Centre des Finances Publiques Centre des impôts

Un service qui donne une adresse mensongère NE VOUS FAITES PAS AVOIR. PARTOUT L’ADRESSE AFFICHÉE EST 51 AVENUE FLACHAT ALORS QUE CE N’EST PAS LA BONNE !!!!

Jamais joignable par téléphone… Infernal !!

C bizarre comment ils répond jamais au téléphone Pourquoi y’a un numéro si vous répondez jamais !!!!!!!!

J'ai été reçu ce jour par un homme âgé a qui j'ai demandé s'il y avait un centre des finances à Bois-Colombes car je n'en trouve pas l'information ni sur maps ni sur internet. Ce à quoi il m'a répondu de façon sèche et impolieje ne sais pas je ne suis pas assistante sociale ! De plus il ne reconnaît pas son tort et parle mal et continue à me prendre de haut. Et dire que des personnes de la sorte travail pour l'état !

Une belle caricature d'un service pourri. Déplorable, plus d'un mois à répondre par mail, injoignable par téléphone ou quand ça répond c'est un stagiaire, fermé à la conciliation...

Première expérience dans cette agence , j’ai pu discuter avec Sarah. Chaleureusement on a discuter et résolu mes problèmes. C’était rapide , clair et précis, Merci !!

Leur façon de parler est très mauvaise, est-ce normal ?

Nous sommes le pays le plus imposé du monde et pourtant le service public se dégrade de plus en plus. C'est à ne rien comprendre. Mais où va l'argent des impôts ? Si c'est pour avoir un service public aussi déplorable et lamentable. Ce que je trouve assez inadmissible surtout en 2023 c'est de ne jamais pouvoir contacter le centre des finances publiques pour un renseignement ou pour avoir des informations concernant l'avancement de notre dossier fiscal. J'ai l'impression d'être dans un pays du tiers monde. C'est invraisemblable. Je dirais même que c'est un très grand manque de respect et de professionnalisme. Vous ne pouvez pas embaucher des gens pour répondre au téléphone. Surtout qu'on paye assez cher les impôts, ce n'est pas pour avoir un service de piètre qualité.

C’est incroyable ils se sont arrangés pour que personne ne répondent jamais au téléphone. C’est déplorable.

Ça fait deux ans je dépose mon impôt mais ils sont disent toujours qu'ils n'ont pas de casier. c'est inacceptable. s'il vous plaît, faites votre travail correctement. Merci!

Satisfaite du suivi et de la régularisation de mon dossier. Merci à toute l équipe.

Jamais vu un service téléphonique aussi médiocre. À chaque fois que j'ai essayé d'obtenir de l'aide, ils semblaient pressés de raccrocher et m’ont même coupé la parole plusieurs fois. En 2023, il est inacceptable de rencontrer des personnes insultantes et incompétentes lorsque l'on cherche simplement de l'aide. Un minimum de professionnalisme devrait être la norme.

Assez compliqué à comprendre. Cependant les impôts viennent de m'envoyer des sous. Je dirai donc que ce service est satisfaisant.

service téléphonique médiocre une fois en ligne ils ont hâte de raccrocher, quand au service de messagerie encore plus médiocre que le service téléphonique. j'ai dû appeler la plate-forme nationale des impôts pour avoir les bon renseignements. je vais mettre en place une pétition des habitants asnierois et écrire un courrier au gouvernement ainsi les hauts de seine avec toutes les preuves , en 2023 il n est plus possible de tomber sur des personnes insultante et aussi incompétente . Vous bossez on demande au minimum du savoir être !!!!!!

Ils ouvrent une procédure pour retard de paiement des impots. Quand on règle la situation ils ne la réactualisent pas, on ne sait pas pourquoi ! Et cerise sur le gateau, ils disent qu'ils sont ouvert jusqu'à 12h30 mais quand on appelle ils sont fermé. Toujours fermé, impossible de les avoir. Comment on fait pour les gens qui travaille ?! Ils travaillent que 4h par jour et encore, aux heures auxquelles les gens travaillent

Je crois que j'ai plus de chance de gagner a euro millions qu'ils répondent au téléphone

Il ne sont jamais ouvert !! Fermé mardi et jeudi à croire qu'on bosse pour eux

C’est des personnes mouvais j’ai déposé mon dossier il y’a 9 mois et au final il sont perdu mon dossier fais attention à vous y’a toujours des problèmes là bas

Pour les administrés d'Asnières, les rdv sont désormais à Clichy. Pour Clichy, il faut prendre rendez-vous à Asnières. Aucun créneau disponible, logique représentative de notre système malade et de nos fonctionnaires incompétents. Continuez comme ça!

4 janvier 2023 - une très mauvaise expérience,très mauvais accueil un plus,au guichet,un employé qui connaît rien,a chaque de mes questions en repondant, ,,je ne sais pas,,...c'est inadmissible de travailler avec le public si il n'est pas capable de repondre aux qustions des clients. Inadmissible !!!

Excusez-moi mais il n’est même pas 12h30, que nous n’avons plus accès au centre des finances publiques. L’heure c’est l’heure, l’heure avant l’heure de fermeture n’est pas l’heure et ni après ce n’est plus l’heure. Déjà on a du mal à vous joindre par téléphone et maintenant que physiquement nous avons du mal aussi, je ne comprend pas votre système. Honnêtement les services administratifs deviens de plus en plus déconcertant….

Mon commentaire ne va pas changer grand chose, mais il se trouve que c'est le plus pire service des impôts que j'ai jamais vu. On est des êtres humains respectez nous un px , répondez au téléphone.

Mardi et jeudi uniquement sur rendez vous.

5 jours de suite que j’essaie de contacter le SIP d’Asnieres par téléphone, et rien. Horaires d’appel pathétiques : 8h30-12h et 13h30-16h … Il ne faudrait pas se fouler la cheville. Lundi : lignes occupées Mardi : lignes occupées Mercredi : appel à 16h03, service fermé Jeudi : boîte vocale en panne Vendredi : lignes occupées Dites-le si vous ne voulez pas que l’on paie d’impôts !

Ouvert sans rendez-vous : Lundi Mercredi Vendredi

Une honte cette administration pour les citoyens aucune considération aucune empathie, aucun service digne de ce nom, à fuir. Merci macron

C'est des vrais fonctionnaires ils font rien pour améliorer leur service,pour payer j'ai dû attendre plus de deux heures alors que il y avait moins de dix personnes devant moi,le père c'est que les autres guichets il y avait personnes soit disant ce n'ait pas les mêmes service.

Accueil sympathique, demandes écoutées et résultat satisfaisant

Nul et la queue très longue 1h d'attente en plein pluie franchement déçu . Pour payer vite fait, récolter de l'argent pas de soucis mais être au top pour la population.....1h d'attente...........

Accueil quasiment médiocre

Je n'ai jamais vu un centre d'impôts avec un service aussi déplorable . Au téléphone ils ne répondent jamais . Sur place on ne vous accorde aucune considération,c'est honteux On est quand même à Asnieres ? Très déçue

Ils ne répondent jamais bravo le service publique. Comment faire pour vous joindre quand on peut pas se déplacer ??????

Après 30mn de disque on raccroche

Je suis passé au centre des impôts rien n'a dire le mieux c'est prendre rdv pour éviter de galère quoi et merci au mr qui m'a reçu rdv 10h

Ils ne répondent jamais au telephone.

Ça répond Jamais jamais vu ça de ma vie une honte

vraiment nul personne ne reponds

La question est quand font il s leur boulot ? J'appel depuis 2 jours sans interruption , personne n'a jamais décroché le téléphone. Qu'ils nous fassent pas croire qu'il s sont débordés, a midi c'est le week end. Pour un litige de leur fait en plus, des incapables!!!

des feignasses! ne répondent jamais ... déja que c'est galère d'y aller à cause de ce satané covid!!!

Pas trop vite le matin et doucement l'après-midi ! Plus la peine d'appeler par téléphone, le mec qui gère les appels est seul, il répond de 10h15 à 10h20 le matin et ne décroche pas l'après-midi. C'est consternant.

Fermé toutes les après-midi!!! HONTEUX!!!

Service public déplorable, perte de documents administratifs aucune trace informatique, monsieur le ministre fermé cette administration, le personnel ne fait pas son travail

ne répond jamais

NE repond JAMAIS ... JAMAIS ... inadmissible .. et meme pas un chef de centre a qui se plaindre, comme dans une entreprise normale pour améliorer le Service Client

NE RÉPOND PAS AU TÉLÉPHONE NE RÉPOND PAS AUX E-MAIL

Personne ne reponds. C est incroyable. S'il y a bien un service public qui devrait avoir des moyens pour embaucher du personnel, c est bien celui des impôts. Moi je veux bien payer des impôts, mais si en plus on nous complique la tâche...

Le service publique dans toute sa splendeur

Le centre des impôts est il ouvert???? Merci

Il est vendredi, 9h30 et quand on appelle on tombe directement sur le messagerie comme si c'était fermé..

Contact par mail suite à un avis libellé à la mauvaise adresse Réaction immédiate et problème réglé dans l'heure Redoutable efficacité et très professionnelle

Un peut d attente au téléphone mais je suit tombé sur un interlocuteur sympathique donc avis plutôt positif

1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0. Prestations catastrophiques et purement scandaleuses, le faire savoir au centre des Finances Publiques de Nanterre et à la Mairie de notre ville.

Une catastrophe il ne reponde jms inadmissible il repond jms bravo les service public français

Personne ne répond jamais au téléphone, on les appelle 2-3 heures par jour depuis plusieurs jours, sans success.. La seule fois j’avais réussi les avoir au tél, la dame au téléphone m’avait engueulé plusieurs fois pendant notre conversation car je posais des questions qui lui paraissaient bêtes... Cependant chaqu’un son métier, je ne suis pas obligé d’être un expert en finance publique, mon devoir c’est de payer mes impôts et c’est à eux de m’aider à le faire..

Le summum de l'impolitesse et de l'incompétence dans un seul endroit.

Portes fermées aux heures d'ouverture, personne ne décroche au téléphone et vigile à l'entrée qui manque de respect quand on a besoin de voir quelqu'un en urgence!!! on paye des impôts c'est pour avoir une prestation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Des incompétents !!! Changez de métier.

Que l'on fasse le travail,à la place des fonctionnaires,d'accord .On veut simplement que l'on nous explique ,comment faire. On a l'impression qu'on les dérange.

Bonjour, depuis un mois j'envoie des mails au service d'entreprise, mais malheureusement aucun retour jusqu'à ce jour, c'est quoi la solution je ne sais pas !!!!! Je me demande si ils lisent les avis des gens ou pas, et je me demande si ils ont au courant que ya des gens qui sont en galère et qu'ils doivent régler leur problème

Fermé pour cause de covid depuis le 3novembre, personne ne répond aux mails et au téléphone. Comment peut on vous joindre?

Bonjour depuis un moi je ete chez vous pour faire un réclamation sur mon revenu 2019 mais jusqu'à maintenant pas de réponse merci beaucoup

Vous visualisez la maison qui rend fou dans les 12 travaux d'Astérix ? Eh bien elle est située au 51 avenue Flachat à Asnières. Les agents sont gentils aimables, là dessus, ya rien à dire. Mais l'organisation de ce service est une catastrophe. On vous redemande des docs déjà envoyés, puis on vous en demande de nouveaux.. c'est jamais les mêmes personnes qui vous répondent ou suivent votre dossier... On devient barjot !

Erreurs sur toutes les avis d'imposition, de l'impôt sur le revenu à la CFE en passant par la taxe habitation. Montants erronés, spoliation (imposition de la taxe additionnelle à la CFE normalement imposée aux entreprises redevable de la CFE, bien qu'exonéré de cette dernière), textes de loi à l'appui ce centre refuse de respecter le droit fiscal. Obligé d'envoyer un courrier en recommandé pour avoir une réponse cohérente après 4 passages au centre car lorsqu'ils vous doivent de l'argent, ils ne savent pas ce qu'ils en font et où il se trouve. Agents incompétents, en lisant le site gouvernemental sur le sujet de l'impôt vous serez mieux renseignés et aptes à exercer leurs métiers que les personnes qui travaillent dans ce centre.

Pratique d'accès

Bonjour j'espère un rendez-vous uniquement pas mail merci

Impossible à joindre ni par téléphone ni par mail depuis plus d'un mois vde tentatives, à des jours et heures différentes......on est en 2020..... invraisemblable inadmissible abdjecte

Agréablement surpris du temps de réponse et de l'efficacité des agents même pendant la période du COVID-19.

Je les appelle pendant les heures d'ouverture mais personne ne réponds. Je ne comprends pas ... c'est inadmissible ...

inadmissible effectivement personne ne répond

Je tente de joindre le service des impôts depuis plusieurs mois par téléphone et plusieurs semaines par mail(impôts.gouv),sans réponse !!! Je suis malade ,et ne peut me deplacer .

FORCE EST DE CONSTATER QU'en effet, cela ne répond pas, malgré plusieurs appels, quel que soit l'horaire.

Honteux : ne décroche pas 1 seule fois au téléphone en 1 semaine d'appel non stop. Effectivement, vous ne méritez pas votre emploi !!!!!!

j'ai effectué plusieurs appels personnes ne répond, je vais être obligé de me deplacer une seconde fois, pour simplement leur demander si ils ont bien enregistré l'encaissement du chèques qui a été prelevé sur mon compte car je viens de recevoir une relance. Ne voulant pas etre prelevé une seconde fois , je suis obligé de me deplacer sur les heures de mon travaille. Des incapables.

Accueil vraiment déplorable !

J'aimerais comprendre pourquoi ils affichent un numéro de téléphone si personne répond.

Injoignable, ne répond pas aux mails même après multiples relances. C'est bien des fonctionnaires, pourtant il paraît qu'il faut faire des économies... autant licencier sans ménagement ce personnel payé pour ne rien faire.

Injoignable... Comment faire ? Inadmissible !

inadmissible...fermeture pont de l'ascension indiquée nul part, déplacement fait pour rien, répondeur ne donne aucune information à part heure d'ouverture habituelles!!!

Personne ne répond au telephone et quand je me déplace c'est fermé alors qu'il est sensé être ouvert.. surtout que nous sommes dans les derniers jours pour déclarer, je trouve ça inadmissible qu'on ne puisse joindre personne. Par contre pour prendre l'argent ils sont la et a l'heure.. 👎👎👎👎👎

Je pense que plus personne ne travaille dans ces locaux. Personne ne répond JAMAIS et le lien sur leur site pour envoyer un mail est mort . Je précise que c'est un informaticien qui me l'a confirmé

Si on pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Comment en 2019 il est possible de ne pas répondre au téléphone dans un centre des Impôts??!!! Incroyable. par contre quand c'est pour réclamer des sous là ils sont présents. 1h que j'appelle 0 réponse! ça sonne dans le vide.

Le service très très médiocre Jai mis une étoile juste car je n'est le choix, Jai demandé des timbres fiscaux on ma fait pastiente 45 minutes.juste pour me dire finalement ils en font plus !!! C'est très désorganisée ce centre dasnieres

je confirme qu'il est impossible d'avoir une personne en ligne inadmissible il fait quoi le ministre de bercy pour recadrer ses troupes c'est un service public donc il devrait repondre

Comme tout le monde ici, personne ne répond. Honnêtement je pense que des personnes en recherche d'emploi seraient ravies de le faire à votre place, et le faire bien.

Dommage qu'il ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile. 1h pris sur mon temps de travail à essayer de contacter le service des impôts pour rien. Personne n'a dénié me répondre. Ou sinon pour me raccrocher à la gueule!

Compte bloqué par eux et impossible de les avoir au téléphone pendant tout '. Après midi c' est incroyable ça.!!

Il ne faut pas être pressé, erreur d'impôt de leurs part, plus de 4 mois pour avoir comme réponse : vous avez 30jours pour répondre ou votre demande ne sera pas prise en compte.

Je suis d'accord avec les autres commentaires. Impossible à joindre au téléphone.

Je confirme, ça ne répond pas, vendredi à 10h18

J’aimerai savoir si on ne se moque pas du monde!!! aucunes réponses ni aux mails ni au téléphone! des horaires respectés?! on ne sait pas! A quand un service public décent?! quand il s’agit de réclamer une taxe que l’on ne doit pas, aucun soucis tout est mis en oeuvre pour nous la réclamer, la faire payer et même rajouter un petit pourcentage de retard! quant au contraire l’argent n’est pas dû et que l’on cherche à comprendre et à obtenir une réponse, personne, absolument personne n’est là! pas de rendez-vous possible, pas de réponse au mail envoyé 15 jours auparavant, un téléphone qui sonne plus de 30 min sans trouver un seul interlocuteur au bout, ni même un répondeur qui accepte un quelconque message! J’ai honte de ces services inefficaces! Et qu’on ne me parle pas de déplacement, je ne vais pas en plus me payer un TGV pour rallier les 600kms qui me sépare d’un service inexistant et qui serait bien capable de me faire revenir pour rien! j’attend un retour suite à ce message!

Injoignables !! J'ai du appeler une vingtaine de fois ces deux dernières semaines, personne ne répond !!! J'aurais bien mis zéro mais on est obligés de mettre une étoile pour publier son avis ....

Incompétente et arrogance...

Ce centre des impôts ne répond ni aux appels ni aux mails envoyés...

ça à l'air fermé mais aucune infos !

Je suis passée ce 16 août matin. Et un monsieur très sympa à l'accueil et également une dame et un monsieur sympa qui m'ont reçu. En tout cas,je vois des avis négatifs j'ai l'impression qu'on est pas partie au même endroit. Ou peut être que ce n'était pas les même personnes ( En même temps il n'y avait que ces 3 personnes ).

La misere... Et si vs tombez sur la femme qui na pas l air bien dans sa tête a l accueil c est mort.

Il faudrait se mettre sérieusement à jour ! Injoignable par téléphone au 21e siècle , c'est juste un comble. Contact par email beaucoup plus réactif. Contacter un autre centre dans le département pour tout type d'info générale.

Impossible de les joindre, ça sonne dans le vie. Idem pour le numéro national. Si on a besoin de rien, on peut compter sur eux

Après 21 appels durant une heure dont certains n'arrivent même pas sur plateforme d'aiguillage j'ai abandonné. C'est inadmissible que pour une simple question je doive me déplacer car elle n'est pas résolvable par mail.

impossible a joindre...

Très désagréable, accueil déplorable, ils respirent la joie de vivre

Incompétent

Impossible d'y accéder

Inadmissible pour le citoyen. À quoi sert le service public s'i ne répond pas au public ? Le numéro de téléphone est injoignable. C'est une honte !

les joindre par téléphone s'avère très compliqué...

Même les fantomes répondent plus souvent au téléphone scandaleux !!!!

Injoignable par téléphone ! Appelé des dizaines de fois, sans réponse... Obligé de se déplacer, avec des horaires d'ouverture très peu pratiques. Une fois sur place, un seul guichet d'ouvert sur cinq ! Incompréhensible !

L'attente téléphonique est horrible Jamais personne ne répond Vous pouvez laisser votre téléphone sonner durant de très nombreuses minutes sans que personne, je dis personne ne daigne répondre. Sont-ils à la machine à café ????? Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait

Je me suis rendue à plusieurs reprise dans ce centre des impôts et j'ai toujours été très bien renseignée. Personnel accueillant, sympathique et compétent.

IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE POURTANT JE LES AI APPELLE 12 FOIS ENTRE 9H45 ET 11H15.

Très gentils à prime abord, mais totalement incompétents et nonchalants. Attendez-vous à revenir plusieurs fois pour une démarche simple.

Un peu d'attente et les horaires d'ouverture sont peut être un peu limités, mais le personnel est sympathique, efficace, compétent, bien organisé et compréhensif. Merci!

Je n'ai jamais reussi a avoir quelqu'un au téléphone... La boite vocale concernant les questions de déclaration pour les particuliers est pleine, impossible de laisser un message...

Service impeccable; j'ai attendu moins de 5 min et j'ai eu des réponses claires et pratiques a mes questions.

Etant une entreprise et ayant eu affaire à madame Etchegoyen ainsi qu'à monsieur Jouffroy je me permets une note de 5 sur 5 bien meritée. J'ai reçu de leur part une écoute ainsi que des conseils. Je cite la directrice du centre: ''nous ne sommes pas la juste pour vous prendre de l'argent, mais aussi pour vous aider... tout est dit. Des personnes humaines.

Super ils ne répondent pas au téléphone, pendant les horaires d'ouverture.

LE PERONNEL N'EST PAS AIMABLE ET NI SOURIANT , de plus ils s'en fiche royalement de votre situation . Des fois vous attendez pour rien à faire la file d'attente . Le niveau du personnel est faible point vue intelligence . on se demande s'ils ont fait des études.

Rapide mise en contact avec un interlocuteur. Réponse claire. Cordialité.

Personne ne décroche, boites vocales saturées Et comment les rencontrer quand la fermeture est à 16h15 ?

J'ai eu un interlocuteur rapidement et ils se sont montrés plus que conciliants.

Répondeurs saturés, personne ne répond ay téléphone au hzure d'ouverture, j'ai essayé pendant une heure, adresse mail erronée, bravo ils tentent de me voler er je vais être obligé de faire 140 km pour aller les voir. SUPER.

Ouverture à 8h45. J'appelle de 8h50 a 9h30, personne ne décroche. Au final c'est mieux de se déplacer, et de s'organiser avec son employeur

Les horaires sont 8h45 à 12h et 13h30 à 16h15 sauf jeudi après-midi. Et non pas 13h15 comme indiqué sur les horaires.

Ne décrochent jamais même 30 minutes après le début des horaires d'ouverture de l'après midi :-(

Evidemment, quand le service affiche une ouverture chaque jour jusqu'à 16h00 et qu'on appelle à 15h50, personne ne répond... et ce plusieurs jours de suite. Et quand on veut appeler le centre de prélèvement, après nous avoir fait longtemps patienter sur un appel payant on nous répond qu'un trop grand nombre d'appel empêche notre prise en charge... Et ce plusieurs jours de suite à différents moments de la journée!!! quel service déplorable.

Il ne décroche jamais!!