Centre des Finances Publiques

"Difficile d'avoir le service enregistrement mais une fois qu'on la chance de les avoir, l'amabilité n'est pas de mise En tant que contribuable et usagé(e) du service public, je pense qu'il serait de bon ton d'être courtois Merci pour nous qui travaillons aussi...."

"Le service du Cadastre est très efficace mais pas de parking pour les visiteurs"

"Très bien organisé !"

"Indisponible. J essaie de joindre le service depuis bientôt 40 minutes ca sonne dans le vent.... depuis 2 jours car déjà essayer hier, inadmissible. Pour gratter l'argent vous êtes là mais quand on a besoin de vous joindre y a plus personne...."

"IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TELEPHONE"

"Ouverture a 13h30 est ben pu***** pourquoi c'est fermer tous des fieniant etat de me****"

"Le service est totalement injoignable par téléphone, une honte quand on pense que c'est justement nos impôts qui vous financent !"

"C'est pas l'amabilité de l'accueil qui va les étouffer, personnelles désagréable limite qu'est ce qu'on vient les dérangé une honte vraiment"

"Impossible de les joindre depuis plusieurs jours!"

"ils ne répondent jamais au telephone."

"Je pense qu’il serait préférable de supprimer le numéro de téléphone plutôt que de laisser les gens perdrent leurs temps. Aucune réponse et horaire d’ouverture à mourir de rire. Bientôt les weekend de 4 jours aux impôts on ce la coule douce. On ce demande pas pourquoi ils sont si efficaces dans leurs travails ! Et on parle même pas de l’acceuil du personnel sur place !"

"Gaston y'a le telfon qui son mais ya person qui répon"

"2 semaines pour les joindre ...."

"Perdez pas votre temps avec le téléphone personne répond, a part vous prendre du fric avec ce numéro c'est juste à sa qu'il sert !!!! Service Publique qui sert a rien juste a nous pomper du pognon..."

"Ne répond jamais"

"Une honte impossible de joindre qui que soit ! En commençant à 13h30 et en finissant à 16h, il sera préférable d'avoir un service efficace !!! Dire que nos impôts servent à ça ... Laborieux !"

"C du grand n’importe quoi 😶"

"Inadmissible!!!!!!!!! de toute la journée personne ne répond...aux heures d'ouverture bien sûr et dire que c'est nous qui payons ce service publique!!!!"

"Ne répondent jamais au téléphone. A quoi sa sert alors? Ferme trop tôt car ceux qui travail font comment? Vraiment nul et répondre au téléphone doit être trop compliqué pour eux ."

"Ne répond pas au téléphone 2 h que j'essaie sans interruption et la seule réponse on m'a raccroché au nez !!!!"

" Service désastreux !!!! Informations personnelles reçues de SIP par courrier avec des erreurs ; aucune réponse aux e-mails et aucun des téléphones SIP ne répond à aucun moment !!!! C'est la France ???!!!! "

"Personne ne repond au téléphone le service nous rebascule directement sur le composé 1,2,3,4,5. Bande de gros blaireau"

"On peut dire .... fonctionnaires? Ou c'est trop caricatural?... Il y en a sûrement des efficaces et professionnels... mais ne les cherchez pas là bas... Informations erronées, accueil digne d'un pitbull et QI digne d'une huître... Ne connaissent pas les textes de lois... Comme on dit : Oh my god!!! Fuyez!!!!"

"Pas de prise en charge prioritaire pour les pmr. Faire la queue debout juste pour un ticket pendant 1 heure c'est inhumain et inadmissible."

"Ne répond pas depuis 4 jours... On me retire de l'argent sans donner de raisons et personne ne réponds quand je souhaite demander des explications !!!!!! Vive la France"

"personne ne répond au téléphone ... la charte Marianne n'a pas du arriver jusqu'à eux ... autant supprimer le numéro à mon avis..."

"Aucune réponse après 20 min ....."

"Honte à ce soit disant service public qui n'assure même pas le plus élémentaires des services, un accueil téléphonique !! on perd notre temps et des heures à espérer qu'une personne réponde à ce foutu téléphone. On fait comment quand on habite à 400 kilomètres de Bourg en Bresse ?!?! Alors on tape un joli mail impersonnel en espérant avoir un semblant de réponse adaptée à notre question... Les services publics sont de pire en pire"

"UNE HONTE PERSONNE NE REPOND"

"Aucune disponibilité et ne répond jamais au téléphone ... incroyable !!! On se demande ce qu’ils font de leur journée"

"Ca fait 5 jours que j’essaye d’appeler 8 fois par jours. Mais apparement ya plus de monde vers la machine à café que vers le téléphone.."

"Impossible de les joindre au téléphone. Quand on habite plus dans le département c’est compliqué"

"Aucunes disponibilités pour répondre au téléphone sur plusieurs jours... Par contre pour envoyer des factures insensées pas de soucis ! Incroyable"

"S est une honte impossible de les joindre au téléphone Même sens trop se fatiguer il arrive à faire des erreurs il on collé une taxe d'habitation à mon fils qui n'a pourtant pas d'appartement et qui vie encore chez nous S est à se demander se qu'il mettent dans leur café ou alors le moindre effort les perturbent"

"Une poule devant un couteau. C'est comme ça que je les imagine face au téléphone qui sonne encore et encore. Honteux"

"Ils ont été très compréhensif et ça fait plaisir ! Bonnes fêtes"

"Il est difficile de formuler un avis sur la qualité des réponses fournies ; Pour cela faut-il encore pouvoir accéder aux services. C'est un exploit que d'y arriver malgré des tentatives sur plusieurs jours. Selon le vielle adage pour vivre heureux, vivons cachés ; Il doivent nager dans le bonheur."

"Impossible de les avoir en ligne.. on fait sonner 25 fois , personne ne répond ! par contre , pour vous envoyer des lettres de relance où il est dit que : si vous rencontrez des difficultés , je vous invite à me contacter rapidement c'est le comble de l'irrespect. Comment voulez vous que l'on vous contacte alors que vous n'êtes jamais disponibles.. lamentable."

"Je mets une étoile car c'est le minimum possible. Armez vous de patience, et soyez résignés car vous n'arriverez pas à les joindre. J'ai passé 45 minutes à essayer aujourd'hui. N'attendez pas un contact humain, c'est un répondeur qui répond sans jamais vous transmettre quelqu'un. En plus les choix proposés ne correspondaient pas à ma demande!!! Mieux vaudrait nous dire directement que vous ne voulez plus de nous au téléphone !!! Et sur place non plus: la trésorerie de ma commune a fermé, je me suis déplacé à montluel commune voisine, on m'a répondu d'aller à bourg (50 kms). Cest pour cela que j'ai essayé de les joindre au téléphone pour être certain qu'ils seraient à même de traiter ma demande avant d'aller sur place. ...et c'est la même chose dans les autres trésoreries. J'ai essayé d'appeler Trévoux n'arrivant pas à joindre bourg !!!! C'est désolant d'être traité ainsi : une merde juste bonne à payer !!! ."

"Lamentable. Tout est fait pour que jamais vous n'ayez quelqu'un au téléphone. Si, par miracle vous y parvenez (après 30 000 choix de composez le *etc etc) une nana vous dit qu'elle va vous passer une personne, qu'évidemment elle ne vous passera jamais. C'est organisme est une HONTE publique."

"Répond pas au téléphone"

"3 euros par appel à partir du bip !!! On se fout du monde !! Et en plus personne ne repond jamais. Ferme à 16h tous les jours et à midi le vendredi. Ben faudrait pas etre en retard pour partir en week-end!! Quelle honte ce service public. Un peu de ménage ferait du bien. Stop à l'emploi à vie!!"

"Une semaine que j'essaye de les joindres. Leurs numéro sonne deux fois puis me renvoies au menu ou alors sonne sans fin et personne ne décroche jamais ! Pitoyable les horaires d'ouverture sont juste ridicule autant dire que si vous avez un travail il vous est impossible de vous y rendre et comme il demeure injoignable c'est pratique pour avoir des informations 👍 Ho et quand vous arriver enfin à avoir un rendez vous ou à decaller tout votre emplois du temps pour pouvoir y aller leurs accueillent si chaleureux, bienveillant et courtois vous comblera de joie. Honteux, vraiment un service publique pitoyable et c'est encore gentil !"

"TROIS EUROS PAR APPEL ! 3 euros sérieusement !? C'est plus cher qu'appeler le père Noël, au moins il répond !"

"Service téléphonique déplorable chaque touche vous renvoie au menu principal... Impossible de contacter un humain dans cette entreprise à but lucratif *Putin 3euros l'appel mdr c'est nouveau ca"

"Depuis août ils ferment l'après midi. Et évidemment ce n'est pas marqué sur Google. Ce serait trop demandé ?"

"donnez nous donnez nous de l'argent le peuple loool"

"Impossible de les avoir au tel et je travaille jusqu'à 13h.. Rien pour avantager.."

"Très satisfaite des services des impôts des particuliers de Bourg en Bresse. Les professionnels au téléphone ou en direct sont toujours très compétents et d'une grande aide!"

"Impossible d'avoir quelqu'un en ligne et on parle pas des horaires d'ouverture d'agence... Honteux ce service publique"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Service d'appel inexistant. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, l'appel finit toujours par couper. C'est honteux. On se demande pourquoi on paie des impôts vive l'administration française"

"Quasiment injoignable. Concernant les modalités de paiement, la rigidité des règles fixées est aberrante : étalement sur 4 mois de sept. à décembre uniquement, dans mon cas je souhaitais un étalement plus large quitte à commencer avant septembre : IMPOSSIBLE ! Pour une fois que je voulais payer avant ?!!"

"FACILITÉ D'ACCÈS POUR DÉPOSER DÉCLARATION DANS BOÎTE AUX LETTRES CET APRÈS MIDI VERS 15h20. MERCI. PRATIQUE. CC01"

"le 23 novembre 2021 impossible de contacter quelqu'un ; peu omorte le service."

"0... Je vous déteste..."

"Je sors du centre des impots... il est a peine 9h la dame a l'accueil aimable comme 1 porte de prison. Quand on travaille avec du public il faut aporendre a etre aimable parce qu'apres faut pas se plaindre que les gens soient aigris."

"La personne de l’ accueil est au top mais les deux autres à qui j’ai eu a faire pour avoir quelques petits renseignements sur rendez-vous.. de vrais névrosés franchement changez pas métier"

"J'ai appelé pour avoir le suivi d'une amende, reponse en 3 seconde l'opératrice au téléphone était très efficace."

"Injoignable au téléphone scandaleux"

"appel par téléphone personne très à l'écoute à vraiment essayer de m'aider pour régler mon problème et malgré 3 appelles de ma part est toujours rester très aimable .MERCI."

"Les horaires sur Internet sont marqués voir ci-dessous BOURG-EN-BRESSE Place de la Grenouillère Lundi, mardi, mercredi et jeudi : 8H30-12H00 ./ 13H30-16H00 Vendredi : 8H30-12H Arrivée devant l'entrée c'est plus les mêmes horaires 😡"

"Sa coûte trop cher l'essence"

"Injoignable au téléphone. Je suggère à ce service soi-disant public de résilier sa ligne, puisqu 'elle ne sert à rien, cela fera des économies aux contribuables."

"Essaie de les joindre depuis 4 jours au téléphone impossible même à 8:30 les lignes sont saturées. Autant supprimer ce canal de communication puisqu’il ne sert strictement à rien."

"des dizaines d appels sans réponse honteux"

"Un centre des impôts tout simplement"

"Franchement lamentable impossible de les joindre c'est à rendre fou! 10 tentatives qui se soldent soit par une sonnerie occupé deux fois soit par une lente agonie de sonneries dans le vide avant que ca ne coupe !!! honteux!"

"Manque totale de politesse et de courtoisie! Aucune compréhension ni compassion! Je viens payer une amende en espèces c est bien préciser que je peux payer en espèces mais il ne les prennent plus!! On marche sur la tête ! Merci pour cette perte de temps."

"Nous avons eu plusieurs fois besoin de renseignements, nous avons toujours été très bien accueillis et très bien renseignés au guichet."

"Visite de ce matin au guichet à Bourg reçu par Mme Girard très sympa Suite courrier pour intrusion sur mon compte perso. On me réclame ma CI.que je présente sur mon tel.bien sur pas bon + nouvelle adresse mail+ rib manquants et non précisés sur le courrier...bien évidemment 20 minutes d attente pour ça et 40km AR. Donc retour au bon vieux papier et Basta Fr.cedileau Nb faîtes remonter... C fait 👍👍👍"

"Pas ouvert les apres midi , impossible de s y rendre si on travaille"

"Nous avons affaire a des incompétents finis. Ils lisent des textes et des articles mais sont incapables de donner une réponse ni de se prononcer. Pour prendre ' argent pas de problème mais pour répondre ils sont aux des questions aux abonnés absents. Pathétique"

"Je suis surpris de voir autant de commentaires negatifs. Que ce soit par téléphone ou sur place, j'ai été vite et bien accueilli, même sans RDV. La dame qui s'est occupée de moi était très serviable. Seul reproche que je pourrais faire c'est effectivement les horaires d'ouverture, difficile de s'y rendre uniquement le matin pour une personne qui travaille tous les jours."

"On se demande a quoi ils servent, sa fait des jours et des semaines que j'essaye de les appeler. Jamais personne ne m'a répondu. Il sont ouvert que le matin vachement pratique moi je travail de matin je peut vachement me déplacer. On se demande a quoi il sont payer franchement."