Service des Impôts des Particuliers

"impossible de se garer !!! et téléphone toujours occupé ça fait une semaine et demie que j'essaye d’appeler et à toutes les heures c’est invraisemblable avec les impôts qu'on paye qu' il n’y ai pas une personne pour nous renseigner !!!!!!"

"Après 30 appels à 4 numéros différent, aucune réponse, occupé à chaque fois.. Soit il y a 130 appels à la minute soit ils ont pas de ligne téléphonique... C'est vraiment pas cool, à croire que les impôts ne suffisent pas à payer une assistance téléphonique."

"Les horaires d' ouverture ont changés. Pour les voir, il faut poser des congés. C'est inadmissible"

"Je modifie mon avis et met 5 étoiles. J'ai pu prendre contact par mail, l'on m'a répondu dans la journée même et résolue mon problème immédiatement. Merci. Cela reste dommage que le téléphone soit toujours occupé."

"Tous les correspondants sont en ligne..."

"Pour des raisons professionnelles je viens souvent déposer des dossiers. Le personnel est accueillant, et pour cela rien à redire! Toutefois, MAIS LE PB EST AU NIVEAU NATIONAL, j'ai appris que le nombre d'antenne passerai de 14 à 4 et que les horaires d'ouverture au public, qui ont déjà changé, vont encore se réduire...Et tout ça en silence..."

"Toujours occupé. Inadmissible"

"Pour ceux qui se plaignent de ne pouvoir les joindre, effectivement la gêne occasionnée est très importante, et il est vrai qu'il est (vraiment très) difficile de les joindre, mais quand on arrive à joindre quelqu'un, la personne est disponible et à l'écoute. Malheureusement, comme tous les services publiques, on diminue le personnel et augmente la charge de travail.. Résultat, les employés sont surchargés et ne peuvent répondre aussi efficacement qu'ils le souhaiteraient."

"service indisponible par téléphone H24 , en pleine crise sanitaire cela est super !!!! cela va finir en justice car pas moyen de payer les impots !!"

"Mauvaise horaires"

"Impossible de joindre par téléphone. Très, très, très mais alors TRÈS mauvais service. Je mets une étoile car il est impossible de mettre 0 voir moins 4 ou moins 5."

"Nouveaux horaires au Centre des Impôts de Cahors depuis le 1er Septembre 2021."

"3 fois que je me déplace !!! Fermé depuis mercredi 10. Mettez à jour les jours et horaires d'ouvertures, cela nous évitera des déplacements pour rien, vu le prix du carburant !!!"

"Depuis le 3 mois de l'année dernière que j'arrête pas d'appeler pour qu'on m'envoie mes impôts par courrier sa dit j'envoie d'ici 3/6 semaine nous somme en janvier 2022 toujours rien reçu jappel ces toujours pareil je suis vraiment pas content e ni satisfait de leur service qui réponde jamais alors que ces important et sa me retarde sur tout 😡😡😡😡😡!!!"

"Sa fait 3 mois que je les appelle pour m'envoyer mon dossier complet impossible de les avoir personne sérieuse dans se domaine c'est une honte !que des incompétent !"

"Les impôts sont injoignables par téléphone. Un répondeur nous donne les heures de joignable mais cela ne sonne pas."

"Bonjour, Le service civique a l’accueil est très serviable et a l’écoute, en particulier la jeune aurore qui a répondue à toutes mes requêtes en un rien de temps!"

"Injoignable ! C'est inadmissible, plus de 50 appels dans l'après-midi et conclusion pas de réponse ! Ça sonne constamment dans le vide !"

"Excellent accueil, mais difficile de les atteindre au téléphone."

"A moins d’y connaître un agent pour vous ouvrir la porte, ce service public est innopérant. Horaires d’ouverture au public très restreins, accueil peu amène, efforts minima pour satisfaire les demandes. Un jour, les impôts seront levés par le privé. Et ils pleureront …"

"Service public déplorable, personne ne répond aux appels...par contre on paye des impôts!!!!"

"service plus que déplorable!!!!!!!!!! pour ramasser du fric y'a du monde, mais pour répondre au téléphone y'a personnes, surtout sur 4 numéros différent!!!! mais vive la France avec un service publique de misère!!!!!!"

"Personne pour répondre au téléphone !!!!"

"C'est très très difficile pour les avoir. C'est dramatique de devoir prendre rendez-vous pour tout par téléphone au préalable. Je comprends les autres avis. Un service public efficace c'est un service public disponible pour ses usagers qui, eux, sont disponibles pour payer leurs impôts... Après le personnel local n'y peut rien ce ne sont pas eux qui décident."

"La personne qui m’a reçu m’a permis de régler mon problème."

"J'ai eu un petit soucis avec ma taxe foncière, et le SIP cahors m'a aidé très rapidement. J'ai eu un agent qui a pris le temps de tout bien m'expliquer. Ca fait plaisir et ca rassure d'avoir ce contact humain qui montre que les impôts ne sont pas les grands méchants qu'on a dans l'imaginaire collectifs."

"Ya t'il quelqu'un ? Des vingtaines de fois j'ai sonné Sans jamais décrocher incroyable"

"Toujours fermer inacceptable une honte on se demande se qui font de leur journée"

"les gens ne perdez pas de temps a mettre des commentaires de toutes façons ils en ont rien a faire!! voilà où vont nos impôts à des personnes qui vont faire leurs courses pendant leurs heurs de travail"

"Il n’y a quasiment plus d’accueil du service public des impôts quand nous habitons le secteur rural c’est lamentable tout est prétexte a nous renvoyer vers un site et il n’y a plus de contact humain à l’image de nos gouvernants tellement loin de nos réalités.. et nous payons des impôts pour que ce service existe !!!!"

"Appel pour des renseignements réponse rapide et concise ..nickel"

"Pas beaucoup d'attente, une equipe assez agréable. Cependant chaque personne n'est pas formée à chaque poste si vous avez une question c'est un peu plus compliqué d'y répondre donc ce rediriger vers une autre personne."

"Le service attend des mois et des mois pour te régler un certificat d'acquittement après un décès d'un proche. Un décès de début d'année et nous sommes août, ils bloquent votre héritage car ils sont débordés. Ils ne donnent aucune date de réglage. Vous savez rien...et ils ne doivent pas payer des indemnités de retard. C'est une honte d'être traité comme ça. Tout est permis de leur côté."

"Service d'accueil qui tchape avec qu'une collègue leur demande de me recevoir. Tout ça pour me dire ( comme d'hab ) il faut le faire par mail.. c'est fatiguant et stressant ces fichus démarches sans que du personnel attitré puisse vous aider.."

"Une attente très raisonnable. Très bon accueil et professionnalisme de l'agent qui m'a reçu."

"Prise en charge téléphonique relativement longue ( 10 minutes d'attente environ ), très peu de lignes disponibles, j'ai eu de la chance au bout du 3ème rappel j'ai été mit en attente. Une fois un conseiller mis à disposition il a su répondre à ma demande et régler mon problème tout en étant cordial."

"C'est inadmicible de devoir attendre plus d'une heure pour être reçu au guichet impôt. De plus, il n'y a qu'une personne au Guichet , ça aussi c'est inadmissible, surtout que c'est toujours plein et que ont arrête systématiquement de donner des tickets a partir de 11h ce service est déplorable"

"alors ammenagé en 12/21 et avec mauvaises surprises dans notre nouvelle maison ,avis de taxe reçu en juin soit 6 mois de retard mais EUX les fonctionnaire bien au chaud sont dans le droit ! pitoyables socialos sans empathie ."