicile. C scandaleux"

"Incroyable nous sommes en 2022 avec le peu d'heure qu'il font entre 8h45 et 11h45 ferme le jeudi et le mardi leur numéro de téléphone sur internet n'est pas attribué pourquoi ne pas le mettre à jour l'administration française me fait peur on travaille plus. Svp mettez à jour votre numéro de téléphone et répondez quand on appelle. Surtout il faut pas leur travail j'ai toujours pas reçu mon avis d'imposition de 2020!!"

"Service totalement incompétent, nos impôts servent à payé des gens qui veulent pas faire leurs travaille"

"Les deux agents qui m'ont accueilli ce jour ont été très à l'écoute, très gentils, m'ont aidé à régler ma situation qui me semblait très compliqué en me disant les documents supplémentaires qui manquaient à mon dossier. Super accueil ! Merci beaucoup"

"faux numéro"

"Je tiens à remercier toute l’équipe ( accueil et bureau ) J’ai eu beaucoup de retard dans ma déclaration d’impôt pour des soucis personnels et j’ai été reçue avec bienveillance professionnalisme et patience Je suis vraiment reconnaissante car leur service est débordé mais les agents restent disponibles et professionnels malgré tout. Je leur souhaite une bonne année 2023 remplie de bonheur réussite et surtout la santé"

"Pas beaucoup de monde ce matin Mercii au personnel très professionnel souriant rien a dire même via service téléphone super je parle pour mon cas"

"Mettez à jour votre numéro !"

"Quand des vigiles travaillent à la place de personnes censées être recrutées par l'État. Une honte !"

" Personnel charmant ici. Mon français n’est pas le meilleur et ils ont été très patients et serviables avec moi. Merci beaucoup! "

"Je suis venu pour une déclaration le 26 o4 très bien reçu par une bonne personne à l accueil une jeune femme"

" J'ai été choqué d'apprendre qu'aujourd'hui le 15 mai, c'est fermé ! Sans préavis, j'ai pris un jour de congé pour cela. C'est dommage de voir qu'en France on ne peut pas avoir au moins une communication décente et encore moins dévitaliser ces démarches administratives pour éviter des pertes de temps et des maux de tête. "

"Nous tenons à remercier le centre des finances publiques de Montreuil. Le personnel est très efficace, aidant et professionnel. Il y a finalement peu d'attente, et c'est rapide."

"bande de fainéant"

"Aucun moyen de joindre par téléphone…. Numéro plus attribué…."

"Magnifique les personneles"

"Grand’ merci à la dame à la Porte un peu long mais ce n’est pas de leur faute il sont très aimable"

"Personnel très désagréable"

"J’ai été renseigné par 2 personnes très sympathiques et soucieuses de me donner les bons renseignements."

"Je suis désolé de vous dire mais vos agents de sécurité abusent et confondent les rôles je pense qu ils sont là pour sécuriser et mettre l ordre en cas de désordre et faire respecter la queue donner les tickets Mais ceux sont eux qui compliquent les gens à l entrée c est du n importe quoi on a pas affaire avec eux et rien à les expliquer pour notre Problème"

"Pourquoi vous raccrochez au nez quand ont vous appellent ?"

"Perd les documents. Cependant très bon loukoum à l'entrée"

"Personnel très agréable et aidant dans les démarches concernant les déclarations de revenus."

"Très emable il renseigne bien.les photos sont interdite. 30/01/2024 Le numéro 0143605019 à revoir les appels ne peut aboutir"