Centre des Finances Publiques

"Bonne équipe compétente et d un grand professionnalisme qui est souvent débordé par le travail ( manque de personnel) d un grand professionnalisme et a beaucoup d ampathie pour les personnes à mobilité réduite 5 étoiles excellent"

"Ils sont très compétents et la personne au téléphone se démène souvent pour trouver une solution à vos problème. Ça change des autres administrations!"

"S'est une catastrophe cela fais plus de une semaine que je cherche à les joindre pas u e seule fois j'ai eu quelqu'un cela est inadmissible service décevant"

"Personnels inéficasses , que se soit à Miribel ou Trevoux ... aucunes réponses de leur part . Très décevant."

"Assez fort pour récupérer de l argent et vous faire une relance mais pas assez pour répondre je pense qu ils doivent se faire une partie de carte devant un café Aucune réponse depuis 1 semaine Dommage on peut pas mettre 0 etoiles"

"27 tentatives d'appel, aucune réponse, la branlette rend sourd"

"Jamais joignable par téléphone"

"10 appels tel. sans réponses. je me rends donc physiquement au centre des impots.chercher mes renseignements. L' on me dis : seulement sur RDV.. Mais comment prendre RDV ? hé bien apellez nous. ils nous coutent cher les comics....."

"Impossible de les joindres par téléphone je leur envoi un mail je leur envoie un mail pour savoir où en est ma taxe d habitation car j aurais aimer avoir le remboursement du trop perçu comme tout le monde il me répondent votre taxe a Pas étais encore calculé vous la recevrez plus tard pendant se temps là il continue à me prélevez ils ne font vraiment pas leur boulot incompétence totale !!!!!!!!!!"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Incapables au possible, quand ils savent répondre au téléphone !"

"Accueil déplorable et sans aucune intimité.Personnel qui met en doute votre parole et expérience..Aucune bienveillance..Conseils et renseignements prodigués à la hâte et sans bonne volonté.. P"

"Sa fait chier de se deplacer a 30 kilomètre car personne ne repond au telephone Et quand je vais sur place le telephone de l'accueil sonne a longeur de journée et la personne sans fous complètement J ai mis la note 1 mais domage j ai pas trouver un 0 Jespere que cela va changer grace aux commentaires"

"Vraiment choquée de la façon dont mon dossier a été traité... Je demande des explications concernant un ATD reçu sans relance préalable en essayant de les joindre par téléphone mais totalement injoignable et par mail sans réponse aussi!!!cela fait plus d un mois que j attends un retour car je suis seule avec ma fille mais évidement aucun retour et on me laisse en difficulté.. désolée mais j assimile cela à du racket et j ai beaucoup de mal a l accepter .."

"vous pouvez téléphoner toute la journée ,il n'y a personne ,dégun,que dalle nada ,ce centre est une catastrophe ,le mieux serait que les impôts soient supprimés ,comme ça on ne les embêtera plus."

"Super pour les pros personne ne répond 32 fois j'ai appeler, en une semaine sa sonne pas de réponse, l'administration française c'est une catastrophe... mon pays me fais honte !!!!"

"Plus de 20 appels par jours jamais de réponse. Les lignes sont tjs occupées. C'est au petit bonheur la chance pour avoir quelqu'un. Même pas d'attente rien. C'est fou pour prendre notre argent il y a toujours quelqu'un !"

"Effectivement sur l'espace pro, personne ne répond et on ne sait pas comment traité un dossier. C'est affligeant."

"Personne ne répond ! J'essaie depuis 3 jours et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone!!!"

"'Jai essayé d'appeler durant 45minute... Répondeur."

"Allo, ya quelq'un. Ne réponds jamais. même les 12 travaux d'Astérix semblaient plus facile à terminer qu'obtenir une personne au bout du fil..... Ne peux pas mettre 0 étoile,sinon je l'aurais fait...."

"Le centre des finances publiques se trouve au Parlement Des Dombes , site classé . Le tribunal d'instance également Proche mairie Trévoux"

"Ne réponde absolument jamais au téléphone"

"Jamais de réponse au téléphone. À quoi sert d'avoir un numéro."

"Extrêmement mal reçu par téléphone, déjà ça a été compliqué pour les avoir et en plus on m'a parlé comme a un chien... Et encore on parle mieux à un chien !"

"obtenir une réponse est en effet quasiment impossible. Après quelques mois d'acharnement et pour un problème assez complexe et technique, j'ai reçu un appel (miracle ?) m'expliquant que je devais me débrouiller seul et qu'un rdv ne serait pas possible... le centre des impôts d'Ambérieu m'a reçu avec compétence et j'ai toujours obtenu des réponses efficaces et rapides par mail. Au contraire de Trévoux... CQFD"

"10 jours d'attente pour obtenir, non pas une réponse, mais un appel d'une personne visiblement pas compétente. C'est tout simplement honteux."

"Impossible de vous joindre depuis 15 jours. C'est infernal ! Même sur Lyon nous pouvons joindre les services plus rapidement."

"J’ai déménager, j’ai passer 9 mois ( oui oui ) A essayer de les joindre pars téléphone car j’habite maintenant à 5h du route. J’ai du me farcir 5h de route pour avoir réponses a mes questions ( ils avais une fois de + mal fait leur boulot ) pour qu’au final on me disent désolé il faut appeler car on as pas de place en rdv physique, Mais bien sur que si on répond au téléphone ! problème exposé malgré tout. Je cite : c’est pas mon soucis on es en sous effectif moi j’ai pas le temps bonne journée et elle me claque la porte au nez après 5h de route!! Comme si c’était mon problème ! Je suis soignante , et croyez moi si on négligeais nos patient à cause du sous effectif sa ferai scandale !!!! A cause d’eux : retard pour payer mes impôts , car envoyer à temps mais évidement il n’ont pas bosser correctement !"

"C est vrai qu'il est difficile d'accéder au téléphone ! En revanche avec un peu de persévérance c'est possible. Accueil agréable et personne à l'écoute, rendez vous fixé et explications donnees ."

"Une dizaine d'appel et aucune réponse, le jour où j'aurai un retour, je me mettrai au lotto"

"Au vue des commentaires j'appréhendais mon arrivé, au final super accueil, personnel très agréable ! Si jamais, pour accéder en poussette ou fauteuil roulant il faut passer derrière le bâtiment."

"Des impôts de plus en plus élevés pour un service de plus en plus catastrophique. Impossible de les joindre par téléphone, malgré des dizaines d’appels. Créneaux d’appel dérisoires."

"Leur ligne et toujours occuper des l'ouverture même si on si rend sur place et qu'on appel pour vérifier leur ligne tjr occupé après ont nous dira qu'il fallait appeler ou autre pour être à jour mes l'erreur viennent de eux et le pir sa taf que jusque 12h après plus rien ba il est beau le service publique"

"Déplorable, injoigniable par telp toujour ligne occupée 24hsur24 ses fonctionnaires se moque de nous une honte ne pense pas au personne qui ne peuvent se déplacer"

"Impossible de les avoir au téléphone, des gens y travaillent vraiment ou c'est un centre fantôme ???"

"Impossible de les joindre il sont toujours occupé je ne comprends pas il veulent pas travailler depuis des mois j essaye de les appeler 📞 je me suis déplacer a l accueil d amberieu pour leur dire il m’on même pas calculé"

"Il faut de la persévérance pour les joindre mais une fois réussi, l'accueil est bien !"

"Injoignable par téléphone, la ligne est complètement coupée, c’est du jamais vu… et lorsqu’on se rend sur place on nous dit que c’est pas possible et qu’il fallait prendre rdv par téléphone, la bonne blague bref c’est honteux on paye des impôts pour cela"

"Beaucoup d'attente et pas de confidentialité..."

"je n'arrive à joindre personne !!!!!! Autant ne pas mettre de ligne téléphonique !!!! C'est tout, saut un service public !!!! Je suis obligée de mettre une étoile pour publier !!!!!"

"Injoignable par téléphone, comment les joindre ?"

"Impossible de les joindre c'est incroyable"

"Il faut le fermé car il répond jamais"

"Impossible de les avoir au téléphone. Sa sonne occupée. J'aimerais savoir quand vais je recevoir ma feuille d'impôts? Merci"

"👍👍👍👍👍"

"Ne repondent pas"

"Le service public anonyme qui décroche le téléphone pour être certain d'être injoignable. Pas bravo."

"Excellent , personnel accueillant et professionnel . Merci pour votre efficacité."

"Accueil sans rdv mais pour voir un conseiller il faut un rdv MAIS le conseiller ces que pour payé pref il serve a rien"