Centre Des Finances Publiques

"Service parfait, je suis heureux de payer mes impôts la bas tellement le personnel est serviable"

"3 guichets fermés,1 bureau, 1 accueil, 4-5 personnes derrière les vitres et seulement 1 personne qui s'occupe des contribuables!!! l'administration Française dans sa splendeur... une Honte..."

"2 appels 10 minutes d'attentes, service occupé rappeler ultérieurement... on est bien"

"Prendre RDV afin de ne pas avoir à attendre des heures. Service compétent fourni par un agent bienveillant."

"personnel à l'écoute, très compétant, efficace.Si tous les services publiques français étaient de cette qualité ce pays irait bien mieux"

"Personnel agréable mais pas sur du professionnalisme de la personne qui s'est occupé de ma demande. Je dois y retourner."

"Personne à l'écoute et très aimable. Répond à nos question assez rapidement. Si tout les services publics était comme Celui là."

"Aucune personne ne donne la même réponse acceui est très bien"

"Enfin un centre des finances publiques qui répond au téléphone ! Super serviables en plus !"

"Incroyable mais vrai! Une cour de récréation. Pas du tout professionnel, ne répondent pas à vos appels ni mail mais vous envoi des RAR. Une messagerie vocale ou on ne comprend même pas le nom de la personne. Qui n'annonce d'ailleurs même pas le nom de son organisme. Qui raccroche au nez. Bref une catastrophe!!! Inacceptable"

"Il est vrai qu'il y a de l'attente, mais une fois devant l'agent qui répond à vos questions en détail et vous aide et surtout avec de la gentillesse, vous oublier vite le temps d'attente..."

"Incapable de répondre au téléphone et ils finissent par raccrocher. Niveau papier incapable de les faire comme il faut. Même au bout de 3 ans ils ne comprennent rien !"

"Impossible de les joindre par téléphone alors que c'est la période des déclarations d'impôts, et même en s'y prenant à l'avance. Ce n'est pas normal. Donc obligé de se déplacer et là 3 guichets sur 5 sont ouverts et au moins 24 personnes qui attendent. J'ai une erreur qui revient chaque année alors qu'à chaque fois je la fait modifier. Aucun service n'arrive à me corriger cette erreur définitivement, je trouve cela lamentable. Par contre la personne qui m'a renseigné était très aimable, compétente et renseignements de qualités. Je rajoute donc 2 étoiles pour elle car cela valait le coup d'attendre."

"Impossible de les joindre une honte !!!!! Un manque de professionnalisme nul !!!!"

"Très cool j'ai envoyé une demande d'email et la réponse a été rapide moins d'une heure merci"

"Ne repond jamais au téléphone,"

"Une boite vocale qui vous dirige sur un téléphone qui ne répond jamais!! Obligé de se déplacer a Vienne. Mais a quoi sert ce numéro de téléphone, puis que personne ne répond. Je pense que l'on a de gros progrès a faire dans notre administration!!"

"Service médiocre téléphone ne répond jamais alors qu'ils sont en sur-nombre au guichet je vais être obligé de prendre une journée alors que se sont eux qui n'arrive pas à se mettre à jour... Mais menace oblige je suis obligé d'y aller... Toujours heureux de payer des impôts pour des bons à rien pareil..."

"Ne répond pas au téléphone, j’ai essayer plusieurs différent jour impossible de les joindre. J’en ai clairement marre. 🤦🏽‍♀️ Je vais devoir poser un cp."

"Cela fait 10 mois que nous essayons de contacter ce service. Peu importe l'horaire ou le jour, absolument PERSONNE ne réponds à ce numéro. Parfois, cela sonne pendant 20 min... Tout ça pour demander à payer sa taxe foncière jamais reçu depuis 2 ans maintenant, un comble! Je ne sais pas si cela est dû à un manque d'effectif ou à du laxisme mais ça semble dingue pour un service client de l'Etat"

"Impossible de les joindre au téléphone, ne répond pas aux multiples courriers postaux, ni sur la messagerie d'impot.gouv... Mon dossier comporte des erreurs depuis plus de 2ans ! Peut être qu'en arrêtant de payer quelqu'un va prendre le temps de me contacter."

"Pourquoi ne repond on jamais..?"

"Attente très longue, personnel sous tension et ne donnant pas les mêmes infos à quelques jours d'intervalle, une catastrophe !"

"Comment un service public ne peut il jamais répondre au téléphone ? Nous avons réussi à joindre d’autres services des impôts par téléphone sans souci mais celui ci ne répond jamais (voir tous les avis à ce sujet). Peut-on impunément être fonctionnaire et se moquer du service public à ce point en négligeant l’assistance dont est censé faire preuve un centre de finance? Il faudrait un grand coup de pied dans ce centre pour réveiller les bureaucrates qui y travaillent ou les pousser par la sortie de secours pour apporter du sang neuf volontaire pour faire avancer les dossiers"

"Nul"

"moi aussi, j'ai tenté au moins 20 fois de les avoir sur plusieurs semaines et personnes ne répond. pas de réponse non plus aux envois par mails dans la messagerie sécurisée depuis 2 mois... c'est infernal"

"Inadmissible , mais sérieusement il y a des personnes qui sont payés pour répondre au téléphone ??? Parce qu'il faudrait revoir votre politique d'acceuil téléphonique qui est un bide sidéral , bravo le service publique !!"

"Après une vingtaine d'appels un jeudi matin pour des renseignements sans jamais avoir une personne au bout du fil, à part entendre dire que le centre des impôts est ouvert aux publics avec ou sans rendez-vous du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00, et que toutes les lignes sont occupées, je m'y suis donc rendu le jeudi après-midi , à 37 km de chez moi . Arrivé sur place les portes étaient fermées et une personne me faisait signe de la main pour me dire que c'était fermé et qu'il accueillait les personnes uniquement le lundi matin et le jeudi matin, et qu'elle n'était pas responsable des messages du répondeur téléphonique........"

"J'aie patienter 65 minutes au téléphone pour avoir pour avoir une personne compétente je suis une personne très très patiente mais là j'aie craquer j'aie raccrocher j'aie 73 ans je n'aie jamais connue un cas pareil vive ladministration"

"Lamentable ne repond pas au téléphone !!!"

"Centre impossible à joindre par téléphone, malgré de nombreuses tentatives depuis plusieurs mois. Également ouvert de 8h30 à midi du lundi au jeudi seulement, bref, le service public dans toute sa splendeur."

"Impossible joindre quelqu'un par téléphone et sur n'importe quel service que ce soit (Question, Avis de Paiement, Prise de rendez vous). Totalement inacceptable surtout pendant cette période de semi-confinement ou il est quasi impossible de se déplacer ou d'accéder à un bâtiment public. → Ils ont été incapable d'encaisser un chèque à temps, mais avec plus d'un mois de décalage entre le jour de dépose et l’encaissement ils se permettent de majoré ma taxe d'habitation."

"J'ai une question simple en attente de réponse depuis le 6 Janvier, on est le 17 Mars, c'est du délire ?!"

"Quand repondez-vous au téléphone? Voila 5x que j'appelle pendant vos heures d'ouverture et ça sonne dans le vide...indéfiniment.."

"pour une fois que dans le service public quelqu'un prend le temps de vous répondre avec compétence.rien a voir avec la Tour du pin"

"CE JOUR J.AI EU UNE PERSONNE AU TEL POUR UN QUITUS FISQUAL SUPER AGREABLE ET QUI MA TRES BIEN RENSEIGNER"

"Y a t il réellement quelqu'un supposé répondre au téléphone ?"

"Accueil très agréable au bureau des enregistrements."

"Merci de mettre à jour vos horaires"

"Et encore 1 étoile c'est déjà trop ! Plus d'une heure d'attente au téléphone, avec une messagerie qui tourne en boucle insupportable. Une heure pour au final n'avoir personne ! Une honte. Il faut vraiment avoir du temps à perdre lorsqu'on veut contacter ce genre d'endroit"

"impossible de les avoir au téléphone !!"

"Pas joignable, mais quand on peut avoir quelqu'un efficace Dommage qu'il n'y ai personne au standard"

"Une personne insupportable à l'accueil qui nous fait jouer au chaise musical"

"pas joignable au telephone ni par mail afin de rectifie un erreur sur ma taxe fonciere finalement je ne lai payerais pas je leur ai donner juste la moitie et le reste il se le carre ou je pense prenez les francais pour de pigeon si je suis majorer ou huissier je vais venir mais sans rdv et avedc des amis"

"Aucune réponse téléphonique, peu importe le jour et l'heure! Incroyable pour un service public! D'autres services sont joignables sans problème mais les impôts, c'est une autre histoire!"

"Ça serait bien de indiqué sur Google comme quoi vous êtes fermés pour cause de déménagement"

"Des jours et des jours a appelé est juste un répondeur pour annoncer que toutes les lignes sont occupés c'est une honte"

"Le plus simple pour les contacter c'est d'aller sur place mais les horaires d'accueil du public franchement c'est pas fait pour les gens qui travaillent. Sinon bon accueil sur place . Mais ça serait bien de mettre le site à jour et d'indiquer la nouvelle adresse 47 avenue du général leclerc"

"C est des voleur il m ont pris 500 euros prétextant une fausse dette"

"LES SERVICES PUBLICS NE SERVENT PLUS A RIEN. Nous aussi, nous travaillons. J’ai pris ma matinée pour aller aux service des impôts de Vienne puisque normalement il devait être ouvert ce matin d’après le site. Et bien non, il est fermé pour cause de rénovation. Le problème que je devais régler ne peut pas se faire sur internet. Injoignable par téléphone et impossible également de prendre un rdv sur le site. Si vous ne voulez plus recevoir les contribuables, mettez au moins le site à jour. Notre belle France est train de sombrer dans l’indifférence du gouvernement."

"Géré avec sérieux par deux vigiles mais bon il y a malheureusement un gros manque de personnel pour éviter l'attente à l'extérieur du bâtiment"

"Relocalisation: 47 Av. Général Leclerc, 38200 Vienne"

"Je me suis rendue le 07/03/2023 au centre des impôts de Vienne, service déclaration des revenus, j'ai été reçu par deux dames charmantes, une pour ma taxe foncière et l'autre dame pour ma déclaration de revenus. Ces deux personnes m'ont reçu très gentiment, avec des explications très claires. Je n'ai jamais eu de problème pour joindre une personne par téléphone. Je viens de les appeler ce matin 5 avril 2023 vers 11h15 ils m'ont répondu de suite. Je tiens à remercier les deux dames au guichet du 7 mars 2023 au matin et la dame du 5 Avril 2023 vers 11h15 au téléphone. Trois personnes très très sympathiques."

"Nul,nul,nul, le centre des impôts a changé d'adresse et se trouve maintenant à l'espace st Germain mais rien est indiqué et en plus sur le google est noté que le centre est ouvert de 14h à 16h et ben non j'ai pris mon après-midi pour m'y rendre après 45 mn à chercher la bonne adresse la porte était fermée, c'est ouvert que le matin. Merci de corriger vos horaires."

"Après plus de 10 heures à laisser le téléphone sonner pour espérer avoir quelqu’un : rien !! Pas étonnant que le service publique se fasse privatiser petit à petit, ça fera bizarre aux fonctionnaire d’avoir à travailler pour une entreprise privée le jour où ils n’auront plus le choix."

"Allo y'a quelqu'un ?"

"il est tout à fait impossible de joindre ce service par téléphone au numéro et aux horaires indiqués! 10 jours que je tente en vain plusieurs fois pas jour sans résultat, je pense que ceci est inadmissible pour un service public!!"

"L'adresse au Jean Moulin, n'est plus d'actualité ! Lieu fermé au public définitivement. Rien n'est informé sur le net. Et les horaires ne correspondent pas ! les vrais horaires sont : du Lundi au Jeudi de 9h00 a 12h00 uniquement ! Et la nouvelle adresse est au 47 av General Leclerc ... quelques rues a coté."

"personne decroche. L'opposé d'un service public !"

"Très mal reçu, ils ont fait une erreur et c'est moi que l on accuse et de plus comme une voleuse. C est une honte."

"Impossible de les joindre après plus de 20 appels , pas d'adresse mail pour les contacter... Nul!"

"On appelle ça répond pas. Autant pas mettre de ligne les gars, je vous rends un service ! On s'y rend directement sur place, on dirait jour de solde chez Tati. 50 péquins qui attendent. Prenez votre matinée ou campez sur place, voici les meilleurs conseils du moment. On paie toujours plus, +15% d'augmentation des fonciers. +63 dans certains endroits de la France mais les services sont de pire en pire..."

"Un autre organisme pour nous faire payer sans service Ils répondent jamais au téléphone et on doit s absenter de travail pour récupérer un simple document On est ouvert juste le matin pour le publique bande d incapables faite un guichet toute la journée pour le publique que vous prétendez travailler pour lui."

"Impossible de les avoir au téléphone. Des fonctionnaires qui prendront la retraite à 58 ans alors que moi 62. Je me suis déplacée à Vienne. Une queue dehors.."

"Injoignable"

"J'attends depuis 10h 7 personnes sont passés devant moi car la super sécurité fait passer les priorités elle ne sait même pas qui est rentrée quand et les tickets ne servent strictement à rien . Je lui conseille d'enlever sa mèche devant les yeux ça sera plus simple pour voir . Une honte"

"On se pose la question,le téléphone fonctionne t'il?"

"Après quatre heures d'efforts, j'ai finalement réussi à joindre le centre des impôts de France, et je dois exprimer ma profonde consternation à l'égard de l'expérience. La personne que j'ai eue au téléphone, bien que très aimable, m'a informé que depuis le début de l'année 2023, les centres de finances locales ont cessé d'utiliser les téléphones. Cette décision soulève des interrogations légitimes, notamment sur la pertinence de maintenir un service de messagerie qui semble inefficace, voire contre-productif. Il est déconcertant de constater une telle incompétence dans un service aussi crucial que celui des finances publiques. De plus, la perte de temps occasionnée par une erreur de leur part est particulièrement préjudiciable. Dans le cadre de cette démarche, j'ai reçu une taxe de 700 € concernant mon logement, bien que je sois locataire. De surcroît, la façon dont mon prénom a été mal orthographié ajoute une couche de négligence à cette situation. En résumé, il est regrettable d'observer un niveau d'incompétence aussi flagrant dans un service d'une importance aussi cruciale."

"Jamais de réponse."

"Bonjour, depuis ce matin 8h30 répondeur ou sonne mais personne ne répond, n'étant pas de la région ce centre existe t'il toujours ?"

"Attention! L’adresse actuelle est le 47 avenue du général Leclerc. J’avais consulté Google avant de m’y rendre et les avis étaient consternants. A la vérité, ma visite s’est passée comme il se doit: -attente de 15min -personnel bienveillant et efficace -problème réglé"