Centre des Finances Publiques Centre des impôts

Scandaleux. Quel intérêt d’avoir une ligne téléphonique si celle-ci n’est jamais accessible ? Sans cesse un standard automatique m’indiquant qu’un conseiller va prendre l’appel mais après 10 min toujours rien et cela sur plusieurs tentatives. Déjà que ce n’est qu’ouvert que le matin.. bref

Malgré la modification en temps et en heure de mes coordonnées suite à un déménagement, ils envoient toujours du courrier à mon ancienne adresse. Impossible de les avoir au téléphone sauf avec un peu de chance ou en tentant de les appeler tous les matins. Ce vendredi matin, je tombe sur une dame qui m’explique que parce que j’ai envoyé une déclaration de revenu en novembre 2023 avec mon ancienne adresse, même si je déménage le mois qui suit, le courrier sera toujours envoyé la bas jusqu’à l’année d’après !! Pas très logique je trouve… mais le pire c’est le côté désagréable et impolis de la personne qui a du être saoulée de faire son travail de conseillère à la fin de mon appel quand je cherchais vraiment à comprendre et régler le problème. Je l’ai remercié tout de même pour les explications, aucune réponse et même pas un au revoir bonne journée malgré que moi je puisse lui dire. Si vous êtes pas heureuse de faire ce travail, dégager! On est déjà bien assez saoulé par le manque de professionnalisme de l’administration française alors si en plus vous êtes désagréables et irrespectueux, vous allez finir par vous en prendre pleins la gueule en direct !

Après erreur sur erreur dans l'enregistrement de mon achat, ma taxe foncière a encore été envoyé à l'ancien propriétaire. Obligé de les harceler pour avoir des informations sur la raison pour laquelle je n'ai pas encore reçu ma taxe foncière, on m'a simplement répondu le 30 novembre : vous devez payer 1850€ avant le 15 décembre, et sans me fournir ma taxe foncière ! (que je n'ai toujours pas à ce jour) 1 mois en moyenne pour avoir une réponse bâclée et sans intérêt. Quelle honte l'administration... Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou du manque de personnel mais dans les deux cas c'est grave.

Comme Pôle emploi et de nombreuses administrations françaises payais à rien faire service inutile et incompétant même pas capable de décrocher le téléphone. Vivement que l'état supprime des postes peut-être qu'après ils se réveilleront!

Les huissiers qui veulent passer chez moi j’appelle pour payer mes amendes depuis mon travail personne répond ils sont ouvert jusqu’à midi comment je fais

rdv pris sur internet, un bon accueil ensuite par le personnel de l'accueil. Pendant le rdv, madame DS a vraiment bien pris le temps de m'expliquer les démarches et répondre à mes questions. Ça fait plaisir. Un grand merci pour la bienveillance.

Merci beaucoup Nawal pour la gentillesse et la qualité du travail 👍❤️

Je souhaiterai remercier l'ensemble des agents qui composent cette administration pour leur accueil, qui malgré la surcharge de visiteurs, sont dans une écoute individuelle et une réelle bienveillance. Ma surprise a été de constater que tous mes interlocuteurs ont été dynamiques pour trouver ensemble des solutions positifs. En-dehors de l'image administrative de ce que cela peut représenter, c'est toute une organisation de personnes à notre service. Merci🙏

Le service du PELP d’Amiens est vraiment très professionnel et serviable. Je recommande. Service impeccable et une rare humanité. Personnel agréable et disponible.

On ne peut avoir personne au téléphone et sur place on donne des RIB et après on te dis qu'ils n'ont rien et beaucoup peut aimable bravo les impôts paiement mal géré zéro

À se demander pourquoi ils sont payés, l'État a bien raison de supprimer certains postes quand on voit l'état du service public.

Par téléphone mon œil.

Depuis 3 mois avec des coupures, presque tous les jours, j'essaye de les avoir au téléphone. J'ai réussi en Juin ils ont décrochés le téléphone. Les services publiques en France sont dans un état pitoyable

Jamais personne ne répond ! service public pathétique ! Plus prompt à appliquer des pénalités qu'à répondre à une question !

Personnel souriant et bienveillant.

Je suis passé pour un souci de bien immobilier ce matin et j'ai été accueilli comme un roi par un petit jeune qui s'est montré très patient et compréhensif. Il a fait preuve d'une grande efficacité, de bienveillance et d'une pincée d'humour. Ces 5 étoiles sont pour vous jeune homme!

Bon dans l'ensemble

Très désagréable, c'est honteux d'être comme ça

Mon plus grand regret est de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Service absolument honteux, personnel désagréable. Une honte pour la France, que dire de plus… Le personnel devrait pouvoir être noté comme dans le secteur privé afin d’améliorer ce service déplorable. (Personnel qui est en outre payé par les citoyens français qui eux font leur travail correctement !)

Agréable personne nommée Nawal avec une très bonne accueil, très patiente très gentille agréable et au top et indispensable pour les démarches et l'assistance administrative et numérique. Pas de crainte aux impôts.

Merci de votre professionnalisme et votre patience

Très bon accueil, au guichet, à l'aide à l'informatique et numérique,

Marqué comme étant ouvert de 8h45 à 12h15 , pourtant porte close.... Ouvert pendant 3h30 au public et même ça c'est trop pour eux!

Service injoignable au téléphone. Nous pouvons comprendre que les horaires d’ouvertures soit contradictoires par rapport à la disponibilités des contribuables mais en contre il faut un service téléphonique de qualité. J’ai eu le droit à des « veuillez renouveler votre appel »

La caricature de l'administration poussée au maximum...

Les horaires sont faux n’allait pas au fisc l’après midi beaucoup de monde attendait. J’ai appelé les services et d’après eux c’est une erreur qui vient de chez eux et ne sont même pas capable de réparer leur faute sur internet et devant le bâtiment. Moins ils en font mieux ils se portent

Très bon accueil, personnel souriant, agreable

Ces étoiles sont pour le jeune homme qui est a l’accueil. Il faut plus de gens comme lui partout. Il est a l’écoute il parle aux gens avec respect et avec le sourire chose qui est très rare au jour d’aujourd’hui. Bonne continuation monsieur continuez comme ça, ca change de ce qu’on a l’habitude de voir vous êtes bien aimable😊

Pire service numéro occupé de 9h/16h donc impossible de les joindre ….

Un peu effrayée par les commentaires vus, j'ai été très bien accueillie ce matin. A l'accueil comme après, je suis tombée sur des personnes souriantes et aimables qui ont su me renseigner. Par contre en effet injoignable par téléphone, déplacez vous

Tu leur demande des renseignements c'est limite il sont pas le temps quand il décroche au téléphone et il parle très mal au impot de amiens Par compte les impot de beauvais et toulouse super simpas il texplique bien les chose que tu comprend pas il prenne leur temps

Personne au guichet très courtois

15 appel par jours pendant 1 mois pour régler un problème de facture d'eau . Les services publiques sont une honte.

Toutes nos lignes sont occupés, occuper à quoi !!? A parler entre eux ou à boire du café ont peut pas dire qu’ils sont débordé !! Les horaires sont de 8h30 à 12h15 ! Mdr, pour les gens qui travail qui peuvent pas y aller le matin ils font comment ?!! Et enlever le numéro de téléphone parce qu’il sert a rien du tout on arrive jamais à avoir quelqu’un !!

Accueil parfait par contre certains agents des impôts sont d'une amabilité massacrante Dans l'ensemble bien mais peut mieux faire 😒😒😒😒

La jeune fille a l'accueil, qui donne les tickets est très mal aimable. Pas de bonjour rien! Que des racistes

J'ai toujours trouvé réponse à mes questions en allant sur place. Ouvert l'après-midi seulement sur rendez-vous. Selon sur qui on tombe, le personnel est très agréable ou exécrable, ça dépend seulement de la personne... Les horaires sont pourris par contre. Obligé de poser une journée de congé pour se rendre sur place 🤦🏻‍♂️

J'ai pris rdv en ligne pour une première déclaration, reçue a l'heure.

C'est vraiment incroyable impossible de les joindres au téléphone et quand vous envoyé un mail alors là c'est le bouquet il vous renvoi un mail en vous disant que l'adresse mail n'existe plus. Alors mesdames, messieurs commencez par mettre à jour votre site. C'est vraiment scandaleux. Je parle pour mes beaux parents ils sont âgés et non pas internet Cordialement

Meilleure organisation concernant l'orientation du public ainsi que l'accueil.

Pourquoi mettre un numéro de téléphone si vous débranchez vos lignes ? Dire que c est nos impôts qui payent vos salaires c est une honte

En dirai c est le bled je vous jure c est devenu comme l algerie critiquer pas trop ont et pareil au niveau administratif

Comment en 2022 peut-on encore voir des gens devant les grilles de l'entrée d'une institution de l'état fermées durant toute l'après-midi. En se regarder les-uns des autres avec étonnement et colère, devant une plaque qui affiche des horaires d'ouverture le matin et l'après-midi. Alors que le centre est fermé toutes les après-midi.. Quand pensez-vous changer vos panneaux d'horaire devant l'entrée ? A quoi servent nos impôts et nos amandes au juste ? N'avez plus assez de moyen avec toutes les amandes et taxes que bénéficie le Trésor Publique ? S'agit-il d'une fermeture exceptionnelle pour prendre l'apéritif ou festoyer les anniversaires ? Comment voulez-vous qu'on vous prennent au sérieux ? Comment voulez-vous qu'ont gave les hommes politiques si on ne nous laisse pas les moyens d'accéder à votre centre ?

Je dit bonjour à la personne rien en retour vive la politesse,je pense que certaines personnes à l'accueil n'aime pas leur métier pour parler mal au gens quand on dépose des papiers et qu'on demande des informations

Après un échange au tél certe un peu musclé mais sans impolitessen de avec un agent pour un rv cette personne est allée se plaindre à sa supérieure. Je me rends donc au rv comme convenu au m attend sans m avoir prévenu un tribunal la responsable du service et un agent du centre des finances ou on me demande de me justifier de certains propos les renseignements fournis par la suite pour m aider à remplir ma déclaration ne sont pas donnés de manière convivial ......

Pourquoi il ouvre à des heures ou personne peut venir !! Vous pouvez laisser ouvert un guichet l’après midi ou c’est trop compliqué ?! C’est pas la mort !

Sonne en permanence occupé, sans doute un oubli de raccrocher le téléphone. Vive le service public

Je reçois un courrier. . Il est indiqué un numéro mais impossible à joindre . Le numéro de l'accueil , impossible également. On fait comment ?? Tout le monde n habite pas Amiens pour pouvoir se rendre sur place! Je ne vais pas faire plus de cent km AR ! C'est pour ça qu'il y a de nombreuses annees, un truc bien pratique a été inventé : le téléphone ! Visiblement dans cette administration , le téléphone a juste fonction de décoration. EDIT : je viens d'avoir quelqu'un en choisissant de parler au service entreprise (je voulais avoir le service impôts foncier mais bon j'ai tenté l'autre choix du serveur vocal). Alors une dame , m'explique qu'ils ont eu des directives de ne pas répondre au téléphone, qu'elle n y peut rien, que c'est comme ça depuis le COVID etc etc... Mouais... Sauf qu'en lisant les avis, le problème existait déjà il y a quatre ans... Il a vraiment bon dos ce COVID . Pourquoi indiquer un numéro de téléphone sur les courriers . . Réponse blasée : il faut envoyer un mail. Je pense à toutes ces personnes âgées et seules qui ne savent juste pas envoyer un mail et ne peuvent éventuellement pas se deplacer, en plus. C'est une honte. Simplification du service public, c'est ça le but depuis quelques temps? Et bien , c'est pas gagné.

INJOIGNABLE !!!!! A cause d'eux un crédit maison passé sous le nez. 1 SEMAINE A ESSAYER DE LES AVOIR JUSQU'A 20 APPELS/H. INADMISSIBLE, INCOMPETENCE, AUCUNE ORGANISATION

Une bande de rigolos. Malgré des multiples appels et aucune réponse (très étonnant de leur part). Par contre pour réclamer des sous il y a du monde !

NUL!!!! 270 appels sur 2 jours personne ne répond !!! Juste une boîte vocale qui ne sert à rien !! Quand vous ne pouvez pas vous déplacer car gros soucis de santé rdv en urgence 15 jours d'attente !!! INADMISSIBLE !!!😡😡😡😡😡😡 Mais quand il s'agit de réclamer de l'argent là il y a du monde hein!!! Je😠😠😠😠😡😡😡😡

Numero de telephone inutile rdv telephonique a 9h00 ce jour. Appel des impots à 9h14 soit 14 minutes de retard justifié probablement par une petite pause café !! Bien sur je ne suis plus disponible a 9h14 je travail aussi et depuis j'essais de recontacter le numero depuis ce matin (deja 7 fois) sans succès ! Un grand bravo pour le centre des Finances Publiques ! Inutile quand nous avons besoin de vous.

Personne à l accueil brune n a pas sa place à l accueil ,peu aimable envers les gens . J ai vu 2 personnes repartir dégoûtés. Méprisante et entendu , ils me font crier avec une de ses collègues. C intolérable pour le service public.

Impossible de joindre ce lieu public de l'état par téléphone ils décrochent leurs téléphones pour ne pas répondre c'est un contrôleur des impôts qui me l'a dit !!?? C'est inadmissible j'ai envoyé un courrier recommandé à Bercy au ministre de la part d'une personne haut placé à Matignon La ça risque de réagir aux impôts d'Amiens Suite à mon courrier une enquête est en cours au Centre Pierre Rolin

Prise de RDV sur le site Internet, accueil au Centre rapide et efficace. Peu d'attente et reçue à l'heure. Problèmes résolus rapidement, bonnes explications. Rien à redire. Service impeccable.

Dommage que le parking soit sur la rue et très très petit. L'accueil à l'entrée est rassurant.la fonctionnaire nous écoute et apporte une réponse détaillée à notre demande.ci elle ne peut nous renseigner elle nous dirige vers un ou une collègue pour apporter une solution, même si la réponse ne nous fait pas plaisir

impossible de les joindre, une catastrophe. Comment faire ????

Bon courage pour les avoir au téléphone, ne répondent jamais. Ils ne servent à rien.

L’une la plus âgée cheveux court mal élevée raciste mal honnête le reste des agents à l’accueil sont très polies et serviable contrairement à cette pauvre dame

Ne jamais les appeler vous allez perdre votre temps, ne répondent jamais aux horaires d'ouverture, mais que faite vous? On vous donne une adresse mail, vous les contactez et on vous répond que cet adresse mail n'est plus valide. Beaucoup d'incompétences

Ne répond jamais au téléphone et accueil catastrophique, vraiment.

Service super long accueil catastrophique

Une formation serait plus que nécessaire pour les agents d' acceuil: ce jour ,deux dames ( l' une plus âgée que l autre ) se permettent de critiquer entre elles les personnes ... en plus d' être mal aimable elles sont hautaines et grossières. Plus que de l ' impolitesse, c est un manque d éducation. Revoyez mesdames votre langage , pour être respecté il faut être respectable. Vous n' aurez que ce que vous renvoyez : le mépris, le manque de respect. Vous êtes à votre image, à la crié vous auriez excellé! Changer de metier!

Aucune réponse ni au téléphone ni par mail .incroyable !!!

Bon, au fil des années, je crois que j'ai dû avoir une seule fois quelqu'un au téléphone mais, MAIS, j'y suis passée hier et le monsieur à l'accueil à su très bien me renseigner et m'a grandement aidé, le tout avec un franc-parler et une gentillesse très appréciables. Au point que je laisse 5 étoiles et un avis positif sur le centre des impôts car franchement, ça donnait presque envie d'y retourner, qui l'eût cru !

Communication au téléphone laborieuse : impossible de joindre le service trésorerie grand Amiens amendes..., j'ai essayé tous les jours pendant une semaine... l'Administration ne semble plus être au service du public....

Un numéro de téléphone qui ne sert a rien au bout de 35 appel passer a 13h30... Toujours sans réponse, le centre des finances publiques recherche votre correspondant…. Toutes nos lignes sont actuellement occupés… le tout en 20 sec d'attente, ils sont balèze quand même pour être déborder au téléphone a ce point là dés l'ouverture … ! Déplorable, Désolé de travailler et de ne pouvoir me déplacer durant vos horaires, et lorsqu'on veux un RDV le site est toujours indisponible et le téléphone comme je le disais ne sert à rien, Juste HONTEUX

Et encore je peux pas mètre zéro , a quoi sert votre téléphone ? A part une voix qui nous dit de patienter et après toute les lignes sont occupé meme au bout de 60 appel c'est abuser

Après plusieurs tentative j'ai finalement réussis à joindre la réception qui m'a transféré à Madame Romane Leroux. Malgré les différentes expériences négative de plusieurs personnes j'ai été agréablement surprise. Madame Leroux m'a prise en charge rapidement à identifier mon problème et m'a communiqué les documents nécessaire par mail. Je recommande son service

Alors là c'est le pompon je viens d'appeler une personne me réponds mal aimable ,je ne comprends pas ils ont des horaires tranquilles, je pense qu'ils ne sont pas fatigués de leurs journée je lui dit Madame je vous parle poliment soyez gentille c'est juste pour un changement d'adresse elll me raccroche au nez pauvre france

Inutile injoignable , sauf pour récupérer de l'argent ils le sont mais pour rendre à cause de leur erreur je parle au esprit dommage que 0 étoile on peux pas car il sont loin d'être des lumières

Service public zéro.. avoir demandé un rdv et une fois arrivée à la porte, surprise. Ni réponse au téléphone ni à l’interphone et encore moins de grille ouverte... attendre dehors 30min pour voir que personne ne viendra ouvrir... j’ai vu une 20aine de personne repartir mécontents. Est ce que mon dossier sera traité ? Car même via la messagerie sécurisée rien ne se passe...

Impossible d avoir un renseignement par telephone on patiente pour rien puis ca raccroche au nez correspondant momentanément indisponible....no comment...

Et encor c'est parce que le zéro est impossible! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après plus d'un mois d'essai. Honteux!

J'avais vu des avis assez négatifs sur le Centre et je suis favorablement étonnée de la réactivité, de la serviabilité de Mr El Hachmi que je viens d'avoir au téléphone. Ce dernier a rapidement compris ma demande et s'est mis à mon niveau Merci encore

Le paroxysme de la déception. C'est atterrant. A l'accueil ils sont très sympa, y'a pas de soucis. Mais chaque année j'ai des problèmes qui pour une fois ne viennent pas de moi. De plus, récemment, j'ai fait 60km pour qu'on me refuse l'entrée, alors qu'ils étaient déclarés ouverts sur leur site. Au moins signaler que c'est fermé, ça coûte rien.

Font ils une partie de cache-cache avec le téléphone ????? Non mais sérieux le service publique est inexistant...

Une voix agréable vous informe longuement qu'il nous faut choisir entre 6 choix pour tenter de joindre un correspondant, cela dure 2mn30, pour finalement dire que notre correspondant est momentanément indisponible veuillez renouveler votre appel. Envoyez un mail!!!!!

Tous le monde passeront....pas trop d'attente....bien organisé.....les gestes sanitaires bien respectés...chapeau

Ne sont pas ouvert, comment fait on quand on dois payer des impôts. Impossible d’aller payer la redevance télé car pas ouvert au public

Pas trop d'attente, disponibilité et gentillesse des agents

Du grand service public ... 3x 25 minutes d'attente pour qu'on vous raccroche au nez

Impossible à joindre par téléphone. Ils font exprès de ne pas répondre, comme ça impossible de prendre rdv, du coup ils sont tranquillent et peuvent glander mes jours de rdv..

Rendez vous ce jour au centre des impôts. Accueil agréable. Ai obtenu des réponses à mes toutes mes interrogations.

Impossible d’obtenir un opérateur au téléphone., ceux-ci sont Journellement momentanément inaccessibles depuis un mois Mon fils étudiant à Amiens est locataire depuis août 2019. Comment déclarer et payer ses impôts locaux ?

Une personne désagréable au possible nous a reçu à l'accueil et nous sommes répartis en 3minutes sans explication de ce que nous demandions et après avoir fait 700km....nous en sommes au même point... Lamentable.

téléphone inutile, inaccessible, 0800 inutile aussi car il ne fait que lire le document que l'on a déjà en mains...... vive le service public!

Maintenant 1 semaine que je cherche à joindre le services à défaut d'une cinquantaine d'appels par jours Ne chercher en aucun cas de les joindres le numéro et un leure, il se cache derrière une messagerie qui tourne en boucle

Impossible joindre qqn!!! L'accueil désagréable! 😡🤬

Impossible joindre au téléphone personne ne répond pas car je habite étrangère comment je peux contacter ?

Peut être serait il judicieux de mettre vos horaires à jour afin d'éviter un déplacement inutil !!

Pour nos Impôt leur système fonctionne , par contre il faut revoir votre système de communication téléphonique je n'ai pas des horaires de fonctionnaire qui me permette en semaine de venir voir votre service ! Cordialement.

Jamais personne qui répond au téléphone. Y a t'il réellement quelqu'un qui travaille dans ces locaux?

Impossible de les joindre par téléphone je vais être obliger de me déplacer avec mes enfants alors que j'habite à l'opposé super !!

A ce jour ,les impôts ont égarés un papier important ,dont nous avons besoin pour l'achat de notre maison . Les délais par mail sont beaucoup trop long . Le personnel à l'entrée est poli et agréable . Nous arrivons au guichet E , personne chaton cheveux court la quarantaine avec des lunettes ,d'une impolitesse ,ne cherche même pas à écouter notre problème , voir nos documents . Je suis choquée du manque de respect dont à fait preuve cet individu et du manque d'humanité et de considération qu'elle a pour l'être humain . L'erreur des impôts celà peut arriver ,mais là non prise en charge ,je la tiens donc responsable . grâce à cette personne nous risquons de tout perdre .

Sympathique ma il ne faut pas y aller tout les jours surtout c'est faire la queue devant et dedans mais assez rapide👍😉

Impossible de les joindre par téléphone! Sans arret service momentanément indisponible

Impossible à joindre ! Inadmissible pour un service publique

ils sont jamais jamais dispos au téléphone impossible.

Tout simplement impossible à joindre par téléphone et cela même pendant le confinement. Même pas moyen d'être mis en attente. C'est inadmissible...

Fermé l'après-midi sauf mardi sur rendez-vous Privilégier internet pour vos déclarations ou le téléphone Le paiement des amendes est possible par internet ou au tabac

J'ai pour ma part du réglé certaines choses avec les impôts et j'ai eu la chance de tomber sur Mr Thibault Belley par téléphone et celui ci ma très bien renseigné et avec gentillesse et courtoisie. Je le remercie encore pour sa patience Rappelons quand même que nous leurs devons aussi respect et courtoisie pour que celle ci soit resiproque

Aucun accueil, la femme qui m'a reçu est juste inbuvable, méchante. Pensez à renouveler votre personnel et à laisser les gens qui ne veulent pas travailler dans les bureaux du fond ! Le numéro communiqué est jamais accessible. 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0,dommage !!

j'aurai une question à posé ici, comme on arrive jamais à vous joindre. Ma femme qui est étudiante d'origine chinoise à fait sa première déclaration de revenu sur papier en mai 2019 que nous avons envoyer par courrier à cette adresse, et depuis aucune nouvelle de votre part... Aujourd'hui la CAF et Pole Emploi me harcèle pour que j'envoi une attestation d'imposition à son nom Nom: Ha Prénom: Yi mais je ne possède pas ce document et vous n'êtes pas joignable sur aucun support (mails+téléphones etc) Sortez-vous les doigts du cul ou c'est moi qui viens vous les enlever!!!!!

Impossible de les joindre vous pouvez essayer 10 fois sans succès !!!!

Après avoir lu les autres avis sur ce centre des finances publiques, j'étais préparé au pire en arrivant sur place. La personne à l'accueil était souriante et bienveillante pour m'indiquer où je devais aller. J'en étais déçu. Je me suis donc dit qu'avec un peu de chance la personne au guichet serait désagréable. Même pas. Pire, elle était souriante, aimable et rigolait à une blague de son collègue. J'y suis peut être allé un jour où les étoiles étaient alignées mais je souhaite rassurer les potentiels prochains visiteurs que ces journées, où tout se passe bien pour les contribuables au centre des finances publiques, existent.

Nous avons demandé à payer en plusieurs fois notre taxe d'habitation, qui en plus était calculée sur les mauvais revenus. Nous avons demandé à payer en espèces, chèques, ou carte bleue. Une fois arrivés au guichet, impossible de payer. C'est forcément par virement ! On admire déjà ici la logique de cette formidable institution. Par téléphone, on nous dit non seulement qu'on ne peut pas nous fournir l'IBAN, mais qu'en plus c'est de notre faute, on avait qu'à demander à payer par prélèvement automatique. Vous n'avez pas intérêt à me demander des intérêts de retard, parce qu'on était prêts à payer malgré notre situation financière pas très confortable (comme beaucoup de monde). Et faudrait peut-être penser à accorder vos violons, surtout quand des gens veulent payer ? Ca pourrait augmenter votre efficacité de 100 %. Je veux bien croire que vous n'êtes pas assez pour gérer tout le monde. Mais là y'a quand même de l'abus.

Heureusement qu'il y a une affiche stipulant que de nous devons être correct sous peine d'amende etc.. mais à quand on leurs mettra la même chose!? Aucune amabilité, aucun respect rien!

Impossible de vs avoir au téléphone pour un renseignement Une dame de 88 ans et impossible de se déplacer Je suis vraiment très déçu de ne pouvoir joindre une personbe

Cela ne sert à rien de mettre un numéro de téléphone si vous ne répondez JAMAIS !!!!!

Ne respecte pas les horaires donné par la messagerie. Interlocuteur injoignable à chaque communication

Le centre des impôts me réclame une taxe d'habitation pour un logement que j'ai quitté bien avant le 1er janvier. Depuis un mois, j'ai transmis tous les justificatifs pour prouver ma situation : silence radio, ils sont injoignables alors que la demande doit être traitée dans les 5 jours... Au pied du mur avant la date limite de paiement, j'ai le choix entre payer une taxe qui ne m'est pas due (l'actuelle locataire me remerciera de payer ses impôts), ou risquer des pénalités de 10%. Ce centre des impôts montre un manque de professionnalisme évident, et manque terrible d'empathie vis à vis du contribuable qui doit une fois de plus payer pour leurs fautes. Inadmissible pour un service public.

J ai déposé ma feuille d impôt en mai pour la déclaration de 2019 pr 2018, ils ont le culot de perdre les papiers, de me dire que c est de moi alors que c est eux qui perdent les dossiers, j attends ma feuille d imposition depuis aout et toujours rien, je relance sans succès et sa bloque pole emploi à cause d eux, si sa s arrange pas, je contact mon avocat !!! Marre de me dire que je l aurais et que sa fait 4 mois que j attends toujours et le culot de me dire que c est moi qui a pas fait ma déclaration alors que je les donné en main propre !!!! HONTEUX !!

Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, aucun retour a mon mail envoyé ol y a 10jours. C'est une honte ! J'ai une erreur sur la tace d'habitation de mon ancien logement que je ne doit pas regler puisqu'au 1er Janvier je n'etait plus deda's j'ai d'ailleurs deja payer l'autre taxe d'habitation de ma maison. Parcontre ils vont pas se gener pour m'e'voyer les 10% si je ne paye pas .. Inadmissible en 2019 d'avoir un service de la sorte. Je vais devoir me deplacer alors que j'habite maintenant a 120 km d'amiens...

Vraiment des incapables qui ne sont jamais joignable ! C'est honteux !

Vous êtes In joi gna ble c'est pas du tout intéressant !

Je trouve que cela est mal expliquer car je me suis rendue là bas pour avoir ma feuille d'imposition pour l'année 2019 alors quand j'ai fait une queue de 2 heures la dame qui était à l'accueil m'a dit que il y avait des ordinateurs près du mur juste à côté de l'entrée alors il faudrait informer les personnes pour qu'ils puissent sortir les papiers qu'ils ont besoin pour éviter de faire la queue et que surtout que les gens puissent partir plus vite possible aux lieux d'attendre 2 heures sans que vous ayez vos documents avec vous alors si un jour il vous faut un document aller directement sur les appareils qui sont à votre disposition cordialement votre mme vilmont Brigitte

Impossible de vous joindre ! Je n'ai toujours pas reçu ma taxe d'habitation et le délai de paiement approche ! Nous travaillons pendant vos horaires d'ouvertures, nous sommes dans une impasse ! Quel service de M....!

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Injoignable!!! A chaque fois que j'essaie d'appeler, pas moyen d'avoir quelqu'un au bout du file ! Par contre, payez pas vos impôts et là ils sauront vous contacter dans les 2 jours!! Inadmissible !!

Impossible de joindre qui que soit à 9 h ou 14h ou 16h toujours message d attente qui finissent par vous raccrocher au nez c assez scandaleux moins d'une étoile de satisfaction n est pas proposé mais sincèrement je suis prête à voter moins 10...

Plus de 50 appels ! Et aucune reponse, la ligne est toujours occupé ! À quoi ça sert donc de mette un numéro de téléphone si c'est pour ne jamais répondre. C'est malheureux d'être payer à rien faire.

30 appels impossibles à joindre le centre des impôts d amiens said Nord-est toujours la même messagerie à tous les services.

Ne téléphoner pas vous perdrez votre temps, aller directement sur place sa va plus vite. plus de 40 appels et seulement deux fois j'ai eu quelqu'un au téléphone et pour me dire que la personne ne s'occupe de ce genre de dossier. c'est une honte d'avoir un service téléphonique public comme ça.

Personnel avec qi négatif et mal aimable proche de la retraite, qui prend même pas la peine d'écouter et d'expliquer les choses ! ( c'est sur que c'est dur de rigoler avec ses collègues et de faire son travail) Plateforme téléphonique innaccessible, jamais personne ne décroche et ce même au bout de 25 appel, employé inéfficace, il faudrait que l'on m'explique pourquoi payer ces impots, si c'est pour embaucher de pareille légume).

Quand il s'agit de prélever sans envoyer de courrier là il y a du monde, mettre un numéro où quelqu'un répond là par contre il n'y a plus personne ....

12 fois que je les appelle pour pouvoir régler un facture, impossible de les avoirs!!!! Et ils viendront m’envoyer des rappels comme quoi je n’ai pas payer ma facture et ensuite ça sera des frais!!! Le téléphone ne leurs sert à rien du tous!!! Il faudrait limiter les poses cafés!!!!!

ne répond jamais au téléphone ! obliger de se déplacer , par contre le personnel assez agréable,bien reçu.

0 cela fait 80 fois que j'appel depuis 15 jours impossible davoir une simple réponse téléphonique, ça sonne même pas ça mets directement ligne occupé et cela même à partir de l'ouverture à 8h45. Honteux on se demande bien à quoi ils sont payée.. par contre quand il s'agit de pomper notre fric là on est disponible à la minute.

Bonjour pouvez me dire à quoi cela sert il d'avoir un standard téléphonique si personne ne décroche ? Plus de 40 appels cela sonne toujours occupé manque de professionnalisme. NUL NUL NUL

Injoignable, une 100aine d'appels en 15 jours, sans réponse bien sûr! Une honte !!!

Hey faut se réveiller les gars !! Faudra bientôt prendre des rtt pour les appeler ces fainéants !!!!

Oui, oui, je confirme : service nul, jamais de réponse ! C'est cela le choc de simplification entre le contribuable et l'administration ?

Raccrochent au nez pour ne pas prendre l'appel. Pour quoi sont ils payés alors ?

Le numéro fourni c'est de Mr Inconnu. J'ai appelé une trentaine de fois sur les heures d'ouverture, mais je n'ai pas eu de chance, car Mr Inconnu discutait avec Mr Indisponible. Je ne peux pas mettre de note, c'est un vide...

Inutile d'avoir un numéro si vous ne répondez jamais. Stationnement à revoir. Certains membres du personnel devrais etre legerement plus agréable je ne suis pas là pour être amis avec eux mais je préfère quand mêmes que l'on me dise bonjour et aurevoir .

n'appeler pas ce numero, ils vont jamais repondre! temps perdu! et dire qu ils sont payer pour rien faire

Compliqué de faire efficacement et rapidement leur boulot quand les heures de permanences sont de 4h00 à tout casser dans la journée.

Même si c est les impôts l accueil est vraiment sympa et l ambiance est détendu en salle d attente. J en suis même surpris

Ne savent pas prendre en compte un changement d’adresse et encore moins répondre au téléphone .... appelez 15 fois en une matinée pour s’entendre dire, votre correspond n’est pas disponible ....

NE PREND JAMAIS LES GENS TELEPHONE, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS

Service injoignable 95 % du peu de temps où ils sont sensés être présent !!

Acceuil téléphonique zéro. J'appel 10 fois à la suite sur plusieurs services mais résultat ils sont tous occupés après de nombreux appel très mécontent de ce centre de Amiens Sud.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ils doivent certainement être très occupés à la machine à café...

Ils ont perdu ma déclaration des révenu 2017 depuis 9 mai 2018 Puis ils ont trompé de mon avis des impôts et jusqu'à présent je suis sans avis des impôts 2017 C'est grave . Dommage .

Sa ne c'est pas faire leur travail . Quand ont leur écrit avec la nouvelle adresse pour les feuilles d'impôts de moi et mon mari son pas foutu de faire bien leur travail . Ils sont nul ils ont qu'a changer de poste . Ils sont long à répondre au téléphone et donner des réponses .ils sont un peux bébé te .

J'ai déjà vu des organismes être longs à répondre mais eux c'est le pompom !!! Vous pouvez appeler pendant des heures et des heures, personne ne répond. Le correspondant est toujours occupé. On se demande à quoi ? Zéro pointé sur toute la ligne. Encore heureux qu'il existe la messagerie sinon... Nul de chez nul !!!

Tél ce jour au service de l'enregistrement. Les renseignements et les réponses fournies m'ont bien aidé dans ma démarche.

Absolument honteux, je suis venu pour un quitus fiscal chose qui normalement se fait en 10 minutes, on m'annonce que ça a changé que maintenant ils ne délivrent plus ce document en direct qu'ils me contacteront pour le faire dans un délais de 15 jours, du coup impossible de faire l'immatriculation de la voiture elle reste bloqué en Allemagne tant qu'ils ne me contacte pas...

Vous faites quoi au standard ?! Personne ne repond alors que le trésor public a fait une erreur et je me retrouve avec 400€ de frais banquère ! AUCUNES RÉPONSES ! JE SUIS DANS LE ROUGE PAR LEUR FAUTE !

Personnelle pas très aimable et limite on les dérange pour certains

Un accueil très glacial dans les bureaux, une attente longue. Je veux bien admettre que les personnes ont beaucoup de travail mais ça devient du ridicule. De plus des personnes privilégiées passent avant tout le monde, bousculant ceux qui attendent des plombes.

Impossible de l'ai avoir au téléphone et je parle pas des parkings

accueil téléphonique inexistant,ils ne répondent jamais au téléphone...Essayez vous verrez,ça sonne,ça sonne pour vous raccrocher au nez à la fin.Sur la centaine d'appels effectués à différents jours 0 réponses

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro ne décroche jamais le téléphone !!!honteux

Impeccable ! Je suis passé aujourd’hui à 9h, j'ai attendu moins de 2 minutes. L'accueil était parfait et ma demande satisfaite. Merci

Ne répond pas au téléphone, obligation de se déplacer pour avoir une information.

Inadmissible.. Après une certaine attente, un gentil message indique que le correspond est inaccessible et que je peux rappeler ultérieurement. Centre à éviter et pourtant passage obligatoire pour tous...

Un accueil glacial à vous chopper des sueurs froides. Une incapacité à renseigner ou à aider simplement. On sent que l'envie n'est pas là. Les regards vides. La voix blasée... Pourtant ils n'ont vraiment pas l'air débordés j'y suis allé 3 fois en quelques jours et jamais de file d'attentes et pourtant, même si 'on est reçu rapidement on est obligés de revenir parce que c'est pas bon. Parce que ceci parce que cela... Si encore c'était dit de manière sympa pourquoi pas. Quand on a pas le sens du relationnel, le meilleur moyen de rendre service c'est de rester chez soit... edit : Toujours aussi incompétents ! Heureusement que les personnes qui nous répondent en ligne le sont, eux.

Je n'habite plus Amiens grosse erreur sur taxe d'habitation impossible de les joindre vraiment desolant

c'est agaçant et quand même pas normal, suis a 80km au tel toujours repondeur ,veuillez rappeller ulterieurement :(

J ai essayé de les appeler une cinquantaine de fois en deux jours matin et après midi,ils sont toujours injoignable je me demande se qu ils font derrière leurs bureaux

J'ai eu quelqu'un très vite personnellement et la personne était vraiment avenante.

pourquoi afficher un numéro impossible de joindre quelqu'un pfff

impossible de les joindre, impossible d'y aller du aux horaires d'ouverture et prendre une demi journée pour 20 min d'attente et 2 min a se faire envoyer balader c'est juste honteux. Acceuil téléphonique, personnel à l'acceuil du centre, parking... à revoir +++

C'est une honte, vous prenez les gens pour des cons plus de 50 appels et personnes ne décroche et me suis rendu à 2 centres de trésor public sans qu'il puisse m'aider . Pour une simple contestation d'erreur de votre part en plus. je fait me taper 110 km aller retour merci le service public

VOTRE CORRESPONDANT EST INNCACCESIBLE Services public en carton, comme toujours.

Personnel compréhensif et compétent. Jamais eu à me plaindre.

Si on pouvait mettre 0/5 je l'aurais fait !! Comment fait on lorsque l'on est à plus de 100km d'Amiens pour une urgence ??? Ils n'on rien d'autre à faire que de prendre leurs café toute la journée ?? + de 20 appels aucune réponse à par que tout les téléphones sont occupés ... Super !!!!

impossible de les avoir au téléphone et le numéro sur les pages jaune est erroné..il fini par 43 alors que c'est 83

Impossible à joindre. 0 serai un note mieux approprié.

72 appels ajourd'hui. 1 decroché. Je sais que je n'etais pas en double appel car j'ai tenté avec 2 tels et j'avais la tonalité occupé. vers le 65 eme appel je basculais de plus en plus rapidement vers le raccroché. DONC non seulement il y avait qqu'un qui entendait que ca sonnait, qui ne voulait pas prendre l'appel. Et qui lorque ca la gonflée ,a basculé sa ligne en ne pas deranger.... Bien... Bien.

ne répondent jamais c'est scandaleux d'avoir à faire à des fonctionnaires qui donnent des numéros de téléphone dont ils se foutent éperdument .

vous croyez qu'il y a quelqu'un qui répond des fois au téléphone ??????

Et si on leur offrait - pas une boite à musique - mais un vrai téléphone pour Noël ?

impossible de les avoir au téléphone malgré plusieurs tentatives a différent moment de la journée et de jour

Le numéro ne répond absolument JAMAIS. Ligne occupée. J'habite à plusieurs kilomètres d'Amiens et j'ai simplement besoin de poser une question. Je vais devoir gaspiller de l'essence exprès pour ça et comme vous vous en doutez, ça ne m'enchante pas.

Réussi à les avoir après 15 appel un Mr très gentil vous dit c'est on envoie le courrier au bout de 5jours tjr pas reçu et re 15 appel ne répond tjr pas. DSL mais je travaille à quant un service a la hauteur?

Environ 15 tentatives d'appels dans les plages horaires (faites pour les gens au chômage qui ne paient pas d'impôts ???) en 2 jours pour tenter de joindre quelqu'un... Je passe à chaque fois 2 ou 3 minutes sur le serveur vocal (pour ceci tapez 1, pour ça tapez 2, etc...) pour au bout du compte avoir une charmante voix qui me dit que la personne que je tente de joindre est inaccessible pour le moment et me demande de rappeler ultérieurement. C'est vraiment énervant ! Pourquoi ne pas mettre en place un système de file d'attente comme le font la plupart des hotlines ?

Je n'ai JAMAIS vu des fainéants pareil vous appelez a 12h, seul horaire où vous pouvez car vous travaillez (pas comme eux), on vous met en attente et au vous de 5 min la voix vous indique que les bureaux sont momentanément indisponible, que ce soit le centre d'Amiens sud ou nord. Par contre pour nous faire payer là il y a du monde !!!

Ne réponds jamais au téléphone ! Je crois qu'ils sont constamment au café !

L'administration dans toute sa splendeur de médiocrité et qui se prétend être au service du public. Mission à revoir donc.

Bureau ouvert à 8h45 mais à 9h30 personne qui décroche, vive le service public

Un peu dur à joindre mais bon accueil

Appelé 4 fois à différentes dates et tout le temps injoigbable, on habite pas Amiens on dépend d eux donc pourrait quand même décrocher. C est un manque de respect

impossible de joindre personnes. taper 1,2 ca c'est facile pff

Plus de d'une pour les joindre ne répond jamais au téléphone, elle est belle la France!!!!! On se demande ou va notre argent !!!!!!

Honteux, on me dit fermeture imminente à 11h45 que la fermeture exacte est à 12 h 15,

J'ai été agréablement surpris de l'accueil et j'ai eu toutes les réponses à mes questions.

Ne répond jamais au téléphone ! Impossible de les joindre pour un service public c est quand même dommage ! Obligé de se déplacer comment fait on quand on travaille alors de les horaires sont justes impossibles... payez un plate forme téléphonique !

A quoi vous sert-il d'avoir une ligne téléphonique...pour faire beau ?

Dommage qu il manque de place pour se garer

il ne répond jamais au téléphone sa de viens soulent a chaque foi il faut se déplace

Et s'ils décrochaient un jour ? :-) L'accueil physique est par contre relativement bien et plutôt compétent.

Ne réponds jamais au téléphone, pire renvoi l'appelle

4fois que je fais ce numéro que je tape ce que j ai besoin et au final on le coupe la communication

Ne réponds presque jamais au téléphone et quand c'est le cas, c'est une boucle du serveur vocal même lorsque vous demandez une mise en relation.

Presque Impossible à joindre. Lorsque c'est le cas, la personne n'est pas compétente. On fini par devoir se déplacer et finalement découvrir un mois plus tard, via un courrier, qu'il faut payer des majorations...

Impossible à joindre pour soucis ....par contre pour nous demander à payer ils nous trouvent facilement

Ne répond jamais au téléphone !!! Du matin au soir impossible de les joindre..