Centre des Finances Publiques Centre des impôts

Honnêtement très content et satisfait du comportement professionnel du personnel je t'ai pris rapidement en charge par une jeune fille au guichet à qui je rend un hommage spécial merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse.

J'y suis allée une fois il y a quelques années, car injoignables au téléphone la personne au guichet était imbuvable, et limite raciste faisant référence au fait que nous soyons en France... Étant citoyenne française qui travaille et cotise en France je n'ai pas compris sa remarque déplacée. Vivement que vous soyez remplacés par des ia.

arrivé à l'heure d'ouverture. Déjà 20 personnes. Une heure d'attente en plein vent dans le froid. Heureusement, l'accueil était ok et mon problème résolu en montrant simplement mon id. Une téléconférence d'une minute aurait suffi.

Une file d’attente improbable devant le centre des impôts. On imagine les conditions de travail du personnel quand on voit comment les pouvoirs publics traitent les usagers… c’est scandaleux. Encore une fois, l’image du service public en prend un coup…. Il va peut être falloir arrêter de supprimer des postes de fonctionnaires afin de revaloriser l’image de la fonction publique et de permettre aux gens de travailler dans de bonnes conditions. En attendant: une matinée de perdue ! Et comme le stationnement est payant à Massy: une matinée qui me coûte cher!

Appel pour un renseignement. La personne au bout du fil n'était pas aimable, hautaine, agressive... C'est ça le service public !!!! Moi qui suis d'un naturel plutôt joviale, j'ai été obligé de couper court à la conversation. Dommage qu'il n'y a pas d'enquêtes de sastifaction car c'est lamentable de me dire que mes impôts servent à payer des gens comme ça.

Une catastrophe sur tous les points

Accueil nullisime... On vous fait attendre dehors. Ou passe nos impôts ?

Beaucoup trop d'attente. Une fille d'attente de quinze personnes debout à l'extérieur.

Ouvert quand ils veulent.. 9h 12h et toujours une queue monstre, certains travaillent et ne peuvent passer leurs matinée à faire la queue !!

La queue est longue, il faut arriver bien 30 voir 45min avan l'ouverture mais le personnel est très gentil

Beaucoup de monde donc Beaucoup d'attente malheureusement toute les antennes de proximité ferment les unes après les autres donc on se retrouve tous dans les mm centres.

Très bien

03/05/2023 09h30 centre des impôts fermé.

Franchement dans le genre bip pour ne pas être insultant !!! Y en a une c le pompom... Elle m'a dit aujourd'hui que je n'étais ministre. Bref, une repartie un peu à ch... 🤣 Tellement hautaine et agaçante que j'en ai oublié ma question, j'espère qu'elle était fière d'elle au moins et qu'elle s'est trouvée drôle la gueuse. J'y retournerai demain en espérant ne pas voir sa figure. Enfin pour ne pas faire monter la sauce je n'ai pas répondu et je n'ai pas donné mon avis sur l'état des institutions, de l'administration française... Qui laissent à désirer, ce n'est plus un secret pour personne, vous me direz. Mais c'est pas l'envie qui manquait !!! Elle a quand même réussi à me prendre un RDV dans plus d'un mois. Ils seront plus rapide pour me prélever, je n'en doute pas. Et oui je tiens à vous rassurer on sait très bien ou on est et qui on est ,quand on rentre dans ce genre de service d'excellence 🤣(vous l'aurez compris c'est à prendre au douzième degrés). On se prend pas pour dieu 😉 en tout cas. Quasiment 15k me seront bientôt prélevé sans le debut d'une explication (pour une loc après un gros accident avec coma, 30% d'incapacité, un arrêt en accident de travail de presque 19mois et avoir en plus de ça demandé l'autorisation aux impôts sans écrit pour justifier de ma bonne foi, juste des quittances et mes virements reçu pour prouver mon honnêteté). Mon pays, ses institutions me laissent sans voix 🤮

Très bien reçu par l'agent de sécurité qui est très compétant et très professionnel rien avoir avec l'agent de sécurité de lundi. Au guichet ils m'ont bien expliqué merci Passage le 20 janvier 2023

Les horaires de ministre

Guichet : fluide, temps d'attente assez court Contrôleur : explique très bien le calcul des montants à payer Pour les associations ne connaissait pas trop les formalités de CERFA et rescrit fiscal mais a su me diriger vers son collègue qui m'a donné toutes les infos Caisse : temps d'attente un peu long

rien a dire sur le personnel affectés au guichet, en revanche,tres mal recu par l agent de securité qui a brillé par son incompetence et son attitude deplacée, l accueil du service public est une phase importante de l ecoute du citoyen. visite du 13 decembre a 11 h cordialement

Reçue par deux dames, dont une jeune sympathique mais sa collègue/chef sur la cinquantaine fort désagréable qui me prenait de haut, impatiente. Elle n'avait clairement pas le temps ni l'envie donner des renseignements. Courage aux collègues qui travaillent avec elle car ce ne doit pas être facile.

J’ai contacté le centre des impôts par téléphone à psieurs reprises ces derniers jours, je tiens à dire que je suis tombée sur des personnes très a l’écoute et très aidantes, un grand merci..

J’ai été bien conseillé au téléphone pour résoudre un petit soucis concernant mon avis d'impôts. Je suis allé sur place, et j'ai été très bien reçu par les agents. En revanche, il y avait une quinzaine de personnes qui attendaient leurs tours ... Je comprends tout à fait, c'était la période estivale + déclaration d'impôts.

🚫⚠️⛔HORAIRES GOOGLE ERRONÉS🚫⚠️⛔ ⚠️ Horaires d'ouverture sans RDV (+horaires RDV) du centre des Finances Publiques de Massy (8 avenue de France 91300 Massy) : - Lundi : 9h à 12h / (14h à 16h sur Rdv*) - Mardi : 9h à 12h / (14h à 16h sur Rdv*) - Mercredi : FERMÉ AU PUBLIC - Jeudi : 9h à 12h / (14h à 16h sur Rdv*) - Vendredi : 9h à 12h / (14h à 16h sur Rdv*) *prise de Rdv entre 14h et 16h tous les après-midi (sauf le mercredi) depuis votre espace particulier et/ou par téléphone)

Je n’ai pas encore été reçu mais j’ai été bien conseillé au téléphone et il y a 2 jours alors que les bureaux étaient fermés à l’accueil du public, j’ai croisé 3 agents qui m’ont conseillé pour venir aujourd’hui à 8:20 (ouverture 9:00). Heureusement que je les ai écouté il y a 10 personnes devant m’ois et 20 derrière a 8:45… pour que les employés des impôts soient plus respectés, messieurs les décideurs améliorez enfin le système et multipliez les agents.

Le comptable public SCHAEFFER ALAIN zéro étoile ,ce monsieur est incapable de trouver une adresse postale avec un numéro fiscal ...... !!!!!!!!!!!!

J'ai été reçu la semaine dernière par une jeune fille brune aux cheveux longs. Elle a été très souriante, aimable, efficace et très rapide. Elle a résolu mon problème avec perspicacité et efficience.

Des branquignoles. Imposible de payer sa TVA simplement lorsqu'on la déclare, c'est à eux de nous prélever une fois qu'on les y a autorisé... L'Urssaf a un très bon process contrairement à eux.

Une dame à lunettes fiscales dénigre les allocataires du RSA en criant et en moralisant un type à son comptoir, pathétique

Je ne sais pas ce qu’il en est de leur téléphone mais je vous conseil d’y aller sur place. Je suis tombé sur un jeune super super gentil franchement très professionnel et réactif. Il m’a bcp aidé encore merci.

Pour un organisme aussi important, vous trouvez ça normal ce genre d horaire pour l'accueil du public ? 9h-12h ?? C'est une blague ? Et encore,je compte pas les pauses hein.

Franchement des vrais chameaux injoignable ni par tel de même sur e-mail vraiment ces fonctionnaires des vrais bras cassée

impossible de les joindre au téléphone. a se demander pourquoi ils en ont un

Je met une étoile car il n’est pas possible de mettre un zéro Ça sert à quoi de mettre un numéro de téléphone pour vous joindre ? Même en patientant plus de 5minutes à la Finale vous nous raccrocher au nez Enfin! Bref! Je me retient 🤬🤬🤬

Injoignable

Discours inacceptable au téléphone, incompétent et dans l'incapacité de donner des précisions sur des réponses administratives ! Réponses entendue : On recrute Madame, si votre situation ne vous convient pas ! Je reste outrée !

Impossible à joindre et bloque les appel à partir de 16h15 alors qu'annoncé a 16h30 par la boîte vocale... Bref.... On peut mourrir de vielles se avant d'avoir une info. Rien ne change, sinon leur réactivité pour te prélever ton argent

Impossible à joindre, à se demander si le téléphone est branché. Lamentable pour un service publique qu'on paie à prix d'or. Pas de file d'attente le robot raccroche systématiquement au bout de 23m45s

De quoi vous vous plaignez tous ??? Vous avez la chance d'habiter en France et bénéficier des services de santé gratuitement et d'une administration efficace ! lol...

Tout ce qu'il ne faut pas avoir affaire...telephone toujours occupé et décroché....mails sans reponse....au secours mr le president, quand allez vous occuper de la qualité du service des impots....

Une étoile car je dois commenter sinon 0 étoile, depuis un mois j'ai fait demande de bd de fiscalité p237 via mon espace particulier et aucune reponse, je tel il decroche pas, la Seule fois où ils ont décrocher il me dit oui je vais demander à ma collègue pr koi tt ce retard, et là depuis une semaine personne ne decroche, et on continue à payer nos impôts à ses gens là... Service incompétent it par email ou par tel..

Rendu hier pour y déposer un chèque, découvre sur place qu'il faut prendre rdv. Vigile incompétent, ne sait rien et n'écoute rien, il est là uniquement pour faire de la figuration, tutoie les gens et ne porte pas de masque. Bravo à vous Mesdames et Messieurs de cette chère administration.

HORRIBLE !!! j'essaye désespérément de joindre quelqu'un depuis plusieurs mois !! téléphone ou mail (par centaine !). Le seul contact que j'ai eu est un échange par mail avec une dame qui semble prendre un malin plaisir à ne pas faire son travail et ne pas vous aider

Email, téléphone, recommandé jamais de réponse de leur part !! Et par la suite il se permette de faire une saisie sur salaire et retard !! Elle est belle l'administration française !!

Je suis d'accord avec tous les autres avis négatifs AUCUN MOYEN DE LES JOINDRE depuis 2 mois !!!!!!! C'est tout simplement inadmissible

Ça répond jamais ou téléphone

5 appels, pas une réponse, service lamentable comme toujours et ce, depuis des années sur la commune de massy. J’ai déjà vu des gens incompétents, mais ici nous tenons la palme !!!!!!! 8h45-12h. Sinon en terme d’horaire ça va non ? Payez vos impôts mais ne recevez aucuns service en échange. Bande d’incapable va

Je me suis déplacée de Paris à Massy seulement pour découvrir que c’était fermée exceptionnellement lundi après midi. Ils n’ont pas pris la peine d’actualiser les horaires sur Google en amont pour que les gens ne perdent pas leurs temps de se déplacer pour rien. Ils ont pas résolu mon problème. Ils savaient pas quoi faire avec mon cas. Ils m’ont envoyée à la caisse et la caisse m’ont renvoyée à eux. Ils m’ont demandé d’envoyer un mail par messagerie. En plus, il est impossible de leur joindre par téléphone. On paie nos impôts, on mérite une meilleure service.

J'ai jamais vu de service aussi lamentable. Sans commentaire! Courage a vous chers contribuables français

La honte ce centre de finances, Ils ne respectent jamais leurs horaires. Si vous voulez être payé pour glander, allez travailler là bas !

On arrive avec des problèmes , on repart avec d'autres soucis . impossible de les joindres , pour prendre rendez-vous ca ne fonctionne pas et les emails sont en attentes depuis des lustres... surtout quand la date de nos paiements approches après on va se prendre des sommes en plus mais ils feront rien pour les enlevés.. C'est scandaleux ...

La crise Covid est l'excuse idéale pour tout retarder : Dommage qu'en tant que contribuable, je respecte bien mes engagements , alors qu'en face, j'attend plus de 10 jours pour avoir un simple justificatif... Pour une urgence, on me demande de prendre un RDV pour Novembre ! Elle est pas belle la vie!

Bonjour c ouvert au public ou pas encore ???

Personnel à la triste réputation du service public français.... Aucune respect des horaires, non professionnalisme, non respect des rdv fixée. Dommage, encore une occasion ratée de redorer l'image du service public français.... Ps: dommage qu'on ne peut pas mettre 0 etoile

Impossible de les joindre par téléphone quel que soit le numéro utilisé on vous raccroche au nez sans même avoir quelqu'un ! service public français ...

Vous aimez la douce musique ? Vous êtes tombez au bonne endroit... belle musique d’attente et surtout le fameux : « centre de finance publique bonjour, nous allons traiter votre demande » pour ensuite retourner en arrière c’est trop bien 🥰😍. Et en suite on peux directement taper le combo pour patienter sans patienter 122 pour moi

Un service de l'Etat comme on les aime ! Incompétence et inactivité. Ça doit pas sentir la transpi autour de la machine à café. Bisous

Tres très difficile à joindre. Il y a personne pour répondre aux téléphone. Mais par contre,pour payer ils sont les premiers

Impossible de joindre ce centre des impots à massy!!! ils faut poser un jour de congé pour espérer avoir une réponse à sa question et encore rien de certain !

En toute objectivité, je reste mitiger dans mon avis.. je trouve qu'il y a beaucoup de monde.. plus d'une heure d'attente aujourd'hui et vu que personne ne répond au téléphone nous sommes obligés de se déplacer... Je trouve ça honteux de me a disposition se service pour qu'au final personne prennent la peine de répondre..... Par contre les deux personnes de l'accueil sur qui je suis tombée étaient très gentille et j'ai trouvé réponse a mon problème

Tout en restant objectif, poli, courtois , je peux affirmer, en toute impartialité et détaché de la situation impossible vécue à CAUSE de personne sans doute, qu'il y a une ou plusieurs personnes qui ne font pas leur boulot correctement ou pas leur boulot du tout. Il serait temps de mettre un coup de pied dans la fourmilière. on me demande 1600 euros d’impôts locaux pour un logement que je n'occupe plus depuis 3 ans. Un remboursement partiel de 550 euros qui est sans réponse depuis 2 ans. Va falloir se sortir les doigts du cul bordel!

Pitoyable. Prendre rdv pour au final qu'on nous appelle pour nous dissuader de venir en nous disant qu'un mail ira plus vite. Attendre une réponse pendant 2 mois pour nous voir remboursé le surplus d'impôts prélevés. INUTILE. NUL

Depuis le mois de Septembre j'essaie d'appeler leCentre des Impôts. Je n'ai JAMAIS réussi à les avoir. Soit je suis en attente, soit mon appel tourne en rond à chaque et ne passe pas....

Trop long pour recevoir mon Avis d’imposition !

Excellent échange entre le personnel du SIE et moi durant près de 4 ans. Notre société (via moi-même) a été suivi de près par M. Zanatta qui est en charge au service des professionnel et nous devons bien reconnaître que c'est une personne tout à fait exceptionnelle et ce, tant sur le plan du conseil que sur le plan de la conciliation car comme beaucoup, nous n'avons pas toujours eu que des hauts avec notre société. Maintenant que nous avons cessé notre activité et que nous n'aurons probablement plus affaire à eux, nous souhaitons leur souhaitons, à tous, une très très bonne continuation.

Cela fait 2 semaines que j’appel et qu’on ne me répond pas !!! Je suis enceinte et malheureusement je dois limiter mes déplacements pour des raisons de santé !! Comment je fais ???????? J’appelle sans cesse et on me renvoi sur la boite automatique!!!!!! Honte à vous !

Ouverture du centre d'appel à 8h45, j'ai commencé mon premier appel à 8h45. Il est actuellement 10h55 et je suis toujours en attente que quelqu'un daigne me répondre. Evidemment le service ferme à 12h, cela laisse donc peu d'espoir que quelqu'un prenne la ligne. D'autant que cet appel concerne un sujet URGENT (!!) et qu'il n'y a pas de rendez-vous possible avant une semaine. Honteux.

Étonné des avis. Depuis 17 ans, nous avons un vrai suivi, une aide et réponses à nos questions de la part du service entreprise. Merci.

Je suis étonné des avis, si vous ne pouvez avoir personne au téléphone, déplacez vous. Nous avions un souci avec notre avis d'imposition avec ma conjointe, nous avons été très bien accueilli et les dames avec qui nous avons échangé nous ont été d'une grande aide. Merci

Fermé le vendredi 31 mai mais personne n'a jugé bon de mettre à jour google

Sympa mais beaucoup de monde pour peu de personnels

Comment est-ce possible en 2019 d'avoir un service aussi minable. Le fait qu'on paye n'est-il pas suffisant ? Faut-il encore que nous prenions sur notre temps libre pour donner son argent ? Impossible de joindre par téléphone c'est vraiment une honte. Votre adresse mail ne renvoi rien du tout. En revanche si on on paie pas ses impots, sans doute que vous allez nous joindre très vite ? Peut-être devrais-je procéder ainsi pour vous joindre. En attendant la seule solution est de prendre 3 semaines de congés et installer une tente devant le centre jusqu'à ce que vous daigner nous renseigner. Merci la France.

c'est une honte, jamais joignable peu importe l'heure de votre appel (ouverture, dans la journée). Vous leurs écrivez réponse une semaine plus tard car vous les avez relancé à nouveau par mail. L'administration française est catastrophique. C'est bien beau de dématérialiser les services on perd plus de temps et d'argent, qu'en face à face.

C'est juste une catastrophe depuis plus d'un mois j'essaye de les contacter mais en vain, personne ne réponds !!! Ou va notre argent ? c'est une honte !

J'essaie depuis UN MOIS d'obtenir une réponse à une question concernant un prélèvement non justifié sur mon compte bancaire. J'ai tenté de les contacter de nombreuses fois par email et par téléphone. Personne ne m'a jamais répondu. C'est tout simplement inadmissible.

Utilité du téléphone ? Réponses aux mails inexistantes. fonction publique, à quoi servent nos impots ?

IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises pendant plus d'une semaine, il est tout simplement impossible de les avoir en ligne, c'est inadmissible!!!!

Injoignable par téléphone !!!!

Pas très satisfaite de l'accueil, mais lj' ai eu les réponses à mes questions quand même! on ne peut pas tout avoir

injoignable

Personnel agréable, à l'écoute des gens. J'y suis allé à plusieurs reprises pour diverses raisons. Jamais de soucis. J'ai toujours eu une réponse satisfaisante à mes demandes/questions. Je rend un hommage spécial aux deux personnes qui ont traité mon problème de taxe d'habitation lors de ma dernière visite.

À quoi vous sert votre téléphone ?????? On reconnaît bien la la fonction publique ! Faut pas avoir de question urgente et évidemment nous comme on bosse on est obligé de prendre des demi journées car vous ne répondez pas !!!! Honteux !!!

Des bras cassés tout court

numéro inutile il ne réponde jamais !!!!!

Inadmissible fermé mercredi mais sur le site ouvert et impossible de les joindre par téléphone

Une semaine que je tente d'appeler sans réponse... vous fermez à 16h15 et vous ne répondez pas au téléphone, je dois prendre une journée sans solde pour pouvoir avoir une réponse? C'est inadmissible.

Ils ne repondent pas au telephone. C'est a ce demande a quoi ca leur sert.

Injoignable..

Injoignables... exaspérant

les personnes qui travail nom aucune empathie.

Bien

Impossible d'obtenir des renseignements par telephone.

Personnel toujours agreable et sympathique.

Déjà ils ferment leurs portes à 16h15 et non à 17h ça serait bien que vous puissiez modifier pour éviter que des gens se déplace inutilement

Déplaisant