Centre des Finances Publiques Yvelines

"Ses géniale est. Rapide"

"à 11 heures 50, ils ne répondent plus au téléphone !"

"C était juste fermé aujourd hui 5 mai et pourtant noté ouvert sur le site...."

"Censé être ouvert mais fermé"

"😫"

"Impossible de les joindre à toute heure de la journée...pas mal le service"

"inadmissible qu'un service public ne soit pas ouvert a des horaires qui répondent au public. 8h30 -16h !!!! inadmissible!! En plus personne réponds au téléphone!!! ni aux mails!!! Comme on fait pour régler les nos problèmes ? on se déplace et on fait la queue sous la pluie tellement c'est blindé a l'intérieur !!? Encore obligé de prendre un jour de congé pour aller les voir !!! :("

"nul . impossible de les joindre par telephone"

"Impossible de les joindre par téléphone vous tomberez directement sur messagerie vivement qu'on privative les fonctionnaires ils comprendront mieux la vie comme ça et regretterons leur ancien statu de pas trop vite le matin doucement l'après-midi !!! =("

"je vais devoir poser une journée pour y'aller sur place et leurs poser ma seule question. comme ils ne réponds pas au téléphone"

"J appelle pour un renseignement, on me répond et le temps de dire je ne vous ai pas compris on m a raccroché au nez."

"ne répond jamais au téléphone même dans les très réduites heures de travail, notez les guillements... c'est beau les fonctionnaires en action !"

"Impossible de les joindre de la matiné !!!!!"

"Avant de donner une informations à l'accueil, les agents devraient s'informer auprès de leur hiérarchie. On ne peut pas tout savoir mais reconnaître que l'on ne sait est faire preuve d'intelligence. La simplification des services de l'état passe aussi par un recrutement de personnel à la hauteur de leur missions."

"pas de réponse au téléphone génial ."

"Au téléphone, c'est une catastrophe"

"HEYY BEN mal labas j ai demandé une copie de mes avis d impots l agent et me fait les copies et me dit je vous l envoi par courrier au plus tard mardi je suis en face de lui je reve la reponsable me dit la meme chose mais je suis en face d elle mes copies a cote d'elle j ai donner ma,pieces didentité donc c bien moi mais je vs l envoi par courrier repetez la connerie humaine jamais vu çà je fait une gueulante ya de quoi rien a faire je part je prend une journée pour çà et ya en plus un timbre a payer on dit faire des economie actuellement ça va mal LA FRANCE pas de sa faute se sont les elites t bureaucrates sont bornés sans logique on a dit çà meme si c con on le fait qand meme comment voulez vous avoir une cohesion social d avenir apres cela tous bloque"

"Comme nombre d'autres usagers, je ne parviens pas à joindre le centre par téléphone. Vraiment très pratique, merci le service public."

"ne decrochent jamais au telephone ... honteux ..."

"etonnant de voir la regle de s migrants celibataire geographique non applique et la limite de spensions au pnb par habitant aux frais d es francais la faillite en marche a poissy controle prealable des declarations non abolies laxisme en marche"

"Presque aussi mauvais que le sav de chez cdiscount. Manque criant de personnel. Les gens font la queue pour pouvoir payer leurs impôts. C'est la double peine. Il faudrait embaucher plutôt que de forcer les gens à se connecter sur le site des impôts."

"Impossible de les joindre par téléphone ! 12 tentatives par jour et pas une seule fois ils ne répondent. Aucun intérêt d indiquer leur numéro de téléphone si nous sommes obligés de nous déplacer pour avoir enfin une réponse."

"Impossible de les joindre au tel. A quoi sert de mettre un n° de tel. si personne ne répond jamais? C'est inadmissible qu'il n'y ait pas du personnel pour répondre au tel, à quoi servent nos impôts !"

"Injoignable"

"Impossible de les avoir au téléphone..........."

" Haut "

"INJOINGNABLE !!!!! Personne ne répond au téléphone J’ai essayer toute la mâtinée puis dans la journée c’est infernal quand on a des choses importantes à régler ! J’espère que ça va bougé"

"J'ai eu une personne au téléphone, très agréable et qui a répondu toutes mes questions."

"Très bon accueil. Personnel compétent, disponible et souriant. Avec eux pas de problème sans solution."

"Personnel souriant et accueillant. Une solution à très vite était possible. Merci beaucoup au deux personne qui était à l'accueil très aimable et humain ce qui est rare dans ce genre d'établissement."

"Le numéro de téléphone ne sert strictement à rien. C'est la millième fois que j'appelle à différent moment de la journée, impossible d'avoir une personne!"

"toujours personne au bout du fil , juste intolerable , et de nos avis vous en avez cure ,"

"Impossible de les joindre par téléphone"

"n° de téléphone sert a rien, il faut virer le responsable ."

"Allô, Allo , Allo quoi? Apres 2 semaines d'essai très récurrents: Personne. !!! Ne changez rien vous êtes au Top"

"Je me permets de mettre un avis
Je pense qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une ligne de téléphone et pourquoi nous payons des impôts, pourquoi payer des taxes si personne ne répond à nos appels et à nos demandes de renseignements Je met 1etoile afin de valider mon commentaire Cordialement"

"Que j’appelle à 8, 9 ou 14 heures, personne ne répond ! Vous bossez quand les cocos ?"

"Le service est injoignable par téléphone ! Quand on vient de déménager loin du 78, on ne peut se rendre sur place ! Bravo le service public !"

"Je travaille dans le secteur privé. Si je ne réponds pas aux appels sur mon poste de travail, je ne donne pas cher de mon emploi ! A quand les fonctionnaires soumis aux même règles que tout citoyen ? S'ils risquaient le renvoi, peut-être se mettraient-ils à bosser ? Merci pour nos impôts qui constituent vos salaires ! Je mets une étoile pour être sûre d'être publiée"

"Injoignables !! Par mail comme par téléphone. 3 jours que j'essaie à toute heure, rien à faire."

"Très bien accueillie, avec le sourire et l'écoute active. Personnel rend un très bon service. Bonne continuation."

"Il y a un numéro de tel mais manifestement personne pour décrocher. La ligne est coupée au bout de 5min d'attente. Vive le service public..."

"25 tentatives d appel O personne au bout de la ligne Au bout de 5 minutes on vous raccroche au nez Dommage que l on ne peut pas mettre de note négative"

"Peu d'attente comparée a d'autres services publics, tres acceuillant et accompagne vraiment dans les demarches. Avec toutes les demandes qu'on a c'est rassurant d'etre suivi par des humains."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! J'essaye d'appellé depuis 1 mois!"

"C'est quand même incroyable qu'en appelant à 11h50 je n'ai aucune réponse..... 11h50 ce c'est pas 12h ! le centre ferme à 12h !"

"Personne ne décroche depuis 8h30 heure a laquelle la permanence téléphonique est censée avoir commencé ! Vive le service public !!!!"

"1/4 d'heure de sonnerie dans le vide après avoir composé le 1 ou le 2!... Minable !!!"

"impossible de les joindre au telephone, une catastrophe"

"Impossible à joindre cela fait 3 jours que j appel sans relâche et aucune reponse"

"Comment faire lorsque vous ne pouvez pas vous rendre sur place car ouvert uniquement aux heures de travail, et que personne ne répond au téléphone malgré de multiples tentatives à des jours et des heures différentes... Même par message il faut attendre 1 semaine pour avoir une réponse, et encore seulement à ma première question mais pas au reste de mon mail, est-ce trop dur de lire et de répondre à un mail en entier ? C'est déplorable de voir un tel laxisme, faut pas s'étonner d'une réduction d’effectif avec un tel comportement."

"injoignable par téléphone!! essai à différentes heures mais rien ni fait! une honte"

"UNE CATASTROPHE CE CENTRE DES IMPOTS . IL SONT INJOINGNABLE PEUX IMPORTE L'HEURE …. HONTEUX POUR UN SERVICE DIT PUBLIC SERIEUX FAITE QUELQUE CHOSE BORDEL DE MERDE !!!!!!!! QUANT IL SAGIT DE NOUS RECALMER DE L'ARGENT VOUS NOUS HARCELEZ ALORS FAITE VOTRE BOULOT OU DEMISSIONNER ET LAISSER LA PLACE AUX PERSONNES QUI VEULENT BOSSER MERDE…"

"Ils servent à quoi s'ils ne répondent pas ? Il vaux mieux peut être fermer ce centre non ? Que font t'ils au bureaux ?"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Le centre ne répond pas au téléphone. J'ai passé une demie heure debout à patienter, fournir des chaises dans la file d'attente, c'est trop demander... Les renseignements demandés sont accordés au compte goutte... Pas de toilettes publiques..."

"sinon vous repondez quand au telephone"

"Impossible de joindre le centre par téléphone ; la communication est coupée à la troisième question !!!! C’est honteux !!"

"C'est honteux... et dire qu'on paie pour que ce service inexistant... existe."

"Pas de réponse au téléphone cela sert à quoi de donner un numéro donc on est obligé de se déplacer et donc perdre une demi-journée de travail au 21ème siècle"

"Cela fait 2h (aux heures théoriques d'ouverture) que j'essaie de joindre le service des impôts de Poissy pour une demande très urgente. La ligne sonne mais personne ne répond. C'est inadmissible surtout vu la situation actuelle."

"surtout ne pas ce déplacer car ils sont encore fermé malgré qu'ils affiche ouvert!!!! et pas la peine de vouloir prendre rdv car personne ne répond au tel!"

"A partir du lundi 24 août 2020 le Centre des Finances Publique de Poissy est ouvert uniquement le matin à l'acceuil du public.L'après-midi sur rendez-vous uniquement. Vous pouvez prendre les rendez-vous téléphonique et accueil sur votre espace en ligne directement : -via votre compte particulier rubrique Mes contacts ou indirectement via la messagerie sécurisée ou l'adresse mail [email protected]"

"Accueil désagréable. La dame qui a accueil les gens dehors est désagréable et contredis les informations donner sur le site du gouvernement. ne donnant aucun accès à une personne des împots. Filtrant les gens à son bon vouloir. Pire service d'impôts d'Ile de France"

"Impossible d avoir quelqu'un au téléphone ils ne répondent pas aux mails malgrés les relances c'est une honte à cause d eux je ne peux réserver le centre de loisirs de mes enfants !! Ras le bol de cette ville"

"Très bon travail de Madame Anquetil, n'hesitez pas a la demander au téléphone elle est très disponible et saurz vous repondre"

"Service possible uniquement sur rendez-vous!!"

"Injoignable, service médiocre"

"Service très mediocre, personne vous acceuillant à l'extérieur vous parle de façon familliaire limite veut vous enfantiner, je reclame un justificatif pour le dépôt du document que j'apporte on me dit que c'est sur la confiance et lorsque la responsable vient me dit en gros de ne pas hesiter à ecrire au service de Bercy au lieu d'apporter une solution à l'amiable Je crois qu'un grand menage serai la bienvenue dans ces locaux car la plus part du temps les gens sont aimable mais ça ne marche pas dans les deux sens"

"Déplacement pour rien centre fermé alors qu'il était sensé être ouvert"

"Très bon accueil, personnel compétant qui trouve toujours une solution. Très bon rdv surtout avec le grand monsieur de l'accueil."

"Service tout simplement HONTEUX! Aussi inefficace qu'incompétent! QUAND on arrive à les joindre.... car depuis 4 mois ils sont tout simplement injoignable."

"Très rapide pour réclamer de l'argent. Beaucoup beaucoup moins poir répondre au téléphone. Pas moins de 30 appels entre 9H et 11H30 ce jour (15/12). Résultat....aucun car aucune réponse."

"J'ai appelé fatigué pour prendre un rdv et je me suis déplacé pas évident vraiment pour les gens qui ne connaissent pas utiliser ordinateur ce très grave"

"Une honte...!!. Que vous fassiez le pont passe encore (même si vous êtes deja fermé TOUS les après midi) mais que vous ne le précisiez pas sur internet et que vous laissiez les gens venir pour rien... Vraiment lamentable!"

"Je ne comprends pas les gens qui râle toujours sur les employés, j’ai l’impression qu’il oublie qu’il faut juste leur travail. Moi pour ma part , je suis venue plusieurs fois au guichet pour régler les problèmes de mes parents et j’ai toujours été reçu très gentiment et surtout très professionnellement Problème réglé très rapidement. Merci beaucoup à toute l’équipe de poissy"

"Injoignable ! Prise de rendez-vous impossible !"

"Après avoir passer une 50ene d'appel a différentes heures et différents jour sans jamais avoir une personne qui décroche le téléphone une honte à quoi sert de mettre un numéro de téléphone sur la taxe foncière pour vous joindre et sur Google 2 numéro différentes pour que personne ne réponde. En espérant qu'on réponde un jour a mon mail envoyé.... Ça pour prélever l'argent vous savez faire mais pour répond à une question suite à un décès avec un pb de taxe foncière la il ni a plus personne."

"Pourquoi avoir un nr de téléphone quand on ne reponds jamais !"

"Si je peux me permettre une petite suggestion :vous devriez embaucher....Impossible de vous joindre au téléphone ☎️"

"Impossible de joindre par téléphone, et ce a quelque moment de la journée dans les heures d’ouvertures. Un disque permanent pour aboutir à un message qui informe que toutes les lignes sont occupées. Bravo le service public ! Scandaleux"

"Personne ne répond au téléphone...à croire que c'est eux qui me payent..."

"Mr Eclancher m’a aidé à compléter mes fiches d’imposition qui étaient mal renseignées. Il a été patient et très pédagogue. Une chance si vous tombez sur lui"

"Depuis que j'ai quitté la maison en location il y a trois ans, je continue de recevoir les taxes d'habitation, bien que j'aie effectué toutes les démarches nécessaires, y compris la remise de la fin de bail. Il serait opportun que vous clarifiiez la situation, s'il vous plaît. Et bien réponds au téléphone"

"Du n'importe quoi arrivée à 15h30 devant le portail personne pour répondre donc service fermé c'est écrit l'après-midi uniquement par téléphone puis quoi encore. Vraiment misérable pour nous le bas peuple"

"Des gens sympas et accueillants! Je suis venu pour la première fois et ils ont été d’une grande assistance. J'ai été agréablement impressionnée! P.S. je suis venue à 9h40."