Service des impôts des particuliers16ème Auteuil

"Tout va bien, les demandes sont traitées rapidement."

"Traitement rapide et personnel réceptif."

" J'y suis allé, plutôt bien "

"On dit souvent du mal des fonctionnaires, mais il faut reconnaître quand un service excelle particulièrement. Très bon accueil, attentif, des agents d'une humanité remarquable ! (Non je ne suis pas fonctionnaire, ni personne dans mon entourage et non plus pour des impôts impayés mais pour un document en urgence :-)"

"Une long file qui bouge très vite ! 3 personnes qui sont venues à la file, ne pas attendre derrière un bureau. Super service !"

"Les agents sont courtois, réactifs et ils gèrent parfaitement le problème qui nous mènes au centre. Je quite toujours ce centre en étant très satisfait du professionnalisme et du côté humain du personnel."

"INJOIGNABLES"

"Très bon accueil . Agents aimables et à l'écoute."

"Complètement injoignable."

"Scandaleux !!! S'EST normale que il ya personne qui répond au téléphone c'est leur travaille non !!!! Ca fais deux jour que j'essaye de les appelé 0 personne qui répond 😡😡😡😡"

"Un peu long l'attente en haut mais ils font preuve de bonne volonté"

"imposssible de les joindre... n'y a t'il personne pour décrocher ce téléphone???"

"Bon accueil et assez rapide!"

"Je pense que l à plupart des gens savent tout ces à dire tout surtout pas juste un petit peux mais vraiment tout et tout sa dans un trou un trou tellement trou qu il nous trou tous un jour et n ou seront tous troué mais des fois la vie nous apprend que les chose les plus vulgaire paraissent attirente et douce"

"Impossible de les joindre par téléphone... Probablement en rtt, 32h ou greve..."

"Très compétents !"

"Aucune réponse depuis des mois a des courriers avec ar..."

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone malgré une vraie demie-heure à naviguer sur le serveur telephonique (environ 12 appels)"

"Impossible de les joindre par téléphone. Multiples tentatives..."

"Ne répond jamais au tel à n'importe quelle heure il n'y a personne qui répond au téléphone"

"Totalement et éternellement injoignable!!! quelle tristesse!!"

"Très bon accueil, service rapide et personnel compétent. Les services ont été également très réactives par courriels lorsque j'avais quelques soucis dû aux déménagements."

"Courtois, accueillants et, alors que vous ne vous y attendez pas vraiment pour être honnête ;), tout à fait bienveillants."

"J 'avais un retard dans mes feuilles d'imposition. J'ai tout déposé il y a 3 mois dans la boîte aux lettres. Au téléphone on m'a certifié que cela allait être pris en charge mais ce n'est toujours pas le cas. Ce qui fait que en tant que, personne handicapée, je ne peux toujours pas avoir mon aide de vie."

"Merci d'avoir apporté une solution qui peut aider à résoudre la difficulté. Mon expérience montre l'importance des personnes qui interviennent à l'entrée devant la file d'attente. Rôle du vigile compliqué car contraint à des réponses très limitées et vulnérable à la pression des visiteurs venant avec des problématiques réelles en nécessité de solution. Bon binôme à l'accueil. Merci."

"Merci beaucoup pour toutes les explications et aide. C'est très rare d'en trouver des personnes si gentilles et bienveillantes."

"impossible d'avoir un agent - lignes systématiquement occupées - à 9h ou à 11h30 ..."

"Le monsieur qui vous accueille à l extérieur est exécrable et tente de vous décourager après vous avoir induit en erreur sachant qu’il se trompe lui même, ce qui est hallucinant, faites du forcing, rentrez ! Ensuite, ç est le jour et la nuit, personnes très agréables, compétentes et qui se démènent pour vous ! Tout simplement adorable !"

"Ce.nest.pas.parce.ce.que.vousvous.travailler.pour.l.etzt..que.vous.devait.etre.meprisant.lors.d.un.renseignement.telephonique..rester..humble."

"J'ai dû attendre une heure car il n'y avait que deux guichets en fonctionnement. En revanche, le personnel était patient et de bonne humeur, ce qui malheureusement est très rare dans le service public."

"Ça peut vous coûter cher"

"A l'écoute et bon sens du relationnel je remercie vivement Mr mazzoco et Mme duboeuf . Je recommande ."

" Super. Ils font très bien leur travail pour répondre aux demandes de la population. "

"Service top globalement mais il y a monsieur pas si gentil comme les autres."

"J'ai besoin d'un courriel de contact svp"

"Sortant du bureau rue George Sand, Paris. je voudrais remercier tout simplement la jeune fonctionnaire qui m’a reçu avec grande efficacité à l’ouverture, ce matin. Grâce à elle -et sa bienveillance souriante- j’ai pu modifier mon taux d’imposition pour 2023, démarche que je ne parvenais pas à effectuer seul. Merci à son sourire et à qualité d’écoute (à mon arrivée, je n’étais guère aimable, j’avoue .!). Il s’agit de Sophie, qui mérite tant son nom de « Sagesse ». Elle fait honneur à votre bureau. Lodoïc de La Forest Divonne"

"Je suis arrivée assez désemparée ce matin car ma mère très âgée avait omis d’envoyer sa déclaration. Un grand merci à Monsieur Mazzoco qui m’a reçu avec beaucoup de gentillesse, compréhension et compétences."

"j'ai essayé d'appeler plusieurs fois et j'ai eu beaucoup de mal à joindre le téléphone. Ils ont aussi fait de grosses erreurs sur mon impot prélevement à la source."

"Je tiens à partager le plaisir que me donne à chacune de mes visites le travail magnifique que réalise Christian pour nous autres usagers du service public. Il règle mes soucis rapidement et toujours avec le sourire. Merci à lui et à toute l’équipe d’accueil. (2 janvier 2024) J’ajoute un merci spécial et parfaitement justifié à Yann qui vient de me rassurer avec compétence et amabilité. Lodoïc de La Forest Divonne"

"Il faudrait corriger les horaires sur Google car il est indiqué que vous êtes ouverts jusqu'à 16h alors que vous n'êtes jamais ouverts l'après-midi mais uniquement le matin de 8h45 à 12h45 . Quel manque de respect vis-à-vis des contribuables qui se déplacent inutilement ..."

"Cédric est trop compétent dans son travail. Je pense qui pourrai être inspecteur divisionnaire (finances publiques) de 16e Paris (75) dans ce lieu. C'est un homme cette personne, qui fait très bien son travail, au sein de ce lieu 16e Paris (75). Ils a beaucoup d'amis au finances publiques sur l'arrondissement de Paris (75)."