Centre des finances publiques de Thann

"Flemmards, procrastinateurs et incapables de donner des conseils à jours. Malgré avoir essayer de les contacter je me fais régulièrement raccrocher au nez. Il est hors de question que je sacrifie un jour de congé et de risquer mon embauche. Nous n'avons pas à être à votre service mais il est logique que ça doit être l'inverse. Chaque année j'ai des problèmes avec votre agence depuis mon retour sur Thann. Colmar est largement mieux géré !"

"Tu as vraiment l impression de les dérangé alors que c'est leur boulot !! Manque de politesse incroyable!"

"Accueil agréable et efficacité."

"Impossible a joindre au téléphone.. ca sonne puis ca coupe.. apres avoir passé toutes les etapes d'identification.."

"Accueil lamentable! Aucun effort ..zéro! Honteux ce personnel!Mérite d'être signalé"

"Incompétent est hautain au plus au point mes la cette semaine je vais y allez est si ya une ou un qui fait le ouf je vais rentrer dans le lard."

"Déçu car ils pourrait prévenir sur Google que c'est le lundi après-midi ouvert uniquement sur rendez-vous."

"j ai été renseigné rapidement par Elisabeth qui a gentillement géré mon dossier merci"

"Une véritable catastrophe. J’espérais avoir des réponses à mes questions concernant ma déclaration. Malheureusement et comme toujours, attente interminable, personnels ignorants et incompétents, le tout accompagné d’une nonchalance à toutes épreuves et à la limite de l’incivilité. Quand réagirez-vous ?"

"accueil téléphonique très agréable et professionnel"

"Service clair, Pas d'attente, Merci"

"Personne totalement incompétent. Impossible à joindre par téléphone, ou mail aucun suivi de dossier."

"Mal organisé injoignable par téléphone et pour aller il faut attendre dehors avec un monde fou franchement vivement que je déménage de cette département"

"Je n’ai pas eu de temps d’attente concernant ma demande, la personne a été explicite dans ses propos suite à ma demande de rattachement de contrat concernant un déménagement."

"Personnels à l'accueil vraiment très agréables, ils prennent le temps de bien expliqués, souriant etc, je ne pensais pas qu'une administration comme le trésor public pouvait être aussi chaleureuse!"

"On est donc en 2022 et en France c'est trop compliqué pour un service d'Etat de mettre à jour des horaires sur Google..."

"Craignant ce 26 avril 2022 une longue file d'attente à l'accueil du service des impôts de Thann, j'ai été accueillie par un personnel avenant et qui m'a aidée à résoudre rapidement un oubli de déclaration d'emplois familiaux d'une année fiscale précédente. Bravo au service des impôts ce matin-là."

"Obligé d’appeler à Thann pour avoir un rdv à Altkirch et quel accueil , mon dieu , de plus en plus d’impôts à payer et de moins en moins de services publics"

"Très bien reçu Très efficace!"

"Personnel au téléphone très désagréable, de plus tenant des propos racistes. Un manque de politesse et un service lamentable!!!"

"Personnel très désagréable au téléphone. Surtout le matin en début de journée. Je suis sûr que même a l'entrée d'une prison de la région le personnel est plus poli. En plus par rapport à la question posée les explications ont été trop vite données ce qui fait que je n'ai rien compris. A éviter absolument !!!!!"

"J'ai téléphoné pour un renseignement. Très bien accueilli par le monsieur au téléphone et je le lui est dit et remercié et les bonnes réponses à mes questions merci car ce n'ai pas toujours le cas dans d'autres services autre que les impôts"

"Service rapide et efficace sur RDV ainsi que par téléphone. Personnel très aimable."

"Impeu d'attente mais satisfaite"

"Sinon les horaires de travail chez vous c'est que pour les chômeurs ou comment ca ce passe... 4 jours par semaine et sue le matin... Tranquille la vie... Ils embauchent pas par hasard ??"

"Non sérieusement quand c'est bien il faut le dire aussi... J'ai appelé plusieurs fois pour avoir un renseignement et pour régler un problème. J'ai été mis en relation avec quelqu'un en moins de 2 minutes. Les différentes personnes que j'ai eu au bout du fil ont toutes été à l'écoute et ont tout fait pour régler le problème. De plus je ne suis pas du tout du secteur de Thann mais je n'arrive pas à joindre mon centre de Colmar sauf à renouveler mes appels une vingtaine de fois à perdre une heure pour que finalement l'appel n'aboutisse pas... A Thann bien que je ne sois pas de leur circonscription on décroche on écoute et on trouve des solutions. Alors moi je dis bravo et merci. 🙏"

"Bonjour, j'ai téléphoné pour un problème sur le bien immobilier, j 'ai eu une dame qui a réglée ça très rapidement ,merci Mde Viceconte."

"Accueil très rapide, souriant et efficace. Je suis venu pour un souci pour mes parents. Le monsieur qui s'est occupé de mon problème a été très disponible, compréhensif et efficace. Bref un sans faute."

"J'ai dû appelé 2 fois en une semaine ,j'ai eu deux dames différentes au téléphone et chacune d'elle a été d'une gentillesse et d'une serviabilité incroyable. Elles ont tout fait pour régler mes soucis. Merci mesdames, surtout ne changez rien !!!!"

"Demande d’aide sur des déclarations d’impôts et plusieurs employés sont incapables d’être d’accord pour les pièces justificatives à donner, incapables de mettre des tampons sur toutes les feuilles demandées. On a plus l’impression de les faire chier qu’autre chose. 3eme fois que je dois y retourner en 1 jour. La dame à l’accueil est arrogante et ingrate, ne vous laisse pas finir vos phrases (ss prétexte d’être malade). Le directeur devrait peut-être remettre certains en place. Merci l’administration publique pour pas changer."

"Appel téléphonique Même pas 2 minutes d'attente. Une dame très sympathique à répondu à ma question avec précision sans hésitation. De nos jours ça se fait rare Merci à vous et continuez ainsi."