Centre des Finances Publiques

"ce numéro n'est pas le bon !"

"Le numéro de téléphone ne fonctionne pas."

"Dès le lundi matin, on vous raccroche au nez sans prendre connaissance du motif de votre appel."

"Un agent des services des enregistrements qui refuse de vous donner son nom ni celui de son responsable de service et qui de surcroît vous raccroche au nez, C'est ce qu'on appelle le service public à la française. Heureusement que la personne qui à décrocher (en faisant le 9) à eu la courtoisie de me répondre aimablement et me donner les renseignements que je demandais. A quand le salaire au mérite dans la fonction publique !"

"vous allez attendre très longtemps pour que personne ne vous réponde et que l'on vous raccroche au nez sans aucune parole échangée"

"J'aimerai bien donner un avis, mais je n'ai jamais réussi à joindre un quelconque service, un mauvais numéro ?"

"Très bien accueilli par téléphone, réponse claire et rapide pour un problème qui m'embetait beaucoup."

"pour le papier et le crayon"

"Très bon accueil téléphonique. Je suis tombée sur une personne compétente, qui a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Merci, je peux partir sereinement à l'étranger."

"Pour mon expérience, toujours quelqu'un qui me répond mais dans la branche professionnelle :-) et aimable !"

"Mardi, 15h, aucun service ne répond... Normal quoi ...."

"Des gens travaillent ici ou c’est une légende ?"

"Ce 'service' est une catastrophe! Personne ne réponde au téléphone, donc il faut se déplacer et les regarder entre quatre yeux. Donc, si j'ai bien compris, on paye des impôts pour garder ouverts des centres d'impôts pour qu'ils ne fassent rien. Génial."

"Personne ne répond au téléphone !"

"19/03/20 pendant épidémie. Absolument personne"

"Une honte personne n,e répond.... Il faudrait s'inspirer des villes comme Cherbourg. Chaque appel est traité, alors qu'ici on ne daigne meme pas vous répondre. 5 jours à la suite sans aucune réponse; Comment fait on lorsqu'on travaille et qu'on ne peut pas se déplacer dans vos créneau toujours aussi contraignant saf pour vous !?"

"Pourquoi les bâtiments les plus importants sont toujours ceux qui ont des horaires où personne peux venir?! Sa en devient révoltant!!"

"Service enregistrement. Accueil très désagréable aujourd'hui, a flanqué mes documents sur son bureau, en s'agaçant ."

"Sans doute un faux numéros étant donné que personnes ne répond..."

"Impossible de les joindre, que ce soit le matin ou l'après midi, à différentes heures et différents jours! Vraiment inadmissible de la part d'un service public. La digitalisation pour qu'il y ai moins de passage c'est bien mais il faudrait commencer par mettre des gens à répondre au téléphone !!!!"

"Ils prennent mon argent les petits malin !"

"5 jours à téléphoner non stop entre 9h et 12h et aucunes réponses. C'est inadmissible"

"Reçu par quelqu’un de compétent et sympathique"

"Personne ne répond au téléphone..."

"Impossible à les joindre aux téléphones"

"Je me suis déplacé pour résoudre un problème lié a une erreur commise sur ma déclaration, j'y ai été écouté par un conseiller sympathique et très professionnel qui a su régler le problème dans la journée. Un conseil, surtout n'essayer pas d'appeler, déplacez-vous directement sur place !"

"zero etoile , aucune reponse au telephone malgré une trentaine d'appel"

"J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements car mes horaires de travail couvre largement ceux des impôts et aucune réponse de leur part et comme je n'ai pas encore internet dans mon quartier à louverné il m'est très difficile de les avoir"

"Zéro étoile serais approprié pas de réponse malgres de nombreux appelles ! C’est scandaleux !!"

"De service public ils n en on plus que le nom.......ouvert que le matin.....c est sur je passe à 13h30 (quand on va sur Google ouvert de 13h30 a 16h), et le responsable du centre des impôts m infor me a la porte que le centre est fermé.....avec 6 de ses collègues qui fume ou tatasse dehors normal qu il n' y ai plus personne a l intérieur......je lui demande si il peut me renseigner et la réponse est Incroyable....je n' ai pas vocation à répondre aux usagers......"

"Aucune considération ni compréhension de la part de ces gens déçu. Dommage il y’a pas moins zéro étoile"

"Une CATASTROPHE personne ne répond jamais une honte ! Mieux vos ne pas mettre de numéro de téléphone à disposition puisque personne ne répond !"

" PERSONNEL COMPÉTENT"

"Dommage personne ne décroche le téléphone. Je me suis déplacer il y a 3 semaines et on ma répondu on vous envoi par voie postale........."

"Une personne a l acceuil incapable de me renseigner juste me dire de faire ma déclaration en Ligne!! OK mais j ai besoin d un formulaire spécifique.il ne sait pas juste la depuis ce matin.un autre agent me dit de repasser lundi car ils forment des agents pour renseigner les gens.je finis par voir un vrai fonctionnaire qui me donne le formulaire demande.recruter du personnel forme vive un vrai service public avec des agents competents"

"Ces très propres personne accueillante"

"On attend l ouverture à 13h30 je modifierais ma note après ma prise en charge ."

"Personne ne decroche. Ont attend 5min pour se faire raccrocher au nez directement"

"honteux j'essaie de les joindre depuis 8 jours personne ne décroche que ce soit laval ou chateau gontier je vais devoir prendre a nouveau rdv pour savoir si mon premier rdv a été traité !!!!!!on marche sur la tete"

"Personne au bout du fil apparemment.."

"Jamais personne ne réponds au téléphone ! Obliger de ce déplacer pour une simple question... hallucinant !"

"Je rejoins les avis précédents"

"Parfait !!!!"

"Personne au téléphone très désagréable surtout lorsqu'il s'agit d'une demande lors d'un décès AUCUNE COMPATION L'ADMINISTRATION DANS TOUTE SA SPLENDEUR j'en ai rien à faire !!!!!!"

"J’ai eu Vanina au téléphone qui a pris le temps de me renseigner et de m’aider à régler un dossier. Très agréable."

"Vous êtes injoignables. Cela fait plusieurs fois que j'essaie de vous joindre, aux horaires d'ouvertures. J'appelle depuis 13:30, votre service messagerie ne cesse de renvoyer vers le répondeur principal quoique l'on fasse (tapez 1, 2, 3), puis raccroche systématiquement. Et ce sur les deux numéros de contact. C'est très désagréable et décourageant."

"5 jours a essayer de vous appeler. Quand c'est pour faire des erreurs sur nos impôts il y a du monde mais pour décrocher au téléphone personne..."