Centre des Finances publiques

"depuis 10h du matin on alpe et toujours personne qui répond"

"ne répond jamais au telephone .... service de fonctionnaires jamais fonctionnel"

"Repond jamais incroyable le service de m.... C honteux"

"Jamais de réponse, un service injoignable et un message qui demande de rappeler car tous les agents sont déjà en ligne...Le numéro de téléphone sur ma déclaration de revenus est obsolète et on me dit de rappeler : au numéro inscrit sur ma déclaration, c est le chien qui se mord la queue."

"Il ne repond jamais ils sont en communication d'après eux c'est honteux ils ne font pas bien leurs travaillent c'est abuser"

"Aucune réponse au téléphone malgré mes très nombreuses tentatives."

"En gros le répondeur vous envoie vers des services payants. Donc, ne n'espérer pas avoir une réponse. une HONTE."

"Comme le disent tous les commentaires, personne ne répond..."

"Aucune réponse depuis 45 Minutes d'appel consécutif ! Sonnerie dans vide...!"

"Ça commence a bien me pèté les couilles deux jours que j appelle et tjrs le en attente d avoir enfin quelqu'un au téléphone."

"Les commentaires disent vrai. Ça ne répond pas. Personnellement, je pense que la ligne ne sonne même pas dans leur locaux, c'est automatiquement un répondeur qui nous prend en charge. C'est vraiment honteux, marre de ce pays de fainéant payés à rester derrière leur bureau à rien foutre. Et forcément, j'ai besoin d'une réponse à une question qui prend 10 secondes, je vais devoir me déplacer et patienter 1h à 2h pour avoir ma réponse quoi... Quand NOUS sommes en tord, l'état nous le fait très vite remarqué et payé. Mais quand c'est EUX, non, on ne peut rien dire... Ça me débecte !"

"Faut que tu paies faut que tu craches pas possible que t en échappes..."

"Belle vue sur la droite en descendant du bus 4"

"Ne répond JAMAIS au téléphone ! Personne de dispo..."

"Ils sont inutiles et leurs téléphones sert uniquement de déco"

"1 semaine ou j'i ves tous les jours pour avoir ma feuille impôts que les impôts non pas était capable d'envoyer à la bonne adresse et j'en passe du genre passer dans un buro pour prendre une feuille et la redonner à l'accueil et revenir dans 1semaine pffff"

"Je mets une etoile car je ne peux pas mettre 0. Et vive la fonction publique des personnes qui ne veulent vraiment pas répondre au public. Un conseil changer de métier. Ou faite semblant au moins"

"il faut le faire"

"(Je mets une étoile car je ne peux pas n'en mettre aucune..) Aucune disponibilité, ça fait une semaine que j'essaie de les joindre, par téléphone ou par mail. A 3 jours de la date limite de paiement ils n'ont toujours pas édité ma taxe d'habitation. Et cela s'est déjà passé l'année dernière, tout en me disant sans complexe que si je n'avais rien fais j'aurai payé une majoration (Pour le boulot qu'ils ne font pas..)"

"Impossible de joindre quelqu'un depuis plusieurs semaines"

"Accueil rapide et efficace, bien orienté dans le bon bureau (venu un jeudi après midi) néanmoins, les horaires ne sont pas adapté a des travailleurs libéraux... (Fermé le weekend...)"

"Il n'y a pas que le téléphone, dans votre espace personnel sur le site impots.gouv.fr vous avez une messagerie sécurisée pour contacter votre Centre des Finances Publiques. Au téléphone ça ne répond pas ? - Envoyer un message ; Messagerie sécurisée en haut à droite après connexion à votre compte personnel. - Une réclamation ? Joignez vos justificatifs appuyant votre demande."

"Fermé le weekend et j n'ai toujours pas eu les informations dont j'ai besoin"

"@julien durand : Je mets une etoile car je ne peux pas mettre 0. Et vive la fonction publique des personnes qui ne veulent vraiment pas répondre au public. Un conseil changer de métier. Ou faite semblant au moins pour info, comme il y a énormément de monde à l'accueil, du renfort est demandé pour recevoir les usagers, et forcément , il y a moins d'agents disponibles dans les services pour répondre aux demandes téléphoniques . C'est la conséquence des suppressions de postes ! Les agents ne peuvent pas à la fois être à l'accueil, répondre au téléphone et travailler sur les dossiers des contribuables.Et ce sera de pire en pire."

"Génial, ils ont été très arrangeant et compréhensif!"

"Les agents sont toujours souriant du moment qu'on les respecte en temps qu'êtres humains et pas comme des machines et ils font de leur mieux pour répondre à nos questions. Les gens sont toujours prêts à se plaindre qu'ils paient trop d’impôts mais aussi quand ils doivent attendre parce que justement les budgets des centre d’impôts se rétrécissent d'année en année. Posez vous plutôt la question de pour qui vous votez et pourquoi les riches ont droit de s'exempter d'impots eux."

"Et sinon quand on travail, on fait comment pour s'y rendre avec de tels horaires ?"

"Franchement, je suis très déçu aucun professionnalisme. Les agents qui répondent au téléphone ne sont pas polis. Ils te coupent la parole, te raccrochent au nez."

"Par telephone impossible de les joindre c est une honte, j ai essayer d'appeler toute la matinée personne n 'a pris mon appel et quand en vain on me répond on me coupe la parole même pas eu le temps de finir toutes les questions que j'avais car on m'a raccrocher au nez Vraiment nul et incompétent"

"j'en suis au 180eme appel de la matiné, toujours pas de réponse"

"il est impossible d'avoir une personne au téléphone. voilà plusieurs fois que je renouvelle mon appel. Pourtant, j'appelle bien pendant les heures d'ouverture. je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement ! quand on travaille du lundi au vendredi de 8h à 16h, il est impossible de venir sur place. je viens de laisser sonner de 14h30 à 15h48 où on me dit que toutes les lignes sont occupées au bout de nombreuses minutes de sonnerie dans le vide !!!!! A partir de 15h50, il nous est répondu que toutes les lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement mais quand vais-je pouvoir avoir quelqu'un ?"

"C'est rapide"

"Personnel simpa pour un centre des impôts"

"Personnel calme et à l'écoute."

"J'ai l'impression qu'il s'agit d'une fraude, ce service semble prélever mon compte assez souvent."

"Parking, attente aux heures et périodes de pointe."

"Les horaires sont trop juste et fermé le mercredi donc pour les voir lorsque l on travaille c est pas facile"

"C est horrible l accueil et froid toujours du monde"

"Manque de motivation et de formation"

"Pas de stationnement et c'est pénible ... personnels parfois peu aimables"

"Très mauvaise accueil"

"Bcp de monde pour peu de personnes à l accueil minimum 30 min d attente et dans les personnes qui viennent ont peut rencontrer les pires personnes au monde, désagréable, sans gêne......"

"Une petite file d'attente mais la personne de l'accueil qui s'est occupée de moi a été très agréable, souriante et m'a guidée dans ma démarche avec patience (un lundi matin)."

"Pourquoi nous donner un numéro de tel vu que personne ne répond c'est inadmissible on laisse sonner dans le vide et quand vous appelez à n'importe quel moment vous avez toujours le même message attente de 10 minutes c'est du n'importe quoi et quand vous vos déplacez on vous dit je ne sais pas il faut écrire vous avez un dégrèvement et comme les infos ne suivent pas et bien on vous prélève quand même alors moi je mets aucune étoile à revoir tout ce système qui nous pourri la vie"

"Bon accueil attention aux horaires parfois différents entre ce qui est prévus et ce qui est appliqué."

"L'accueil physique au top 5 étoiles , par contre si j'avais la possibilité de mettre une étoile pour l'accueil téléphonique j'aurai fait, car il n'existe pas, soit le service est fermé soit personne au bout du fil."

"Très long"

"Ça fait 1 mois que j’ai envoyé des documents sur le messagerie impôts.gouv pour prouver que je habite plus à Reims depuis 2 ans et on me demande toujours l’impôt local mais personne répond !!! Super !!!"

"Aucun moyen de les joindre malgré 30 min d'attente au téléphone et en essayant plusieurs fois , symptomatique de la bureaucratie française ..."

"Aussi aimable qu'une porte de prison, même pas de bonjour, à croire que faire ce metier est une torture, il faudrai licencier beaucoup de personnes, pour permettre à d'autres de faire correctement le métier!!"

"Sinistres incapables besogneux et inintéressés par le public qu'ils reçoivent ... très heureux de payer des impôts pour financer leurs salaires."

"Les impôts rien de spécial à dire sur l'endroit à part peut être qu'il est impossible de se garer sur le parking qui est toujours bondé"

"Personne à l'accueil pas très polis"

"Pour ne pas mettre 0 ... mais comment faire pour avoir un renseignement ? Accueil telephonique inexistant .. (attente interminable et jamais aucun interlocuteur au bout du fil ! ) Ceci est une VRAIE question ! qui peut me renseigner ?"

"nul et incompétent, une honte"

"J'ai appelé les impôts pendant plusieurs semaines avant d'avoir ENFIN quelqu'un. Cette personne était complètement infecte et me parlait très mal. Je posais de simples questions demandant des explications. La demoiselle me prenait simplement pour une idiote en me répétant 50 fois la même chose sur un ton des plus passables. Je trouve cela inadmissible pour un service public totalement indisponible de traiter ses contribuables de cette manière."

"Fermer et que votre site dit ouvert donc sa fais pas du tout sérieux ni professionnel de votre part"

" Astuce"

"J'ai envoyé un mail il est resté sans réponse. j'ai appelé sa me raccroche au bout de 22min d'attente. ..."

"Inadmissible de voir de tel services !! Enfin si on peut appeler cela un service public !! L'attente téléphonique est interminable et jamais personne au bout du fil pour répondre à de simples questions ... Et quand on ce déplace, on a affaire a des personnes fort désagréable qui ne nous apportent pas forcément de réponses et nous prennent pour un(e) imbécile .... Lamentable et infecte!"

"Je me suis rendu sur place pour avoir un document professionnel. Je n'y avait jamais été et j'ai eu peur. Mais c'était bien indiqué, il y avait très peu de monde (et personne dans le coin pro). J'ai été reçu tout de suite et j'ai eu le document sans souci. Seul point négatif: J'avais essayer d'appeler avant de venir, mais impossible. Parmis les propositions aucunes ne permettait de joindre le service dont j'avais besoin."

"Impossible à joindre. Annonce 10 minutes d'attente qui se révèlent être 20 puis sonnerie normale, l'espoir ! mais en fait non personne ne décroche. Et cela deux fois de suite."

"bon accueil, bon service. Rien à dire"

"J ai deposé la declaration + les pieces demandés en mai. Ils ont perdu mon dossier et je n ai pas d avis d impot 2018 ! Horrible et irresponsable"

"Lieux déplorables , c’est gens sont des voleurs de temps et d’argent . À l’image de la république qui dirige notre pays depuis un peu plus de deux cent ans ."

"J'appelle et l'attente est énorme personne repond"

"Injoignable, on reste bloqué sur une boite vocale. J'aurais bien mis 0 étoiles"

"Toutes leurs lignes sont occupées en permanence...probablement parce qu'ils passent leur temps (précieux!!!), à vous envoyer (malheureux CONtribuable que vous êtes), des avis à payer immédiatement ou presque, même si vous n'êtes pas concerné... ah! Service public, quand tu es inefficace et inhumain...!!"

"Tout dépend de l'interlocuteur que l'on a 5 étoiles pour la patience des personnes à l'accueil Et LOL quand je vois que la rue d'oseille est juste à côté !!!"

"impossible de les joindre, on écrit pas de réponse grrrr"

"INJOIGNABLE PEU IMPORTE LES CHOIX EFFECTUÉS SUR LE STANDARD VOCAL. AU MIEUX ON TOMBE SUR UNE SONNERIE D'ATTENTE PENDANT 30MIN AVANT DE COUPER."

"Impossible de les joindre 30min en attente avant que je raccroche, pfff obliger de me déplacé"

"NUL. Rien de mieux a dire."

"MESDAMES MESSIEURS au lieu de passer des heures à essayer de téléphoner utilisez votre espace particulier ou professionnels vous verrez ca ira beaucoup mieux et vous resterez zen"

"Ne pas signaler qu'ils font le pont c'est une honte !! Laisser attendre les gens pour rien !"

"Réponse rapide au téléphone par une personne très agréable et soucieuse d'aider du mieux possible."

"ils sont injoignables, et si vous insistez ils décrochent le tel ! Ils falsifient lesz courrier AR et ne répondent pas aux mails !! Que faire !"

"Injoignable et impossible de suivre l’évolution de mon dossier"

"Impossible des les joindre depuis deux mois, meme sur le site puisque je n'ai pas eu tout mes identifiants ( 1ere déclaration)"

"Le plus ennuyeux quand on se rend au Centre des Impôts est de trouver une place de stationnement. Sinon, j'y suis toujours bien reçue. Le personnel est à l'écoute et compétent que ce soit à l'accueil ou à l'espace ordi Depuis, j'ai eu des contacts en ligne pour moi et également pour de nouveaux voisins et les réponses ont été traitées aussitôt."

"Super service rapide et clair! Bravo:)"

"Il foute quoi dans leur bureau Quand je mets un courrier dans la boîte au lettre pour la taxe d'habitation. Et que je prend rendez vous car pas eu de nouvelle, et qu'on me dit désolé nous l'avons pas.... Comment ça il l'on pas eu, alors que le jour même j'avais envoyé un chèque dont j'ai oublié de mettre la référence et du coup il me l'on renvoyer, donc non non désolé vous avez bien mes papier..."

"Régime spéciaux aussi pour eux? Fermé 3 jours par semaine, seulement 6h d'ouverture par jour."

"@ Ch. Deyber : le parking des impôts est un parking privé, réservé au agents du Centre ...vous allez pouvoir le vérifier dans quelques semaines..."

"Bonjour. Personnellement je suis très satisfait de ce centre. Un peu compliqué pour les joindre, c'est un fait (j'ai fait 3 n° différents avant de les avoir). La personne que j’ai eue n'avait pas de réponse immédiate à me fournir. Ce monsieur m'a rappelé le lendemain pour me fournir les renseignements nécessaires.Un grand merci.Cordialement Michel."

"O pointé : je voulais prendre un rendez-vous par téléphone mais bien sûr je n'ai pas d'interlocuteur et quand j'arrive à la fin des questions (tapez 1, tapez 1), on me dit qu'on n'a pas compris ma demande. C'est pratique quand personne ne peut vous répondre. Vive le service public !"

"Toujours injoignable"

"Vu que le descriptif de votre incompétence ne semble pas convenir à google, je vous remets une note toute nulle mais sans explication (pour éviter de vous froisser !)"

"Au service de la trésorerie Reims municipale ce ne sont que des incompétents, pas 1 seul qui suit correctement mon dossier, a part me dire au téléphone ha c'est trop compliqué, on vous rappelle mais bien sur ils ne rappellent pas hein!! 2mois qu'ils doivent me faire un remboursement et maintenant ils osent me raccrocher au nez!! Quel manque de respect! Sa va toujours plus vite a prendre l'argent que le rendre!!! Je met forcément une étoile car on ne peux pas en mettre 0. Mais cest bien ce que vous méritez un zéro pointer!!"

"Attention ils ont changés les horaires pour le covid"

"Comme pour tout avec le covit il faut faire la queue mais je suis tombé sur une personne très bien"

"Jamais personnes mais toujours prélevés mdr"

"C'est sur rendez-vous en raison du covid 19 et c'est vraiment très problématique nous sommes obligés d'appeler leur standard pour finalement obtenir un rendez-vous après des heures d'attentes. C'est vraiment honteux la France devient du grand n'importe quoi."

"C'est quoi cette arnaque. On appelle déjà c'est payant après le bip. Et genre ça bip pour qu'on paye et ça raccroche. C'est quoi ce service là ? Pour les gens qui sont dans le besoin et qui ont des questions et qui ne peuvent pas se deplacer pour X raisons on fait comment?"

"M Thierry Brice est au summum de l'incompétence ! Il ne comprend rien à rien même avec les documents sous les yeux. Il est temps de faire du ménage parmi le personnel ! Et lorsque l'on reçoit une réponse pré-faite tout les 14 jours c'est inadmissible. Réveillez-le ou virer le !"

"On vous envoie des courriers pour vous dire que vous devez de l'argent et quand vous appelez le numéro inscrit sur le dit courrier pour savoir d'où, ce formidable service public vous répond on ne sait pas, contacter l'agence de votre ville, non je ne peux pas vous donner un numéro à contacter et on vous raccroche au nez !"

"Je suis scandalisée par le manque de respect et de professionnalisme de la conseillère téléphonique. Je ne sais pas si c'est parce que j'ai un accent mais ce ton condescendant envers ma personne et la manière dont on me raccroche au nez pour une simple question. Non mais à quoi servez vous ! Si je vous appelle c'est que j'ai besoin d'un conseil c'est quoi ce manque de respect et d'impolitesse. L'appel a été effectué ce 19 novembre 2020 dans les alentours de 16h. J'espère que ce message ira jusqu'à la direction car je suis réellement choquée par tant d'impolitesse et de condescendance."

"Rien à garder, tous à virer."

"Après avoir suivi les propositions du serveur vocal, j'ai été recontacté le lendemain de mon appel. Contact courtois, professionnel et j'ai reçu des réponses à toutes mes interrogations dans une démarche bienveillante."

"A chaque fois que je sollicite leurs services, j'ai une réponse et dans un délai raisonnable"

"Ne repond jamais au téléphone"

"Déjà ils n'ouvrent jamais, on ne peut jamais les avoir par téléphone, et quand on arrive a les avoirs, ils disent de venir mais sont jamais ouvert."

"Incompétent total aucun changement d horaire moins ils en font mieux il ce porte"

"Impossible de les joindres par téléphone après 20 appels en une après midi tous les conseillers sont soit disant occupé! Mais quelques fois ils décrochent et raccrochent aussi tôt ! On ne peut venir que sur rendez-vous mais on ne peut pas prendre rendez-vous c'est super comme système !!!!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. J'ai appelé une première fois pour des informations, la personne était très impoli dès la première phrase (pas de bonjour, aucun intérêt et aucune réaction à mes questions) pour ensuite me raccrocher au nez. Deuxième appelle, et même chose. Je n'ai jamais connue une telle situation, ils sont injoignables et nous raccrochent au nez sans aucuns problèmes. Est ce qu'il y a au moins des audit sur ce centre d'impôts ? Ces personnes méritent largement d'être viré, et au vu de tout les commentaires négatifs je ne suis pas la seule à avoir été confronté cet irrespect."

"Jamais personne répond quand on appeler"

"Service pitoyable le personnels désagréables on m'a clairement dit que je leur fesai perdre leur temps...!"

"Mieux que ce que j'aurais pensé, protocole sanitaire respecté et agents d'accueil compétents, seul bémol les horaires d'ouvertures pas du tout adaptées pour ceux qui bossent ou qui vont en cours 😅"

"Comment dire... je me pose la question si ils ont payés la facture de téléphone car depuis le mois de juin que j'essaie de joindre le service amende je n'ai réussit à avoir personne... ça sonne, ça sonne, et il n'y a jamais personne qui décroche. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Service médiocre."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, mais le service est ZERO???? Je m'évertue à téléphoner au service amendes SANS REPONSE, j'ai pourtant envoyé une lettre recommandée suite à une amende payée en septembre 2021 de 16.50 euros, débitée sur mon compte en septembre 2021 !!! Ils viennent de me saisir sans mon accord sur mon compte une majoration de 57.50 pour une amende deja payée!!!!, en plus je reçois également une saisie à tiers détenteur à mon travail alors qu'ils viennent deja de me saisir, Ils menacent de me faire payer 535 euros !!!!! Tout ça car ils NE FONT PAS LEUR BOULOT, AUCUN SUIVI !!! Des nuls....dossiers non suivis, personnels incompétents"

"Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoile Je ne comprends pas pourquoi ils sont méchant comme ça La dame m'a menti sur la date de début de déclaration des impôts juste pour me liquider comme ça après tout le trajet que j'ai fais... j'espère qu'il n'est pas trop tard pour régler mon problème... non c'est grave"

"Je suis outrée de voir qu’un établissement du service public ne soit ouvert que de 8h30/12h . Comment je fais en sachant que je travail du lundi au vendredi de 8h à 17h ?? Faut-il que je pause une journée de repos qui me sera déduit de mon salaire ?? Ma pause de midi me permets d’ effectuer mes démarches administratives mais pas aux Impots du coup. C’est quand même du gros foutage de gueule. Le monde tourne plus rond"

"Attente insupportable par téléphone. Ça doit pas en faire lourd , c’est lamentable."

"Est ce que le mot travail existe dans cette etablissement? Comment fait on pour aller payer ce que l'on doit quand leurs horaires d'ouverture sont 8h 12h et le mercredi..... c'est fermer. Au telephone injoignable... Bref je mets un nul sur 20 pour un service d'une qualite médiocre voir nul, le neant. Et quand bien meme tu y arrive, l'acceuil de soeur sourire et la bien present. Donc merci pour tout, ainsi que les majoration hein ....."

"Un top merci pour l’accompagnement du centre des impôts des entreprises quand le comptable qui a pignon sur rue et fait de la pub dans toute la Marne oublie de déposer des comptes."

"Très bien reçu et très bon conseil merci"

"Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoile Je ne comprends pas pourquoi ils sont méchant comme ça"

"Impossible de les joindre, que cela soit par téléphone, par mail ou par échange épistolaire. Une honte."

"Excellent pour me demander une taxe d’habitation d’un garage qui est louer par un locataire. Mais ne réponds jamais et ne me rembourse pas… Oui j’ai payé car leur harcèlement et menace et majoration m’ont soûlé… Clairement une bande d’incapable, le café et les cigarettes devraient leur être interdit histoire de gagner 5 minute ( 50% de leur temps de présence ) histoire de régler quelque dossier . Vous êtes là honte de l’administration française qui pourtant ne volent pas bien haut"

"Raccrocher au nez après 5 min d’attente… il s’agirait de faire des efforts un peu. Et être aimable aussi."

"Service des amendes: J’ai attendu plus de 20 minutes alors qu’il n’ y avait personne devant moi car l’agent était en pleine discussion avec son collègue"

"Bon accueil"

"J'appelle les impôtd pour des doutes concernants mon dossier. La dernière fois j'ai été très bien accueillit.. Là je tombe sur une personne aigrit qui ne voulait rien m'expliquer, aucun tact aucune patience et se permet de me raccrocjer au nez. C'est une honte! Je voulais simplement prendre rendez-vous pour connaitre les raisons d'une potentielle erreur. Le service publiqie votre service est entièrement à revoir."

"Franchement c'est inadmissible c'était ouvert toute la journée avant maintenant que le matin des tire au c** pareille ont paye des impôts pour des tire au c** qui sont fermés le mercredi bientôt sa sera ouvert que un jours dans la semaine des incapable il met trois 3 h par personne moin il en font mieux il se porte inadmissible En plus ont paye des impôts pour des tir au c** qui veulent rien faire l'administration française c'est de pire en pire ... Contrairement il a 10ans."

"J'ai eu la chance de tomber sur Mme Nogues-Deschamphelaere, elle a consacré 30 minutes à mon dossier et répondu à toutes mes questions, j'en suis très reconnaissante!"

"Scandaleux !!! Une queue de 2h pour me m'entendre dire : on ne gère pas les entreprises !!!!"

"Impossible de les avoir par téléphone je m’en doutais ma fille m’emmène ta mère"

"Merci beaucoup à SéverineADAM Merci de nous avoir réglé un problème de succession de fonds pour une assurance vie (GAN Patrimoine). Aimable. Compétente......etc. Une demande du Gan fait auprès des services de la publicité foncière suite à un décès, qui avait été envoyé le 23/12/2022. Après de très nombreux appels. Je suis tombé sur la bonne personne qui a réglé le problème en 10 minutes. Merci encore et surtout gardez là! Cordialement Mme PETIT épouse Deprez."

"Des horraire pile dans les heure de travail histoire d'être sur de jamais ce faire appeler, des impôt réclamer de façon i.justifier avec des somme astronomique, une incompétence de grande qualité cela dit, bref une réel honte !"

"Super"

" Très bon service"

"Une première pour moi aux impôts ce matin, ils tiennent bien leur réputation. Très mauvais accueil, prennent de haut, jugent l’entreprise où nous travaillons en donnant leur « avis politique » alors que je suis venue à la base pour des renseignements pour comment déclarer mes premiers impôts c’est vraiment choquant d’avoir un mauvais fond comme ça."

"Impossible de joindre les impôts par téléphone.. Tout le monde n'a pas un site internet !!! Très déçue ne pouvant pas me déplacer ça devient vraiment un parcours du combattant"

"Un grand merci à Cécile qui était à l’accueil très à l’écoute qui explique toutes les démarches à faire très accueillante"

"Ouverture au public à 8h45 pas 8h30"

"Faut peut-être rajouter des horaires d’ouverture supplémentaire là hein. C’est lite! Jamais ouvert quand ont peut y aller.."

"C’est inadmissible et pitoyable! 1h30 avec une messagerie qui me dit < merci de patienter , votre temps d’attente est estimée entre 10 et 20 minutes!"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute."

"On essaye d'appeler pour régler une augmentation de la taxe foncière dû au fait qu'on a pas reçu le premier avis d'impôts ! Au bout d'une heure d'attente ça raccroche simplement. On travaille, on essaye de vivre convenablement, on a pas le temps de galérer dans vos démarches administratives infinissable pour payer des sommes monumentales qui finances votre incompétence !!"

"BONJOUR, C'EST EFFRAYANT, A L'ACCUEIL IL Y A 1 VIGILE,ENSUITE UNE STAGIAIRE QUI RÉPÈTE LA MÊME QUESTION ILS NOUS PRENNENT POUR DES IMBECIBLES SONT MEPRISANT ALORS QUE C'EST AVEC NOTRE SUEUR QUE L'ONT FAIT TOUNER LA BOUTIQUE, AUCUN RESPECT ET L'AMBIANCE EST MALSAINE,AUTREFOIS C'ÉTAIT CONVIVIABLE VIOLA A QUI ONT DONNENT NOS IMPÔTS."

"C’est pitoyable, je suis venue payer des soins dentaire, le courrier a étais envoyer à la mauvaise adresse à la quel je n’ai pas accès, alors qu’il possède la bonne!!!! je vient pour payer car on m’a envoyé le courrier en photo, et on me refuse car je n’ai pas le courrier en physique ? Je travaille toute la journée je me libère exceptionnellement pour ça et on me refuse ? Quel manque de professionnalisme, la mauvaise réputation est plus que mérité"

"Je voulais leurs donner une chance pensant que les commentaires étaient exagérés, mais je me suis trompée. Je réclame depuis fin de janvier, un papier pour clore le dossier d'hérédité et ils sont seulement en train de traiter les dossiers... Bref c'est une catastrophe et surtout ils n'ont aucune compassion et répondent toujours la même choses, vous représentez très mal le gouvernement"

"Demande faite par internet il y a 1 mois, et toujours pas de réponse. J'essaie par téléphone, mais injoignable."

"Horaires d'ouverture très limités, difficile voire impossible à joindre au téléphone (on attend pour que l'on nous dise à la fin toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ultérieurement et là ça raccroche)... Quand l'incompétence se lie à la non-assistance !!"

"1 étoiles car on ne peut pas en mettre zéro. Suite à un règlement, je l'ai contacté pour avoir une attestation de paiement, la personne en ligne est plus que désagréable d'autant qu'elle coupe sans cesse la parole sans nous laisser nous exprimer jusqu'au bout et donc ne connaît pas la raison complète de l'appel ! Aubaine et désagréable ! Vous devriez changée de métier! A et pour info sachez que l'écoute active n'est pas faite pour rien, un sourire s'entend au téléphone! Vous madame vous êtes aigri."